某研發(fā)公共服務平臺建設情況與服務功能介紹(編輯修改稿)
2025-02-09 05:39 本頁面
【文章內容簡介】 技園檢測與標準化認證平臺武寧科技園檢測與標準化認證平臺 ?…………特色服務：特色服務：? 提供專業(yè)咨詢服務：技術經紀人、技術經紀機構提供專業(yè)咨詢服務：技術經紀人、技術經紀機構? ““ 一門式一門式 ” 科技成果轉化服務：以項目為載體，項目需科技成果轉化服務：以項目為載體，項目需求分布、科研成果供給為主線，實現(xiàn)技術需求與科技創(chuàng)新成求分布、科研成果供給為主線，實現(xiàn)技術需求與科技創(chuàng)新成果的對接。果的對接。成果轉化服務支撐成果轉化服務支撐 ———— 技術轉移服務系統(tǒng)技術轉移服務系統(tǒng)?上海技術交易所上海技術交易所?上?？萍汲晒D化中心上海科技成果轉化中心?上?？仆H技術轉移中心有限公司上?？仆H技術轉移中心有限公司?上海交通大學國家技術轉移中心上海交通大學國家技術轉移中心?上海能源化工技術轉移服務平臺上海能源化工技術轉移服務平臺?上海市小企業(yè)（生產力促進）服務中心上海市小企業(yè)（生產力促進）服務中心?…...基礎服務支撐基礎服務支撐 ———— 研發(fā)平臺建設一期、二期工程研發(fā)平臺建設一期、二期工程近 2023平方米服務管理基地 機 房l 服務內容服務內容–– 文獻服務文獻服務–– 數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享–– 儀器共享儀器共享–– 材料檢測材料檢測–– 成果轉化成果轉化 –– 技術交易技術交易–– 創(chuàng)業(yè)孵化創(chuàng)業(yè)孵化–– …………呼叫中心服務熱線：呼叫中心服務熱線：8008205114呼呼 叫叫 中中 心心基礎服務支撐基礎服務支撐 ———— 呼叫中心呼叫中心 CallCenter基礎服務支撐基礎服務支撐 ———— 呼叫中心呼叫中心 Call Center電話服務網絡服務提出問題延時處理（ 3個工作日內回復）實時處理（直接回復）服務時間：服務時間：?服務熱線、在線咨詢：周一至周五服務熱線、在線咨詢：周一至周五 8：： 30－－18：： 00?自動語音、郵件、傳真服務：自動語音、郵件、傳真服務： 24小時小時 匯集各領域、各行業(yè)的專業(yè)科研技術人才，依托專家豐匯集各領域、各行業(yè)的專業(yè)科研技術人才，依托專家豐富的資歷經驗與學科背景，為中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支富的資歷經驗與學科背景，為中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支撐。撐。 目前，已吸納來各類高層次且具有豐富實踐經驗的專家目前，已吸納來各類高層次且具有豐富實踐經驗的專家近近 200名，可通過電話、網絡等多種途徑為用戶提供全方位名，可通過電話、網絡等多種途徑為用戶提供全方位的研發(fā)及創(chuàng)業(yè)咨詢分析服務。的研發(fā)及創(chuàng)業(yè)咨詢分析服務。電話咨詢：電話咨詢：通過平臺服務熱線通過平臺服務熱線 8008205114進行咨詢，并在呼叫中心協(xié)助下獲得平臺專家的進行咨詢，并在呼叫中心協(xié)助下獲得平臺專家的直接指導。直接指導。有問必答：有問必答：通過網絡留言向平臺咨詢系統(tǒng)進行提問，在通過網絡留言向平臺咨詢系統(tǒng)進行提問，在 24小時內即可獲得相關的回復。小時內即可獲得相關的回復?；A服務支撐基礎服務支撐 ———— 專家咨詢系統(tǒng)專家咨詢系統(tǒng)基礎服務支撐基礎服務支撐 ———— 用戶系統(tǒng)用戶系統(tǒng)? 單點登陸，暢游平臺 研發(fā)平臺通行證是用戶在上海研發(fā)公共服務平臺的 “身份證 ”。申請了研發(fā)平臺通行證的用戶即成為研發(fā)平臺一員，實現(xiàn)一次登陸，可暢通無阻地充分享受研發(fā)平臺各級系統(tǒng)的多種服務。? 郵件激活，安全認證 在注冊時運用了郵件激活系統(tǒng)，杜絕了重復注冊的虛假帳號，保證了研發(fā)平臺服務機構提供服務的真實性，切實維護用戶的利益。? 單位個人，統(tǒng)一登陸 在個人用戶的基礎功能之上又增加了多個單位管理功能，包括各項服務的注冊、單位資源的使用情況等。這樣，上將大大提高用戶在服務和資源的管理工作效率，增加服務的透明度。三、服務效能展示三、服務效能展示2023年年 7月月 14日，上海研發(fā)公共服務平臺建設日，上海研發(fā)公共服務平臺建設推進大會召開，標志平臺正式開通并對外服務。推進大會召開，標志平臺正式開通并對外服務。進展進展 ———— 近三年來，研發(fā)平臺以近三年來，研發(fā)平臺以 企業(yè)技術創(chuàng)新需求企業(yè)技術創(chuàng)新需求 為導向：為導向： 重點加強影響面廣、基礎較好的科技條件資源的整合和共、重點加強影響面廣、基礎較好的科技條件資源的整合和共享；享；深化公共技術服務、技術交易市場和創(chuàng)新孵化園區(qū)建設；、深化公共技術服務、技術交易市場和創(chuàng)新孵化園區(qū)建設；有效激活創(chuàng)新要素，促進產學研的資源互動和集成創(chuàng)新；、有效激活創(chuàng)新要素，促進產學研的資源互動和集成創(chuàng)新；成功探索平臺建設的新型管理模式和運行機制；、成功探索平臺建設的新型管理模式和運行機制； 目前，已成為國家科技基礎條件平臺建設的示范基地，走目前，已成為國家科技基礎條件平臺建設的示范基地，走在全國前列。在全國前列。進展進展 ————健全面向企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務體系健全面向企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務體系中小科技企業(yè)服務“ 綠色通道 ” 工程 政策創(chuàng)新人才資訊融資創(chuàng)業(yè)十百千萬 重點行 業(yè)服務機構中小企業(yè)科技人員科學數(shù)據(jù) 科技文獻 專利標準 技術咨詢 法律咨詢 財務咨詢 稅收政策 資產評估 重點行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“ 信息服務 ” 工程 建設、服務導向建設、服務導向 ———— 以用戶需求為導向以用戶需求為導向采集對象采集方法平臺用戶
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1