【文章內(nèi)容簡介】 技園檢測與標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證平臺武寧科技園檢測與標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證平臺 ?…………特色服務(wù)：特色服務(wù)：? 提供專業(yè)咨詢服務(wù)：技術(shù)經(jīng)紀(jì)人、技術(shù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)咨詢服務(wù)：技術(shù)經(jīng)紀(jì)人、技術(shù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)? ““ 一門式一門式 ” 科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)：以項目為載體，項目需科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)：以項目為載體，項目需求分布、科研成果供給為主線，實現(xiàn)技術(shù)需求與科技創(chuàng)新成求分布、科研成果供給為主線，實現(xiàn)技術(shù)需求與科技創(chuàng)新成果的對接。果的對接。成果轉(zhuǎn)化服務(wù)支撐成果轉(zhuǎn)化服務(wù)支撐 ———— 技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)系統(tǒng)?上海技術(shù)交易所上海技術(shù)交易所?上?？萍汲晒D(zhuǎn)化中心上?？萍汲晒D(zhuǎn)化中心?上海科威國際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心有限公司上?？仆H技術(shù)轉(zhuǎn)移中心有限公司?上海交通大學(xué)國家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心上海交通大學(xué)國家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心?上海能源化工技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺上海能源化工技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺?上海市小企業(yè)（生產(chǎn)力促進(jìn)）服務(wù)中心上海市小企業(yè)（生產(chǎn)力促進(jìn)）服務(wù)中心?…...基礎(chǔ)服務(wù)支撐基礎(chǔ)服務(wù)支撐 ———— 研發(fā)平臺建設(shè)一期、二期工程研發(fā)平臺建設(shè)一期、二期工程近 2023平方米服務(wù)管理基地 機(jī) 房l 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容–– 文獻(xiàn)服務(wù)文獻(xiàn)服務(wù)–– 數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享–– 儀器共享儀器共享–– 材料檢測材料檢測–– 成果轉(zhuǎn)化成果轉(zhuǎn)化 –– 技術(shù)交易技術(shù)交易–– 創(chuàng)業(yè)孵化創(chuàng)業(yè)孵化–– …………呼叫中心服務(wù)熱線：呼叫中心服務(wù)熱線：8008205114呼呼 叫叫 中中 心心基礎(chǔ)服務(wù)支撐基礎(chǔ)服務(wù)支撐 ———— 呼叫中心呼叫中心 CallCenter基礎(chǔ)服務(wù)支撐基礎(chǔ)服務(wù)支撐 ———— 呼叫中心呼叫中心 Call Center電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出問題延時處理（ 3個工作日內(nèi)回復(fù)）實時處理（直接回復(fù)）服務(wù)時間：服務(wù)時間：?服務(wù)熱線、在線咨詢：周一至周五服務(wù)熱線、在線咨詢：周一至周五 8：： 30－－18：： 00?自動語音、郵件、傳真服務(wù)：自動語音、郵件、傳真服務(wù)： 24小時小時 匯集各領(lǐng)域、各行業(yè)的專業(yè)科研技術(shù)人才，依托專家豐匯集各領(lǐng)域、各行業(yè)的專業(yè)科研技術(shù)人才，依托專家豐富的資歷經(jīng)驗與學(xué)科背景，為中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支富的資歷經(jīng)驗與學(xué)科背景，為中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支撐。撐。 目前，已吸納來各類高層次且具有豐富實踐經(jīng)驗的專家目前，已吸納來各類高層次且具有豐富實踐經(jīng)驗的專家近近 200名，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑為用戶提供全方位名，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑為用戶提供全方位的研發(fā)及創(chuàng)業(yè)咨詢分析服務(wù)。的研發(fā)及創(chuàng)業(yè)咨詢分析服務(wù)。電話咨詢：電話咨詢：通過平臺服務(wù)熱線通過平臺服務(wù)熱線 8008205114進(jìn)行咨詢，并在呼叫中心協(xié)助下獲得平臺專家的進(jìn)行咨詢，并在呼叫中心協(xié)助下獲得平臺專家的直接指導(dǎo)。直接指導(dǎo)。有問必答：有問必答：通過網(wǎng)絡(luò)留言向平臺咨詢系統(tǒng)進(jìn)行提問，在通過網(wǎng)絡(luò)留言向平臺咨詢系統(tǒng)進(jìn)行提問，在 24小時內(nèi)即可獲得相關(guān)的回復(fù)。小時內(nèi)即可獲得相關(guān)的回復(fù)?；A(chǔ)服務(wù)支撐基礎(chǔ)服務(wù)支撐 ———— 專家咨詢系統(tǒng)專家咨詢系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐基礎(chǔ)服務(wù)支撐 ———— 用戶系統(tǒng)用戶系統(tǒng)? 單點登陸，暢游平臺 研發(fā)平臺通行證是用戶在上海研發(fā)公共服務(wù)平臺的 “身份證 ”。申請了研發(fā)平臺通行證的用戶即成為研發(fā)平臺一員，實現(xiàn)一次登陸，可暢通無阻地充分享受研發(fā)平臺各級系統(tǒng)的多種服務(wù)。? 郵件激活，安全認(rèn)證 在注冊時運用了郵件激活系統(tǒng)，杜絕了重復(fù)注冊的虛假帳號，保證了研發(fā)平臺服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的真實性，切實維護(hù)用戶的利益。? 單位個人，統(tǒng)一登陸 在個人用戶的基礎(chǔ)功能之上又增加了多個單位管理功能，包括各項服務(wù)的注冊、單位資源的使用情況等。這樣，上將大大提高用戶在服務(wù)和資源的管理工作效率，增加服務(wù)的透明度。三、服務(wù)效能展示三、服務(wù)效能展示2023年年 7月月 14日，上海研發(fā)公共服務(wù)平臺建設(shè)日，上海研發(fā)公共服務(wù)平臺建設(shè)推進(jìn)大會召開，標(biāo)志平臺正式開通并對外服務(wù)。推進(jìn)大會召開，標(biāo)志平臺正式開通并對外服務(wù)。進(jìn)展進(jìn)展 ———— 近三年來，研發(fā)平臺以近三年來，研發(fā)平臺以 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求 為導(dǎo)向：為導(dǎo)向： 重點加強(qiáng)影響面廣、基礎(chǔ)較好的科技條件資源的整合和共、重點加強(qiáng)影響面廣、基礎(chǔ)較好的科技條件資源的整合和共享；享；深化公共技術(shù)服務(wù)、技術(shù)交易市場和創(chuàng)新孵化園區(qū)建設(shè)；、深化公共技術(shù)服務(wù)、技術(shù)交易市場和創(chuàng)新孵化園區(qū)建設(shè)；有效激活創(chuàng)新要素，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的資源互動和集成創(chuàng)新；、有效激活創(chuàng)新要素，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的資源互動和集成創(chuàng)新；成功探索平臺建設(shè)的新型管理模式和運行機(jī)制；、成功探索平臺建設(shè)的新型管理模式和運行機(jī)制； 目前，已成為國家科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)的示范基地，走目前，已成為國家科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)的示范基地，走在全國前列。在全國前列。進(jìn)展進(jìn)展 ————健全面向企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系健全面向企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系中小科技企業(yè)服務(wù)“ 綠色通道 ” 工程 政策創(chuàng)新人才資訊融資創(chuàng)業(yè)十百千萬 重點行 業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中小企業(yè)科技人員科學(xué)數(shù)據(jù) 科技文獻(xiàn) 專利標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)咨詢 法律咨詢 財務(wù)咨詢 稅收政策 資產(chǎn)評估 重點行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“ 信息服務(wù) ” 工程 建設(shè)、服務(wù)導(dǎo)向建設(shè)、服務(wù)導(dǎo)向 ———— 以用戶需求為導(dǎo)向以用戶需求為導(dǎo)向采集對象采集方法平臺用戶