5點(diǎn)8d應(yīng)用培訓(xùn)(ppt37頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 03:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ce D7：效果驗(yàn)證 Verification Of the Effectiveness D8：團(tuán)隊(duì)總結(jié) Congratulate Your Team D1：問題描述和確認(rèn) ? 使用客戶了解的術(shù)語 ? 最好引用客戶客訴的原文 ? 用圖示、圖片、不良樣品來描述問題點(diǎn) ? 以量化表示 ? 從客戶的觀點(diǎn)來描述問題，他們看到什么？ ? Date code 制造日期？ ? Lot No。 批號 ? 投入數(shù)？不良數(shù)？不良率？不良內(nèi)容？嚴(yán)重性：會造成客戶停線嗎？ ? 說明所有客戶提供的數(shù)據(jù) ? 說明規(guī)格的要求 ? 說明電子、機(jī)械驗(yàn)證及任何失效分析的結(jié)果。需要不良樣品分析？ ? 所報(bào)告的問題是否是真正的問題？連續(xù)問 5次為什么？ ? 使用 5W2H （ what, when, where, who, why, how many, how much） （何事，何時(shí)，何地，何人，為什么，范圍 /影響，比例） D2：成立改善團(tuán)隊(duì) ? 建立一個(gè)改善團(tuán)隊(duì)來解決問題和執(zhí)行改善計(jì)劃，小組成員應(yīng)具有產(chǎn)品或流程知識、權(quán)力和需要的技能；一般由 67人組成改善團(tuán)隊(duì) ? 小組長是誰？（應(yīng)為能直接投入問題處理并承擔(dān)小組責(zé)任的人，如 QE/SQE等） ? 需要供應(yīng)商加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? 需要客戶加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? 這些團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)當(dāng)什么任務(wù) ? 考慮人員的能力，不是有人就好。 ? 跨單位的人選 ? 編寫 8D報(bào)告之前，小組成員開會了嗎 ? 采用腦力激蕩來解決問題嗎 D3：圍堵措施 ? 立即執(zhí)行線上品，庫存品，在途品及客戶端之臨時(shí)處理對策 ? 以 5W1H說明目前你如何控制該不良，同時(shí)防止上述不良品再度流入客戶手中 （ 5W1H：做什么、為什么做、誰來做、何時(shí)做、怎么做和做到什么程度 ） ? 依據(jù)成本、交期及引發(fā)其它不良可能性來評估臨時(shí)對策之有效性 ? 嫌疑品可由制造日期，批號等判別 ? 應(yīng)評估臨時(shí)對策是否有效區(qū)分嫌疑品 ? 臨時(shí)對策進(jìn)行中？完成？須掌握時(shí)效觀念 ? 檢查 /測試 /分析結(jié)果說明。詳列檢查數(shù)，不良數(shù)，不良率 ? 詳述檢查方法，方法可行嗎？有做有效性驗(yàn)證嗎？ ? 采取分工，說明臨時(shí)對策執(zhí)行之責(zé)任者及納期 ? 臨時(shí)對策引起其它問題嗎？ D3：圍堵措施 ? 可繼續(xù)生產(chǎn)嗎？是否先停產(chǎn)？ ? 在制品管制：標(biāo)示，隔離？ ? 庫存品管制：凍結(jié)？ ? 管制品的處理方法：返修 /返工 /挑選 /讓步 /報(bào)廢 ? 在途品之處理：退貨，還是當(dāng)?shù)匕才欧倒? ? 客戶端產(chǎn)品如何處理：請客戶處理 /到客戶處處理 /退回來處理 ? 建議客戶采取何種臨時(shí)對策避免造成停線 ? 客戶流出去的產(chǎn)品如何處理？不良率是一項(xiàng)決定性的要素 ? 生管安排補(bǔ)貨計(jì)劃 D4：根本原因分析和驗(yàn)證 ? 問題產(chǎn)生的機(jī)理是什么？ ? 你掌握的事實(shí)的真相嗎？ ? 是否實(shí)踐“三現(xiàn)主義”？ ? 應(yīng)詳述不良之根本原因?yàn)楹?，是否與問題產(chǎn)生的機(jī)理匹配 ? 說明為何會發(fā)生條件變異，或確認(rèn)潛在因素?zé)o法被察覺而逃脫之系統(tǒng)原因 ? 將根本原因分類：如 5M1E （ 5M1E：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測
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