【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過程的經(jīng)濟(jì)分析六、營(yíng)銷過程的經(jīng)濟(jì)分析28一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析原則一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析原則v 正確處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、用戶經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效正確處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、用戶經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系益的關(guān)系v 正確處理當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系正確處理當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系v 正確處理有形經(jīng)濟(jì)效益與無(wú)形效益的關(guān)系正確處理有形經(jīng)濟(jì)效益與無(wú)形效益的關(guān)系v 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析應(yīng)與企業(yè)自身的條件密切結(jié)合起來(lái)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析應(yīng)與企業(yè)自身的條件密切結(jié)合起來(lái)v 在整體優(yōu)化的前提下考慮局部?jī)?yōu)化問題在整體優(yōu)化的前提下考慮局部?jī)?yōu)化問題v 進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析應(yīng)從產(chǎn)品壽命循環(huán)的角度考慮問題進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析應(yīng)從產(chǎn)品壽命循環(huán)的角度考慮問題 29二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的一般方法二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的一般方法v 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，就是對(duì)不同方案質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，就是對(duì)不同方案 (代表不同質(zhì)量水平代表不同質(zhì)量水平)的目標(biāo)函數(shù)的目標(biāo)函數(shù) (如利潤(rùn)和成本如利潤(rùn)和成本 )進(jìn)行分析比較，以確定進(jìn)行分析比較，以確定使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大或最小的最佳質(zhì)量水平，由此使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大或最小的最佳質(zhì)量水平，由此完成對(duì)不同方案的篩選完成對(duì)不同方案的篩選1. 最小費(fèi)用函數(shù)法最小費(fèi)用函數(shù)法 2. 表格求解法表格求解法 3. 數(shù)學(xué)規(guī)劃法數(shù)學(xué)規(guī)劃法301. 最小費(fèi)用函數(shù)法最小費(fèi)用函數(shù)法q 如對(duì)某項(xiàng)質(zhì)量費(fèi)用而言，一些質(zhì)量指標(biāo)與它成正比，另如對(duì)某項(xiàng)質(zhì)量費(fèi)用而言，一些質(zhì)量指標(biāo)與它成正比，另一些指標(biāo)與它成反比，則總費(fèi)用函數(shù)為一些指標(biāo)與它成反比，則總費(fèi)用函數(shù)為v 式中，式中， C為總費(fèi)用；為總費(fèi)用； Q代表質(zhì)量指標(biāo)值；代表質(zhì)量指標(biāo)值； A， B為系數(shù)；為系數(shù)； K為常數(shù)，亦稱為不變壽命周期質(zhì)量費(fèi)用為常數(shù)，亦稱為不變壽命周期質(zhì)量費(fèi)用q 求求 C對(duì)對(duì) Q的導(dǎo)數(shù)并令其等于零，則有：的導(dǎo)數(shù)并令其等于零，則有：252。 此即最佳質(zhì)量水平此即最佳質(zhì)量水平 312. 表格求解法表格求解法q 在很多情況下，費(fèi)用與質(zhì)量水平之間的關(guān)系比較復(fù)雜在很多情況下，費(fèi)用與質(zhì)量水平之間的關(guān)系比較復(fù)雜，甚至不存在確定的函數(shù)關(guān)系，此時(shí)可采用表格求解，甚至不存在確定的函數(shù)關(guān)系，此時(shí)可采用表格求解法。即列出各種質(zhì)量水平下的各種費(fèi)用，匯總計(jì)算后法。即列出各種質(zhì)量水平下的各種費(fèi)用，匯總計(jì)算后進(jìn)行比較進(jìn)行比較323. 數(shù)學(xué)規(guī)劃法數(shù)學(xué)規(guī)劃法q 如果質(zhì)量水平與費(fèi)用的關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表達(dá)且比如果質(zhì)量水平與費(fèi)用的關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表達(dá)且比較復(fù)雜，這時(shí)可以采用數(shù)學(xué)規(guī)劃法，借助于計(jì)算機(jī)求較復(fù)雜，這時(shí)可以采用數(shù)學(xué)規(guī)劃法，借助于計(jì)算機(jī)求解最佳質(zhì)量水平解最佳質(zhì)量水平q 在采用數(shù)學(xué)規(guī)劃法時(shí)，首先需要建立目標(biāo)函數(shù)和約束在采用數(shù)學(xué)規(guī)劃法時(shí)，首先需要建立目標(biāo)函數(shù)和約束條件，然后選擇適當(dāng)?shù)膬?yōu)化方法求解條件，然后選擇適當(dāng)?shù)膬?yōu)化方法求解q 在需要同時(shí)對(duì)幾個(gè)質(zhì)量水平進(jìn)行優(yōu)化決策時(shí)，也可采在需要同時(shí)對(duì)幾個(gè)質(zhì)量水平進(jìn)行優(yōu)化決策時(shí)，也可采用數(shù)學(xué)規(guī)劃法用數(shù)學(xué)規(guī)劃法33三、設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析三、設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析1. 用戶期望的質(zhì)量水平分析用戶期望的質(zhì)量水平分析 2. 制造者期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析 3. 消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平 4. 不同質(zhì)量保證方案的選擇不同質(zhì)量保證方案的選擇 5. 質(zhì)量改進(jìn)分析質(zhì)量改進(jìn)分析341. 用戶期望的質(zhì)量水平分析用戶期望的質(zhì)量水平分析q 在不考慮報(bào)廢處理費(fèi)用時(shí)，從用戶的角度看，產(chǎn)品的在不考慮報(bào)廢處理費(fèi)用時(shí)，從用戶的角度看，產(chǎn)品的壽命周期費(fèi)用由兩項(xiàng)內(nèi)容組成，即：壽命周期費(fèi)用由兩項(xiàng)內(nèi)容組成，即： 壽命周期費(fèi)用壽命周期費(fèi)用 =購(gòu)置費(fèi)用購(gòu)置費(fèi)用 +維持費(fèi)用維持費(fèi)用q 其中，購(gòu)置費(fèi)用隨質(zhì)量水平的提高增大，而維持費(fèi)用其中，購(gòu)置費(fèi)用隨質(zhì)量水平的提高增大，而維持費(fèi)用 (運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)等運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)等 )卻會(huì)隨質(zhì)量水平的提高而下降，兩卻會(huì)隨質(zhì)量水平的提高而下降，兩者疊加形成的壽命周期費(fèi)用曲線如圖者疊加形成的壽命周期費(fèi)用曲線如圖 。壽命周所示。壽命周期費(fèi)用曲線最低點(diǎn)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量水平就是用戶期望的最期費(fèi)用曲線最低點(diǎn)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量水平就是用戶期望的最佳質(zhì)量水平佳質(zhì)量水平35用戶期望的質(zhì)量水平分析用戶期望的質(zhì)量水平分析壽命周期費(fèi)用 購(gòu)置費(fèi)用 維持費(fèi)用 最佳品質(zhì)水平 品質(zhì)水平 費(fèi)用 圖 用戶期望的質(zhì)量水平 362. 制造者期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析q 從制造者的角度看，他所關(guān)心的主要是企業(yè)的利潤(rùn)水從制造者的角度看，他所關(guān)心的主要是企業(yè)的利潤(rùn)水平。一般情況下，產(chǎn)品的利潤(rùn)是銷售價(jià)格與生產(chǎn)成本平。一般情況下，產(chǎn)品的利潤(rùn)是銷售價(jià)格與生產(chǎn)成本之差之差q 圖圖 、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)之間的表示了質(zhì)量與銷售收益、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)之間的關(guān)系。從圖中可以看出利潤(rùn)曲線最高點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是制關(guān)系。從圖中可以看出利潤(rùn)曲線最高點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是制造者期望的質(zhì)量水平造者期望的質(zhì)量水平q 從圖從圖 ，當(dāng)質(zhì)量水平小于還可以看出，當(dāng)質(zhì)量水平小于 A點(diǎn)或大于點(diǎn)或大于 B點(diǎn)時(shí)點(diǎn)時(shí)，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生虧損，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生虧損 37制造者期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析 最佳質(zhì)量水平 質(zhì)量水平 金額 銷售收益 生產(chǎn)成本 利潤(rùn)曲線 B A 圖 制造者期望的質(zhì)量水平 383. 消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平水平q 實(shí)際中人們希望消費(fèi)者利益和制造者利益均得實(shí)際中人們希望消費(fèi)者利益和制造者利益均得到照顧。即要選出一個(gè)質(zhì)量水平，使得消費(fèi)者到照顧。即要選出一個(gè)質(zhì)量水平，使得消費(fèi)者的壽命周期費(fèi)用盡可能小，而制造者的利潤(rùn)盡的壽命周期費(fèi)用盡可能小，而制造者的利潤(rùn)盡可能大。可能會(huì)出現(xiàn)三種情況，如圖可能大?？赡軙?huì)出現(xiàn)三種情況，如圖 39消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平 用戶費(fèi)用曲線 制造者利潤(rùn)曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 a) 金額 制造者利潤(rùn)曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 b) 金額 制造者利潤(rùn)曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 c) 金額