【文章內(nèi)容簡介】 過程的經(jīng)濟分析六、營銷過程的經(jīng)濟分析28一、質(zhì)量經(jīng)濟分析原則一、質(zhì)量經(jīng)濟分析原則v 正確處理企業(yè)經(jīng)濟效益、用戶經(jīng)濟效益和社會經(jīng)濟效正確處理企業(yè)經(jīng)濟效益、用戶經(jīng)濟效益和社會經(jīng)濟效益的關(guān)系益的關(guān)系v 正確處理當前經(jīng)濟效益與長遠效益的關(guān)系正確處理當前經(jīng)濟效益與長遠效益的關(guān)系v 正確處理有形經(jīng)濟效益與無形效益的關(guān)系正確處理有形經(jīng)濟效益與無形效益的關(guān)系v 質(zhì)量經(jīng)濟分析應(yīng)與企業(yè)自身的條件密切結(jié)合起來質(zhì)量經(jīng)濟分析應(yīng)與企業(yè)自身的條件密切結(jié)合起來v 在整體優(yōu)化的前提下考慮局部優(yōu)化問題在整體優(yōu)化的前提下考慮局部優(yōu)化問題v 進行質(zhì)量經(jīng)濟分析應(yīng)從產(chǎn)品壽命循環(huán)的角度考慮問題進行質(zhì)量經(jīng)濟分析應(yīng)從產(chǎn)品壽命循環(huán)的角度考慮問題 29二、質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般方法二、質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般方法v 質(zhì)量經(jīng)濟分析，就是對不同方案質(zhì)量經(jīng)濟分析，就是對不同方案 (代表不同質(zhì)量水平代表不同質(zhì)量水平)的目標函數(shù)的目標函數(shù) (如利潤和成本如利潤和成本 )進行分析比較，以確定進行分析比較，以確定使目標函數(shù)達到最大或最小的最佳質(zhì)量水平，由此使目標函數(shù)達到最大或最小的最佳質(zhì)量水平，由此完成對不同方案的篩選完成對不同方案的篩選1. 最小費用函數(shù)法最小費用函數(shù)法 2. 表格求解法表格求解法 3. 數(shù)學規(guī)劃法數(shù)學規(guī)劃法301. 最小費用函數(shù)法最小費用函數(shù)法q 如對某項質(zhì)量費用而言，一些質(zhì)量指標與它成正比，另如對某項質(zhì)量費用而言，一些質(zhì)量指標與它成正比，另一些指標與它成反比，則總費用函數(shù)為一些指標與它成反比，則總費用函數(shù)為v 式中，式中， C為總費用；為總費用； Q代表質(zhì)量指標值；代表質(zhì)量指標值； A， B為系數(shù)；為系數(shù)； K為常數(shù)，亦稱為不變壽命周期質(zhì)量費用為常數(shù)，亦稱為不變壽命周期質(zhì)量費用q 求求 C對對 Q的導數(shù)并令其等于零，則有：的導數(shù)并令其等于零，則有：252。 此即最佳質(zhì)量水平此即最佳質(zhì)量水平 312. 表格求解法表格求解法q 在很多情況下，費用與質(zhì)量水平之間的關(guān)系比較復(fù)雜在很多情況下，費用與質(zhì)量水平之間的關(guān)系比較復(fù)雜，甚至不存在確定的函數(shù)關(guān)系，此時可采用表格求解，甚至不存在確定的函數(shù)關(guān)系，此時可采用表格求解法。即列出各種質(zhì)量水平下的各種費用，匯總計算后法。即列出各種質(zhì)量水平下的各種費用，匯總計算后進行比較進行比較323. 數(shù)學規(guī)劃法數(shù)學規(guī)劃法q 如果質(zhì)量水平與費用的關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表達且比如果質(zhì)量水平與費用的關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表達且比較復(fù)雜，這時可以采用數(shù)學規(guī)劃法，借助于計算機求較復(fù)雜，這時可以采用數(shù)學規(guī)劃法，借助于計算機求解最佳質(zhì)量水平解最佳質(zhì)量水平q 在采用數(shù)學規(guī)劃法時，首先需要建立目標函數(shù)和約束在采用數(shù)學規(guī)劃法時，首先需要建立目標函數(shù)和約束條件，然后選擇適當?shù)膬?yōu)化方法求解條件，然后選擇適當?shù)膬?yōu)化方法求解q 在需要同時對幾個質(zhì)量水平進行優(yōu)化決策時，也可采在需要同時對幾個質(zhì)量水平進行優(yōu)化決策時，也可采用數(shù)學規(guī)劃法用數(shù)學規(guī)劃法33三、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析三、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析1. 用戶期望的質(zhì)量水平分析用戶期望的質(zhì)量水平分析 2. 制造者期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析 3. 消費者和制造者均滿意的質(zhì)量水平消費者和制造者均滿意的質(zhì)量水平 4. 不同質(zhì)量保證方案的選擇不同質(zhì)量保證方案的選擇 5. 質(zhì)量改進分析質(zhì)量改進分析341. 用戶期望的質(zhì)量水平分析用戶期望的質(zhì)量水平分析q 在不考慮報廢處理費用時，從用戶的角度看，產(chǎn)品的在不考慮報廢處理費用時，從用戶的角度看，產(chǎn)品的壽命周期費用由兩項內(nèi)容組成，即：壽命周期費用由兩項內(nèi)容組成，即： 壽命周期費用壽命周期費用 =購置費用購置費用 +維持費用維持費用q 其中，購置費用隨質(zhì)量水平的提高增大，而維持費用其中，購置費用隨質(zhì)量水平的提高增大，而維持費用 (運行費、維修費等運行費、維修費等 )卻會隨質(zhì)量水平的提高而下降，兩卻會隨質(zhì)量水平的提高而下降，兩者疊加形成的壽命周期費用曲線如圖者疊加形成的壽命周期費用曲線如圖 。壽命周所示。壽命周期費用曲線最低點對應(yīng)的質(zhì)量水平就是用戶期望的最期費用曲線最低點對應(yīng)的質(zhì)量水平就是用戶期望的最佳質(zhì)量水平佳質(zhì)量水平35用戶期望的質(zhì)量水平分析用戶期望的質(zhì)量水平分析壽命周期費用 購置費用 維持費用 最佳品質(zhì)水平 品質(zhì)水平 費用 圖 用戶期望的質(zhì)量水平 362. 制造者期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析q 從制造者的角度看，他所關(guān)心的主要是企業(yè)的利潤水從制造者的角度看，他所關(guān)心的主要是企業(yè)的利潤水平。一般情況下，產(chǎn)品的利潤是銷售價格與生產(chǎn)成本平。一般情況下，產(chǎn)品的利潤是銷售價格與生產(chǎn)成本之差之差q 圖圖 、生產(chǎn)成本、利潤之間的表示了質(zhì)量與銷售收益、生產(chǎn)成本、利潤之間的關(guān)系。從圖中可以看出利潤曲線最高點對應(yīng)的就是制關(guān)系。從圖中可以看出利潤曲線最高點對應(yīng)的就是制造者期望的質(zhì)量水平造者期望的質(zhì)量水平q 從圖從圖 ，當質(zhì)量水平小于還可以看出，當質(zhì)量水平小于 A點或大于點或大于 B點時點時，企業(yè)就會產(chǎn)生虧損，企業(yè)就會產(chǎn)生虧損 37制造者期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析 最佳質(zhì)量水平 質(zhì)量水平 金額 銷售收益 生產(chǎn)成本 利潤曲線 B A 圖 制造者期望的質(zhì)量水平 383. 消費者和制造者均滿意的質(zhì)量消費者和制造者均滿意的質(zhì)量水平水平q 實際中人們希望消費者利益和制造者利益均得實際中人們希望消費者利益和制造者利益均得到照顧。即要選出一個質(zhì)量水平，使得消費者到照顧。即要選出一個質(zhì)量水平，使得消費者的壽命周期費用盡可能小，而制造者的利潤盡的壽命周期費用盡可能小，而制造者的利潤盡可能大?？赡軙霈F(xiàn)三種情況，如圖可能大?？赡軙霈F(xiàn)三種情況，如圖 39消費者和制造者均滿意的質(zhì)量水平消費者和制造者均滿意的質(zhì)量水平 用戶費用曲線 制造者利潤曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 a) 金額 制造者利潤曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 b) 金額 制造者利潤曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 c) 金額