【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、通過(guò)何 種渠道招聘。 對(duì)本月內(nèi)總體招聘到 位率、各渠道到位率所占 的百分比、月招聘總成本 及人均成本進(jìn)行分析。 對(duì)本月的招聘優(yōu)勢(shì)、 劣勢(shì)進(jìn)行分析 現(xiàn)階段招聘體系的建立 5/7/2023 45 寧波 企劃中心 ? 招聘渠道的建立與完善： ? 已建立現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭與內(nèi)部招聘體系； ? 逐步樹(shù)立公司對(duì)外招聘形象； ? 已啟動(dòng)三家網(wǎng)絡(luò)招聘公司，且招聘效果較佳。 ? 目前需開(kāi)辟普工招聘渠道 招聘體系管理 獵頭 員工推薦 內(nèi)部招聘 網(wǎng)上招聘 媒體招聘 招聘渠道 現(xiàn)場(chǎng)招聘 5/7/2023 46 寧波 企劃中心 內(nèi)部招聘和外部招聘 招聘條件：招聘嚴(yán)格根據(jù)人力資源規(guī)劃和崗位要求進(jìn)行。 內(nèi)部招聘優(yōu)先原則：后勤人員招聘需求存在時(shí)，確認(rèn)內(nèi)部的確不存在合適的人才，而且通過(guò)培訓(xùn)也不可能得到時(shí)，再進(jìn)行外部招聘。 談判工資制：對(duì)于稀缺的高級(jí)專業(yè)和管理人才，可以不按照現(xiàn)有的工資體系而是通過(guò)談判來(lái)確定工資，總經(jīng)理最終面試和審批工資水平。 5/7/2023 47 寧波 企劃中心 明確內(nèi)部招聘流程 應(yīng)聘人 用人部門 主管副總 人力資源部 總經(jīng)理 提出用 人申請(qǐng) 審核 審批 內(nèi)部招聘 信息 人員報(bào)名 審批 應(yīng)聘申請(qǐng) 人事篩選 專業(yè)篩選 合適人選？ 進(jìn)入外部招聘程序 辦理調(diào)動(dòng)手續(xù) 審批 工作交接 接收 有 所在部門 審批 5/7/2023 48 寧波 企劃中心 其次明確外部招聘流程 應(yīng)聘人 用人部門 人力資源部 總經(jīng)理 提出用人申請(qǐng) 審核 審批 外部招聘廣告 人員報(bào)名 人事篩選 專業(yè)篩選 體檢、 背景調(diào)查 審批 準(zhǔn)備上崗 試用 主管副總 審核 審核 5/7/2023 49 寧波 企劃中心 招聘體系管理 提高人才甄選和招聘的效度 對(duì)職位的要求 —— 制定職位說(shuō)明書(shū) 運(yùn)用相關(guān)能力測(cè)評(píng)工具，進(jìn)行能力測(cè)評(píng)，對(duì)比現(xiàn)狀和其所在崗位基本能力的要求，確定不同的在崗人員與崗位要求匹配程度的層次 根據(jù)專業(yè)能力模型對(duì)崗位的要求，制定適合的招聘流程，選擇合適的招聘工具，提高人才招聘的科學(xué)性和準(zhǔn)確性 重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位的人才選拔、招聘和儲(chǔ)備流程的制度。根據(jù)關(guān)鍵崗位能力的要求，建立合理的內(nèi)部選拔和儲(chǔ)備機(jī)制；拓寬外部招聘渠道，運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具確定人才。 5/7/2023 50 寧波 企劃中心 人力資源部組織架構(gòu)圖 HR部門功能職責(zé)描述 目前的工作進(jìn)展 編制制度計(jì)劃 人力資源管理的宗旨 組織架構(gòu)與職位設(shè)計(jì) 整體配置規(guī)劃 招聘管理體系 人員培訓(xùn)與發(fā)展 績(jī)效管理體系 人力資源管理的目標(biāo) 薪酬管理體系 人力資源體系的規(guī)劃 5/7/2023 51 寧波 企劃中心 人力資源體系的規(guī)劃 人力發(fā)展規(guī)劃 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 培訓(xùn)管理制度（課程開(kāi)發(fā)、教材管理、 講師管理、計(jì)劃管理、經(jīng)費(fèi)管理等） 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn) 計(jì)劃 制定 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn) 效果 評(píng)估 課程體系、教材體系、講師隊(duì)伍等 企業(yè)戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)要求 員工 職業(yè) 生涯 發(fā)展 資源 層面 制度 層面 運(yùn)營(yíng) 層面 5/7/2023 52 寧波 企劃中心 人力資源部要擔(dān)負(fù)起在崗培訓(xùn)的組織職責(zé) 在崗培訓(xùn) 在崗培訓(xùn) 態(tài)度培訓(xùn) 管理培訓(xùn) 專項(xiàng)培訓(xùn) 崗位技能培訓(xùn) 企業(yè)文化培訓(xùn) 行為規(guī)范培訓(xùn) 公司戰(zhàn)略培訓(xùn) 職業(yè)道德培訓(xùn) 管理知識(shí)培訓(xùn) 管理理念培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn) 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 體系培訓(xùn) 技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) 操作技能培訓(xùn) 上級(jí)對(duì)下級(jí)培訓(xùn) 同級(jí)之間培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展培訓(xùn) 人力資源部： 培訓(xùn)的需求調(diào)查，培訓(xùn)計(jì)劃制定、組織實(shí)施和效果調(diào)查、評(píng)估 組織： 內(nèi)容： 5/7/2023 53 寧波 企劃中心 鼓勵(lì)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員傳授崗位技能，擔(dān)任培訓(xùn)講師，同時(shí)借助外部培訓(xùn)力量 ?在內(nèi)部，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師師資網(wǎng)絡(luò)。首先對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行講師資格認(rèn)定，授予榮譽(yù)；并制定講課補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的培訓(xùn)師，有著從外面聘請(qǐng)的培訓(xùn)師無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì) ?在外部，與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司建立起外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò) ?注重上級(jí)對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)： 一個(gè)好的企業(yè)管理者同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)好的培訓(xùn)師 ,他懂得并知道如何將好的技能教給他的下屬 5/7/2023 54 寧波 企劃中心 ? 經(jīng)常鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn) ? 預(yù)先制定培訓(xùn)后希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) ? 積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí) ? 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)該是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的 ? 參加培訓(xùn)的人要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感 ? 采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法 ? 培訓(xùn)方式要多樣化 ? 對(duì)不同層次、不同類別的培訓(xùn)對(duì)象要采用不同的培訓(xùn)方法 員工培訓(xùn)必須遵循幾項(xiàng)基本原則 5/7/2023 55 寧波 企劃中心 在崗培訓(xùn)的組織 組織實(shí)施 ?人力資源部 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織，每年年初根據(jù)公司培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃及其相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。凡接受過(guò)培訓(xùn)的員工，其培訓(xùn)情況（成績(jī)）將記入該員工人事檔案，作為其工作調(diào)整、晉級(jí)、調(diào)薪的參考 協(xié)助 ?各部門的管理者 是員工培訓(xùn)活動(dòng)的決策者和監(jiān)督者，應(yīng)于年初根據(jù)部門工作需要制訂本部門員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排，并積極參與對(duì)下屬的培訓(xùn) 5/7/2023 56 寧波 企劃中心 中高層管理人員的培訓(xùn) 上崗培訓(xùn) ?應(yīng)知：經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī) ?應(yīng)會(huì)：制定計(jì)劃方法、會(huì)議組織方法、領(lǐng)導(dǎo)能力提高方法、對(duì)下屬指導(dǎo)方法等、計(jì)算機(jī)技能 定期培訓(xùn) ? 企業(yè)管理知識(shí)技能培訓(xùn) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力提高培訓(xùn) ? 領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力培訓(xùn) 專項(xiàng)培訓(xùn) ?新管理理論培訓(xùn) ?新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ?質(zhì)量管理培訓(xùn) 5/7/2023 57 寧波 企劃中心 技術(shù)人員的培訓(xùn) 上崗培訓(xùn) ?應(yīng)知：公司產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化、公司制度、崗位職責(zé)、工作流程 ?應(yīng)會(huì)：相關(guān)技術(shù)原理、計(jì)算機(jī)技能 定期培訓(xùn) 先進(jìn)產(chǎn)品 /技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量管理體系培訓(xùn) 專項(xiàng)培訓(xùn) ?行業(yè)新技術(shù) 、 新設(shè)備 、 新理論適應(yīng)性培訓(xùn) ?項(xiàng)目管理技能培訓(xùn) ?團(tuán)隊(duì)合作技能培訓(xùn) 5/7/2023 58 寧波 企劃中心 一般職員的培訓(xùn) 上崗培訓(xùn) ?應(yīng)知：公司產(chǎn)品知識(shí)、公司文化、公司制度、崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程應(yīng)會(huì)：制定計(jì)劃方法、英語(yǔ)應(yīng)用技能、計(jì)算機(jī)技能、相關(guān)崗位技能 定期培訓(xùn) ?企業(yè)管理知識(shí)技能培訓(xùn) ?企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略方針、職業(yè)道德培訓(xùn) ?專業(yè)技能提高 專項(xiàng)培訓(xùn) ?新業(yè)務(wù)技能 、 新管理理論適應(yīng)性培訓(xùn) ?綜合素質(zhì)提高培訓(xùn) ?團(tuán)隊(duì)合作技能培訓(xùn) ?洛銅內(nèi)部典型案例分析學(xué)習(xí)等 5/7/2023 59 寧波 企劃中心 公 司 培 訓(xùn) 戰(zhàn) 略 及 規(guī) 劃 在職培訓(xùn) 直接傳授式培訓(xùn) 參與式培訓(xùn) 職工上崗前培訓(xùn) 職工再培訓(xùn) 個(gè)別指導(dǎo) 開(kāi)辦講座 會(huì)議 小組培訓(xùn) 案例研究 模擬訓(xùn)練 參觀訪問(wèn) 工作輪換 影視法 公司概況 基本知識(shí) 精神態(tài)度 員工培訓(xùn)的方法有很多 5/7/2023 60 寧波 企劃中心 外訓(xùn) 申請(qǐng)程序 各部門推薦有關(guān)人員到外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，均須填寫個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表并附相應(yīng)文件，送人力資源部審議并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，費(fèi)用納入所在部門培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò) 200元以上者與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 成績(jī)呈報(bào) 參加外訓(xùn)人員，須在培訓(xùn)結(jié)束返回后填寫個(gè)人培訓(xùn)反饋表交直接領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部。將考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證書(shū)送人力資源部存檔記錄。外訓(xùn)人員返回后，應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)將受訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)整理成冊(cè)，作為講習(xí)材料，自任講師，由人力資源部組織向有關(guān)人員授課，授課記錄由人力資源部負(fù)責(zé)登記于個(gè)人教學(xué)記錄表中 5/7/2023 61 寧波 企劃中心 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 培訓(xùn)層次 培訓(xùn)內(nèi)容 反應(yīng)層 學(xué)習(xí)層 行為層 受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？ 對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見(jiàn)？ 課程有用嗎？ 他們有些什么建議？ 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高 培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員的行為有無(wú)不同？ 他們?cè)诠ぷ髦惺欠袷褂昧嗽谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí) 結(jié)果層 組織是否因?yàn)榕嘤?xùn)工作的更好了 評(píng)價(jià)方式 問(wèn)卷 筆試 由上級(jí)、同事、和下屬進(jìn)行評(píng)價(jià) 質(zhì)量等 5/7/2023 62 寧波 企劃中心 人力資源部組織架構(gòu)圖 HR部門功能職責(zé)描述 目前的工作進(jìn)展 編制制度計(jì)劃 人力資源管理的宗旨 組織架構(gòu)與職位設(shè)計(jì) 整體配置規(guī)劃 招聘管理體系 人員培訓(xùn)與發(fā)展 績(jī)效管理體系 人力資源管理的目標(biāo) 薪酬管理體系 人力資源體系的規(guī)劃 5/7/2023 63 寧波 企劃中心 績(jī)效管理體系的規(guī)劃 貫穿的思想： 促進(jìn)企業(yè)與員工個(gè)人績(jī)效提升，達(dá)到“共贏” 原則： 貫徹公司管理思想，正確的評(píng)價(jià)人、選拔人，保證目標(biāo)和職責(zé)明確，同時(shí)為員工提供工作方向 策略： 采用 PDCA循環(huán)改進(jìn) 績(jī)效的層級(jí)： 部門績(jī)效 個(gè)人績(jī)效 個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是組織 績(jī)效實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ) 5/7/2023 64 寧波 企劃中心 人力資源體系的規(guī)劃 績(jī)效管理系統(tǒng)規(guī)劃 基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具 以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng) 以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) 以 KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng) 以經(jīng)營(yíng)檢討及中期述職報(bào)告為核心的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) 以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng) 以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹鞯目?jī)效制度建設(shè)考核方針 將薪酬與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制投掛鉤 將工作分析作為績(jī)效項(xiàng)目設(shè)置的前提條件 將戰(zhàn)略目標(biāo)作為績(jī)效目標(biāo)的一級(jí)目標(biāo) 5/7/2023 65 寧波 企劃中心 考核方案的改革是人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的重中之重，目前考核最重要的問(wèn)題是沒(méi)有個(gè)人考核 現(xiàn)有考核方案是部門實(shí)行月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，而部門內(nèi)部員工沒(méi)有考核： ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 解決各部門之間的激勵(lì)和公平性問(wèn)題； 2. 讓部門和個(gè)人承擔(dān)企業(yè)損益的風(fēng)險(xiǎn)； 3. 減少現(xiàn)金支出壓力； ? 缺點(diǎn)： 最致命的缺陷是個(gè)人沒(méi)有考核，導(dǎo)致部門內(nèi)部大鍋飯，薪酬和晉升、淘汰沒(méi)有依據(jù)，個(gè)人其實(shí)沒(méi)有激勵(lì)； 5/7/2023 66 寧波 企劃中心 考核方案改革建議 引進(jìn)個(gè)人考核，改進(jìn)部門責(zé)任制考核指標(biāo)： ? 優(yōu)點(diǎn)： 1. 解決個(gè)人激勵(lì)問(wèn)題，為浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放，晉升和淘汰提供科學(xué)依據(jù)，激發(fā)公司人力資源活力 。 2. 改進(jìn)部門責(zé)任制，通過(guò)制度使各部門的行為支持公司戰(zhàn)略； 3. 可以通過(guò)年度獎(jiǎng)金使公司利潤(rùn)和個(gè)人收入一致。 ? 缺點(diǎn)： 1. 科學(xué)的個(gè)人考核方案制定工程浩大； 2. 開(kāi)始實(shí)施階段會(huì)有阻力。 5/7/2023 67 寧波 企劃中心 各部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)（ KPI）指標(biāo)制定 ? 生命指標(biāo)： 決定部門收入的主體，和部門的本職和組織目標(biāo)密切相關(guān)，考核的目標(biāo)是確?；救蝿?wù)的完成 ? 健康指標(biāo)： 向上浮動(dòng)，在達(dá)到或超出目標(biāo)時(shí)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)部門不斷進(jìn)步 ? 異常指標(biāo)： 向下浮動(dòng)，未達(dá)標(biāo)時(shí)扣除，鼓勵(lì)部門在安全和穩(wěn)定的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作 生命指標(biāo)得分 健康指標(biāo)得分 異常指標(biāo)得分 綜合指標(biāo)得分 ＋ － ＝ 5/7/2023 68 寧波 企劃中心 部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有效性的關(guān)鍵在于通過(guò)目標(biāo)管理將指標(biāo)層層分解到個(gè)人，確定崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 讓每一個(gè)員工都清楚自己的考核指標(biāo)和計(jì)算方法！ 目標(biāo)管理的具體步驟： ?制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略 ?在部門之間分配主要的目標(biāo) ?各單位管理者和其上級(jí)一起設(shè)定本部門的目標(biāo) ?部門所有成員參與設(shè)定自己的目標(biāo) ?管理者和下級(jí)共同協(xié)商如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 ?實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ?定期檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋 ?基于績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)