實用禮儀培訓08-小鹿(編輯修改稿)
2025-02-07 23:09 本頁面
【文章內容簡介】 說 恭候 等候別人 說 留步 請人勿送用 惠書 對方 來信稱 打擾 麻煩 別人說 煩請 請人幫忙說 借光 求給方便說 高壽 老人 年齡用 久違 好久不見說 光臨 客人 來到用 失陪 中途 先走說 告辭 與人 分別說 雅贈 贈送 作用用 令人討厭的行為 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯 經常向人訴苦 ，包括個人經濟、健康、工作情況 ，但 對別人的問題卻不予關心，從不 感興趣 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是處的 見解 缺乏投入感，悄然 獨立 過分熱衷于取得別人 好感 以自我為 中心 反應過敏，語氣浮夸 粗俗 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑 損害個人魅力的錯誤 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話 應該保持沉默的時候偏偏愛說話 打斷別人的話 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象 在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題 不請自來 自吹自擂 嘲笑社會上的穿著規(guī)范 在不適當時刻打電話 在電話中談一些別人不想聽的無聊話 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見 公然質問他人意見的可靠性 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話 指責和自己意見不同的人 評論別人的無能力 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨 措詞不當或具有攻擊性 當場表示不喜歡 老是想著不幸或痛苦的事情 對政治或宗教發(fā)出抱怨 表現過于親密的行為 社交十不要 不要撥弄是非 ， 傳播流言蜚語 。 不能要求旁人都合自己的脾氣 ， 須知你的脾氣也并不合于每一個人 ， 應學會待人寬容 。 不要服飾不整 ， 骯臟 ， 身上有難聞的氣味 。 反之 ， 服飾過于華麗 、 輕佻也會惹得旁人不快 。 不要毫不掩飾地咳嗽 、 打嗝 、 吐痰等 ，也不要當眾修飾自己的容貌 。 不要到忙于事業(yè)的人家去串門 ， 即便有事必須去 ， 也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客 。 不要為辦事才給人送禮 。 禮品與關心親疏應成正比 ， 但無論如何 ， 禮品應講究實惠 ， 切不可送人 “等外 ”、 “處理 ”之類的東西 。 不要故意引人注目 ， 喧賓奪主 ， 也不要畏畏縮縮 ， 自卑自賤 。 不要對別人的事過分好奇 ， 再三打聽 ， 刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱 。 不要長幼無序 ， 禮節(jié)應有度 。 不要不辭而別 ， 離開時 ， 應向主人告辭 ，表示謝意 。 交談禮儀 交談禮儀 交談是商務談判活動的中心活動 。 而 在圓滿的交談活動中 ， 遵守交談禮儀占十分重要的作用 。 尊重對方，諒解對方 在交談活動中 ， 只有尊重對方 ， 理解對方 ， 才能贏得對方感情上的接近 ，從而獲得對方的尊重和信任 。 因此 ， 談判人員在交談之前 ， 應當調查研究對方的心理狀態(tài) ， 考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度 ； 了解 對方講話的習慣 、 文化程度 、 生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響 ， 做到多手準備 ， 有的放矢 。 交談時應當意識到 ， 說和聽是相互的 、 平等的 ， 雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間 ， 不能出現一方獨霸的局面 。 交談禮儀 在談判過程中 ， 當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時 ， 談判者應當迅速抓住時機 ， 用溢美的言詞 ， 中肯的肯定這些共同點 。 贊同 、 肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用 。 當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后 ， 會使整個交談氣氛變得活躍 、 和諧起來 ， 陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感 ， 進而十分微妙地將心理距離接近 。 當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時 ， 我方應以動作 、 語言進行反饋交流 。 這種有來有往的雙向交流 ， 易于雙方談判人員感情融洽 ， 從而為達成一致協議奠定良好基礎 。 交談是商務談判活動的中心活動 。 而 在圓滿的交談活動中 ， 遵守交談禮儀占十分重要的作用 。 及時肯定對方 交談禮儀 交談是商務談判活動的中心活動 。 而 在圓滿的交談活動中 ， 遵守交談禮儀占十分重要的作用 。 態(tài)度和氣，語言得體 交談時要自然 ， 要充滿自信 。 態(tài)度要和氣 ， 語言表達要得體 。 手勢 不要過多 ， 談話距離要適當 ， 內容一般不要涉及不愉快的事情 。 交談禮儀 交談是商務談判活動的中心活動 。 而 在圓滿的交談活動中 ， 遵守交談禮儀占十分重要的作用 。 注意語速、語調和音量 在交談中語速 、 語調和音量對意思的表達有比較大的影響 。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速 。 在特定的場合下 ， 可以通過改變語速來引起對方的注意 ， 加強表達的效果 。 一般問題的闡述應使用正常的語調 ， 保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量 。 會面禮儀 見面禮儀的幾個重要細節(jié) 問候要有順序 ， 一般來講專業(yè)講位低的先行 ， 下級首先問候上級 、 主人先問候客人 、 男士先問候女士 ， 這是一個社會公德 因場合而異 。 在國外女士與男士握手女士可以不站起來 ， 但是在 國內 ， 在工作場合是男女平等的 。 社交場合講女士優(yōu)先 ， 尊重婦女 。 內容有別 。 中國人和外國人 、 生人和熟人 、 本地人和外地人不大
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1