【文章內(nèi)容簡介】 easurement) 另一個目的在於決定工作所需的時間長度，換句話說，工作衡量之目的在決定 工作標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài) 下，正常速度所需的 標(biāo)準(zhǔn)時間 (standard time)。 結(jié)束 標(biāo)準(zhǔn)時間之意義與用途 制訂 標(biāo)準(zhǔn)工時 /制定工作標(biāo)準(zhǔn) 。 從事 生產(chǎn)線平衡 擬製生產(chǎn)計畫與 人機運用 的依據(jù)。 估計 生產(chǎn)成本 /勞工成本估算。 制訂 標(biāo)準(zhǔn)成本 與預(yù)算控制。 制訂 獎金 計畫。 日程安排 /人力規(guī)劃 預(yù)算 獎工制度重要基礎(chǔ)。 改善工作安排、調(diào)整工作分配、解決 工作瓶頸 、 測定工作效率 結(jié)束 工作衡量常採用之方法 直接時間研究 (Direct Time Study)又稱為馬錶時間研究(Stopwatch Time Study)， 最早是由泰勒所創(chuàng) ， 是目前最被廣泛使用之時間研究技術(shù) 。 馬錶測時法 (又稱直接測時法 ) ?馬錶測時法 (stopwatch time study) ： 利用馬錶測量一工作單元完成所需之時間 ， 再加入績效評比係數(shù)及寬放時間後 ，而得標(biāo)準(zhǔn)時間 。 ?馬錶時間研究法 (stopwatch)係指以馬錶測時 ， 並觀測工人在觀測 週期時間內(nèi) 之工作時間標(biāo)準(zhǔn)而言 。 一旦由馬錶時間研究獲得 標(biāo)準(zhǔn)時間 ， 則此項標(biāo)準(zhǔn)時間便可做為為組織內(nèi)所有 其他工人相同工作之時間標(biāo)準(zhǔn) 。 結(jié)束 標(biāo)準(zhǔn)時間 觀測時間 (observed time, OT)是所有 觀測時間的平均數(shù) ；正常時間 (normal time, NT)指使用 標(biāo)準(zhǔn)的工作方法與設(shè)備 。 由具有 ： ?要求熟練度與適性的作業(yè)員 ， 以該公司認(rèn)為正常的工作速度工作所需要的時間 。 ?它係根據(jù)工人的績效評比 ， 對觀測時間進(jìn)行調(diào)整後的時間而言 。 標(biāo)準(zhǔn)時間 (standard time)可以 定義為使用標(biāo)準(zhǔn)的工作方法與設(shè)備 ， 由具有要求熟練度與適性的作業(yè)員 ， 在該公司的標(biāo)準(zhǔn)管理狀態(tài)下 ， 生理上不受有害影響而以該公司認(rèn)為正常的工作速度 ， 完成一單位工作量所需要的時間 。 標(biāo)準(zhǔn)時間 = 正常作業(yè)時間 + 寬放時間 。 結(jié)束 標(biāo)準(zhǔn)時間 標(biāo)準(zhǔn)時間為一名合格員工可負(fù)荷速度 (正常速度 )，採用 方法、工具、設(shè)備、物料及工作場所 配置所需耗費之時間。 馬錶時間研究為製造業(yè) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間最常使用技術(shù) 。 標(biāo)準(zhǔn)時間為 製造業(yè)最重要製造資訊 。 實務(wù)問題：標(biāo)準(zhǔn)時間若設(shè)太緊，則勞工將引起反彈！若標(biāo)準(zhǔn)時間若設(shè)太鬆，則引起管理者懷疑。 正確設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間須經(jīng)由標(biāo)準(zhǔn)化與抱持公平合理態(tài)度。 結(jié)束 標(biāo)準(zhǔn)時間 因?qū)崉?wù)變化與產(chǎn)品設(shè)計變更，標(biāo)準(zhǔn)時間可能有所誤差，故 定期更新 為必要措施。 多數(shù)公司之工作量測方式： ? 碼錶時間研究 ? 標(biāo)準(zhǔn)單元時間 ? 歷史時間標(biāo)準(zhǔn) ? 預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn) (Predetermined time standard) ? 工作抽查 結(jié)束 碼錶時間研究 碼錶時間研究乃觀察一個人員許多次 工作週期為基，此觀察結(jié)果可用以衡量其他作同樣工作之 員工效率 ，其基本程序如下 ： 1. 決定研究作業(yè) 2. 決定 觀察週期數(shù) 3. 量測時間 與 評量 員工工作表現(xiàn) 4. 計算標(biāo)準(zhǔn)時間 結(jié)束 碼錶時間研究重點 馬錶時間研究工具 時間研究程序 評比、平準(zhǔn)化、正?；? 寬放與外來元素 碼錶時間週期數(shù) 1. 所觀察時間之變異數(shù) 2. 期望準(zhǔn)確度 3. 所估計時間之信賴水準(zhǔn) 結(jié)束 碼錶時間研究 碼表測時法之方法 連續(xù)測時法 歸零測時法 碼表測時法步驟 記錄基本資料 將工作劃分單元 觀測並記錄操作時間 結(jié)束 碼錶時間研究工具 1. 馬錶 (傳統(tǒng)或數(shù)位式 ) a) 連續(xù)式 b) 按鈕式 c) 三錶式 d) 方法時間測量 e) 數(shù)位式 f) 電腦 2. 時間觀測板 3. 錄影機 4. 轉(zhuǎn)速計 5. 計算機 6. 表格 a) 連續(xù)式 b) 按鈕式 c) 長週程 結(jié)束 數(shù)位式馬錶與電子式計時器 See page 183. 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 時間研究已被減為十個步驟。 (Next slide) ? 選擇研究工作： (使用時機 ) ? 工作人員質(zhì)疑標(biāo)準(zhǔn)時間正確性 ? 部屬績效不明，可要求重新研究 ? 工作方式 /方法改變時 (新個改善方法 )，則須建立一個新標(biāo)準(zhǔn) ? 新工作或新產(chǎn)品投入生產(chǎn)線時需建立一個新標(biāo)準(zhǔn) ? 執(zhí)行成本降低計畫時需要一個新標(biāo)準(zhǔn) – New machine, new tools, new materials, new methods. 選擇時間研究受測人員 : Suitable and not suitable. 填入表格 : 1~9 結(jié)束 連續(xù)性時間 按鈕式 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 ? 收集工作有關(guān)資訊：了解研究目的及收集以下資訊 。 1. 操作說明：需完成什麼工作 (說明 ) 4. 圖的編號 a) 11 and 37: 零組件說明與物料規(guī)格 b) 10 工作項目與工具尺寸 c) 12 設(shè)備給進(jìn)與轉(zhuǎn)速 13. 研究前，需檢查下列事項： 工作標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)考量 安全性考量 設(shè)定是否恰當(dāng) (原物料存放位置 , 工具位置 …) 36. 工作站佈置資訊。 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 ? 劃分單元：單元為不可再細(xì)分之作業(yè)單元，作業(yè)單元應(yīng)儘可能縮小，但不可低於 。其單元劃分原則如下： ? 較多作業(yè)單元 較少作業(yè)單元 ? min 作業(yè)單元 min ? 單元結(jié)束以聲音結(jié)束為佳 (耳觸覺 ) ? 固定單元應(yīng)與變動單元分離 (真實時間呈現(xiàn) ) ? …. 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 ? 實際進(jìn)行時間研究：將所量測數(shù)據(jù)填入表格 (16)中(8 rows單元 and 10 columns週程 ) 連續(xù)性時間研究為最常使用之方法，研究中馬錶繼續(xù)行走時，單元結(jié)束時間紀(jì)錄於” R”列上。 按鈕式時間研究允許測時人員讀錶且立即重新設(shè)定計時下一個單元 (時間紀(jì)錄於” E”列 ). 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 ? 擴(kuò)大時間研究 16. 每一個讀數(shù)減前面讀數(shù)：取得作業(yè)單元時間 17. 總合 /週程：時間總合 /量測次數(shù) 18. 平均時間：時間總合 247。週程數(shù) (cycles) 19. R%: 評比 (%) ，其對作業(yè)員的工作速度給予一個係數(shù)，平均時間 (評比 247。100) = 正常時間 20. 正常時間 ：定義為一個正常作業(yè)員於舒適工作步調(diào)下製造一個零組件所花的時間。 21. 頻率：一個工作被執(zhí)行的次數(shù)。 1000個完成品被搬運至儲存區(qū) → 1/1000. (1/1 即不用填寫 ) 22. 單位正常時間 ：頻率 正常時間 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 ? 決定計時週程數(shù)：時間研究準(zhǔn)確度端賴計時次數(shù)，週程越多則越準(zhǔn)確 ，時間研究準(zhǔn)確性 (177。5%與 95%信賴水準(zhǔn)下 ) 。 ? See next slide (還有其他公式 ) 22222242xdARNxAdRN ?? 或N = 週程數(shù) R = 觀察樣本全距 A = 需要之精確度 (177。5% or 177。10%) d2 = 常數(shù) – 查表 xbar = 平均數(shù) 結(jié)束 時間研究的程序與表格說明 = R/xbar 結(jié)束 時間研究的程序與表格說明 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 基本統(tǒng)計 ? 常態(tài)分配 ? 標(biāo)準(zhǔn)差，離散程度 (s) 第二組 第一組 結(jié)束 時間研究程序與表格說明 基本統(tǒng)計 1 σ2 σ3 σ結(jié)束 結(jié)束 Example 結(jié)束 時間研究的程序與表格說明 ? 評比、標(biāo)準(zhǔn)化、及合理化作業(yè)員表現(xiàn) 19. % 評比為時間研究工程師對於 作業(yè)員表現(xiàn) 意見。 ? 應(yīng)用寬放：正常時間 +寬放 =標(biāo)準(zhǔn)時間 ? 檢查邏輯 ? 發(fā)佈標(biāo)準(zhǔn)時間： ? 十進(jìn)位分鐘： (30) ? 每單位小時： (31) ? 每小時件數(shù)： (32) 結(jié)束 時間研究 – 評比 對操作者單元加以評比 ， 評比目的在於獲得正常時間。 正常時間＝平均觀測時間評比係數(shù) 速 度 快正常速度速 度 慢評 評 評 評評 評 1評 評 評 評評 評 1結(jié)束 評比 (Rating) 、標(biāo)準(zhǔn)化、及合理化 評比乃為調(diào)整作業(yè)員操作 (作業(yè) )速度，使其能以 正常速度 執(zhí)行工作之過程。評比一位作業(yè)員包含四個因素： 1. 技能：技能對評比的影響因作業(yè)員具有良好技能而減少。 2. 一致性： 一致性 為技能最大指標(biāo) 3. 工作條件：工作環(huán)境影響作業(yè)員工作績效，須以 寬放值 調(diào)整之 4. 努力 (正常速度 ) ：努力為作業(yè)員作業(yè)速度與節(jié)奏，通常以正常速度 , 100%為基礎(chǔ)衡量之 結(jié)束 寬放 (Allowances) 寬放乃將 額外時間 加到正常時間中以使標(biāo)