業(yè)績管理體系的建立(編輯修改稿)
2025-02-07 19:24 本頁面
【文章內容簡介】 各種 培訓課程：在年內至少舉行 10種 不同類型的培訓課程， 并達到 90%的滿意度 ?及時 遞交設計報告：在對部門進行審計后 一周內 遞交審計報告 明確具體？ 可衡量？ 可實現？ 與企業(yè)成功緊密相關？ ? 特殊項目目標舉例 ?在 7月 31日前運用與個人電腦兼容的軟件建立一個全新的人力資源信息系統(tǒng)，為人事決策提供更好的信息。 ?在 5月 30日前，在已有的預算內建立新的成本財務系統(tǒng)。 ?在 12月 31日前，找出一種使 XYZ產品成本降低至少 5%的方法。 ?在年底前完成 A項目的第一階段。 ? 工作目標設計需具備的技能及背景知識 ?崗位分析能力 對目標崗位所從事的活動及與 其他崗位的相關性、下道工序 或客戶期望值的了解 ?工作職責描述能力 清楚明確的職責描述 ?設定有效衡量能力 今后較易評估的標準 ? 工作目標設計的步驟 了解公司戰(zhàn)略目標，部門使命 分析對這些職責的客戶期望 寫出工作職責描述 進行崗位分析，了解崗位分析 檢查一致性 對關鍵結果區(qū)域設定衡量標準 ? 工作目標設計范例 了解公司戰(zhàn)略目標，部門使命 總價值驅動流程 供應商 處理 客戶 原料 產出 勘探 開發(fā) 生產 外運 銷售 再生產 銷售 總體戰(zhàn)略方向 ： 合適產量，提高銷量，優(yōu)化成本，絕對安全 本部門在價值驅動流程中處于何位置 ?部門主要從事的活動和產出是什么？ ?部門的產出實現了哪些戰(zhàn)略目標？如何影響整體效益？ ?與其他部門的相關性如何？ ? 部門工作使命舉例 了解公司戰(zhàn)略目標，部門使命 總經理辦公室 內部信息的最有效溝通及經理層工作的全面支持，使決策更高效更客觀審計監(jiān)察處 通過監(jiān)督與教育，確保經營活動合法，違紀問題及時解決生產運行處 協(xié)調生產過程確保生產進度按期進行，優(yōu)化材料供應與裝置使用方案，節(jié)約生產成本財務資產處 控制成本費用與工程造價，提高資金及資產創(chuàng)造的效益質量安全環(huán)保處建立標準化管理體系，確保質量、環(huán)保、健康達標，降低事故風險及損失計劃經營處 制定并優(yōu)化生產方案，實現有限資源創(chuàng)造的利潤最大化機動設備處 合理安排資金使用，使現有設備安全穩(wěn)定長周期運行，保證新增設備效益的最大化科技處 通過科研與技術管理，創(chuàng)造并維持企業(yè)競爭力，并將其盡快轉化為效益人事處 以必要成本，實現通過有限的員工創(chuàng)造最大的價值? 工作目標的設定（續(xù)） 進行崗位分析（舉例：總部財務部預算處處長 ） 該崗位的作用 使投資支出與成本費用有一定的預算并能通過對預算的管理控制，產生最大的效益 完成該目標要 做寫什么？ 工作活動內容 、整理預算實施數據 ，將原始數據轉化為有用的信息 以提高效益和控制預算實施 、指導員工，幫助員工具備完成各項工作所需的知識、信息及技能 ，確保各項工作順利完成 J.…… ? 工作目標設計（續(xù)） 寫出崗位職責 工作活動內容 、整理預算實施數據 ，將原始數據轉化為有用的信息 以提高效益和控制預算實施 、指導員工，幫助員工具備完成各項工作所需的知識、信息及技能 ，確保各項工作任務順利完成 J.…… 歸納合并為 主要職責 主要職責 協(xié)調預算談判程序，保證預算計劃的順利下達 跟蹤、匯總、分析預算實施數據以及時提供信息及參考意見，控制預算的合理使用 分析預算使用及效益等各相關數據，及時給上級領導提供相關信息及有效的預算方案建議 培訓、指導員工，幫助員工獲得完成工作目標所需的知識、技能及相關信息 ? 工作目標設計（續(xù)） 找出關鍵結果區(qū)域 主要職責 協(xié)調預算談判程序，保證預算計劃的順利下達 跟蹤、匯總、分析預算實施數據以及時提供信息及參考意見，控制預算的合理使用 分析預算使用及效益等各相關數據，及時給上級領導提供相關信息及有效的預算方案建議 培訓、指導員工，幫助員工獲得完成工作目標所需的知識、技能及相關信息 下道工序或 客戶可能的 期望是什么 ？ 下道工序或內部 客戶期望： 及時收回報告或 建議，教易看懂 ，數據較完整， 準確，預算的計 劃能順利落實， 提出的建議具有 ]較大的參考價值 等 哪些做好 了就滿足 這些期望 關鍵結果區(qū)域 ?預算談判順利進行，預算計劃順利落實 ?提供的信息及時、完整、準確、易于理解 ?提出的建議具有較高的參考價值 ? 工作目標設計（續(xù)） 確定評估標準 關鍵結果區(qū)域 ?預算談判順利進行，預算計劃順利落實 ?提供的信息及時、完整、準確、易于理解 ?提出的建議具有較高的參考價值 怎么知道做得 好與不好呢？ 評估標準： ?預算程序依照計劃推進，取得結果與預期目標間的差異小于 X% ?及時：在每月 /季 /年進行信息匯總處理，在 XX時間內提交信息及建議報告。數據完整準確：每當有查詢時，均能在 X小時內提供詳細資料及解釋。報表清晰易讀：聽取報表接受者反饋，滿意率應達 X% ?提交的預算方案有力促進公司整體效益提高，有可操作性。建議的被采納率應高于 X%， 由建議接納者對建議參考價值提供反饋，滿意度應高于 X% ? 工作目標設計（續(xù)） 確定權重 關鍵結果區(qū)域 評估標準及時間 權重? 預算談判順利進行，預算計劃順利落實? 預算程序依照計劃推進，取得結果與預期目標間的差異小于X%30%? 提供的信息及時、完整、準確、易于理解? 及時：在每月/季/年進行信息匯總處理，在XX時間內提交信息及建議報告? 數據完整準確：每當有查詢時，均能在X小時內提供詳細資料及解釋? 報表
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