健保局落實品質(zhì)教育專項培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-07 17:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 運動追求整體最佳化中央健康保險局 北區(qū)分局經(jīng)營方針的展開基本方針 經(jīng)營方針的展開健保局創(chuàng)立精神經(jīng)營理念經(jīng)營基本方針分局基本方針總經(jīng)理長期經(jīng)營構(gòu)想長期經(jīng)營計畫總經(jīng)理年度方針分局長期方針 經(jīng)理 年度方針組長方針課長重點改善事項執(zhí)行 查檢年度經(jīng)營計劃確定經(jīng)營目標(biāo)與方向建立共識中央健康保險局 北區(qū)分局QMU運作體系部門 評價項目管理項目基準(zhǔn)查檢項目 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練實績蒐集數(shù)據(jù)管理方法實施結(jié)果差異＋ －原因分析矯正措施制／修訂標(biāo)準(zhǔn)建立基層幹部運作體系中央健康保險局 北區(qū)分局QMU六大具體實施項目各課任務(wù)、職掌、權(quán)限日常要項管理 品管圈活動作業(yè)體系 作業(yè)體系日常業(yè)務(wù)專題改善作業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)化實施品經(jīng)體會議日常運作模式中央健康保險局 北區(qū)分局妥適運用ＱＣＣu時間： 85年 8月u策略： Topdown 到 Bottomupv建立主管人員理念v訓(xùn)練基層圈員v舊圈傳新圈，老手帶新手u理念：v管理制度引進(jìn)，經(jīng)營步入正軌vＱＣＣ自主管理，活化工作現(xiàn)場vＣＷＱＣ、ＱＭＵ、ＱＣＣ一脈相承 ,相互呼應(yīng)vＴＱＭ改善企業(yè)體質(zhì)，永續(xù)經(jīng)營提升服務(wù)品質(zhì)的良方中央健康保險局 北區(qū)分局ＱＣＣ的導(dǎo)入與訓(xùn)練u基本能力問題意識、改善意識、改善方法（ＱＣ七大手法）u改善方法 （ QC story）主題選定 對策擬訂目標(biāo)設(shè)定 對策實施及檢討活動計劃擬定 效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握 標(biāo)準(zhǔn)化解析 檢討及改進(jìn)建立基層品管技能u養(yǎng)成訓(xùn)練主管 CWQC、 QMU的訓(xùn)練圈員 QPAT Method的 學(xué)做合一圈員、輔導(dǎo)員 師徒相承 的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員的密集訓(xùn)練課程成果發(fā)表 經(jīng)驗交流 觀摩學(xué)習(xí)JIT（ Justintime） 的在職訓(xùn)練中央健康保險局 北區(qū)分局制定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化程序標(biāo) 準(zhǔn) 化審 查決 行 承辦人員教育實 施 例 行 處 理現(xiàn)場承辦員分局管理者?目的範(fàn)圍?權(quán)責(zé)委讓?作業(yè) 流程?
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