江南出租車(chē)微信打車(chē)ppt47頁(yè)(編輯修改稿)
2025-02-07 12:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，符合環(huán)保、綠色概念 3 微信叫車(chē) 微信叫車(chē)的優(yōu)勢(shì) 微信打車(chē)系統(tǒng)不需要企業(yè)設(shè)置專人維護(hù)，為企業(yè)減少人力成本，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化代替人工化，而且自動(dòng)化相比人工化運(yùn)行更加穩(wěn)定、更加高效。 96520 電話約車(chē) 需要人工 24小時(shí)值守，業(yè)務(wù)越多需要配備的人手越多，增加企業(yè)成本；而且傳統(tǒng)電話約車(chē)效率底下，屬于密集勞動(dòng)力產(chǎn)業(yè)。 微信叫車(chē) 消化外部投訴，維護(hù)企業(yè)形象 4 微信叫車(chē) 微信叫車(chē)的優(yōu)勢(shì) 使用微信打車(chē)系統(tǒng)，乘客的投訴可以直接到達(dá)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)內(nèi)部可以進(jìn)行處理，防止投入進(jìn)入其他渠道，演變成公關(guān)危機(jī)，從根本上維護(hù)企業(yè)形象。 外部投訴 無(wú)論是傳統(tǒng)的電臺(tái)、報(bào)社還是微博等新媒體的投訴，都很容易轉(zhuǎn)化成社會(huì)熱點(diǎn)事件或者變?yōu)槲C(jī)公關(guān)事件。 微信投訴 便于統(tǒng)一監(jiān)管，便于掌控 5 微信叫車(chē) 微信叫車(chē)的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)擁有微信打車(chē)系統(tǒng)的所有權(quán)，有獨(dú)立的監(jiān)管后臺(tái) ,企業(yè)管理員可以登錄后臺(tái)添加、刪除、修改成員信息，以及查看乘客評(píng)價(jià)和投訴，確保微信打車(chē)系統(tǒng)的發(fā)展在企業(yè)掌控之內(nèi)。 各地微信打車(chē)應(yīng)用 微信叫車(chē) 各地微信打車(chē)應(yīng)用 “微信打車(chē) ”功能已于今年在上海首推。上海打車(chē)的微信公眾賬號(hào)為 “taxi021”,但是上海在微信打車(chē)方面的探索還是比較簡(jiǎn)單化的，乘客還是需要手動(dòng)輸入、手動(dòng)查找的方式才能完成，這就導(dǎo)致了客戶體驗(yàn)滿意度不是很高，加之叫車(chē)成功率不是很高，故沒(méi)有強(qiáng)烈反響。 “ 微信打車(chē)”功能在上海的應(yīng)用 1 微信叫車(chē) 各地微信打車(chē)應(yīng)用 第 22期五道口沙龍 “打車(chē)應(yīng)用前景 ”5月 18日在北京舉行，易到用車(chē)旗下打車(chē)應(yīng)用打車(chē)小秘負(fù)責(zé)人，易到用車(chē)副總裁湯鵬表示，打車(chē)小秘與 微信 達(dá)成合作后，推廣速度大大提高，目前已經(jīng)有 70%的打車(chē)訂單來(lái)自微信。微打車(chē)在北京一經(jīng)退出引起市民一致好評(píng)，打車(chē)成功率一度高達(dá) 95%。但是有不少市民反應(yīng)微打車(chē)不夠人性化，在方便程度上還有很多需要改進(jìn)的余地。 “ 微信打車(chē)”功能在北京的應(yīng)用 2 微信叫車(chē) 各地微信打車(chē)應(yīng)用 2023年年初，杭州出租車(chē)公司成立 “杭州 V車(chē)隊(duì) ”標(biāo)志著杭州出租車(chē)邁出微信打車(chē)的第一步。但是由于 V車(chē)隊(duì)只是提供簡(jiǎn)單的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的預(yù)約服務(wù)，打車(chē)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)比較粗獷，客戶體驗(yàn)度較差，沒(méi)能引起較大關(guān)注。 “ 微信打車(chē)”功能在杭州的應(yīng)用 3 微信叫車(chē) 各地微信打車(chē)應(yīng)用 “ 微信打車(chē)”功能在全國(guó)的應(yīng)用 4 微信叫車(chē) 的推廣 微信叫車(chē) 微信賬號(hào)對(duì)外的推廣方式 車(chē)內(nèi)、車(chē)身二維碼宣傳 1 2 網(wǎng)上、網(wǎng)下活動(dòng)策劃 3 傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳 微信叫車(chē) 微信內(nèi)部推廣 “微信叫車(chē) ”前期以英倫車(chē)隊(duì)為切入點(diǎn) 1 2 前期 “微信叫車(chē) ”主打接機(jī)、送機(jī)服務(wù) 3 中期 擴(kuò)展到其他車(chē)隊(duì)或者車(chē)組 微信叫車(chē) 權(quán)限規(guī)劃 微信叫車(chē) 司機(jī)權(quán)限劃分 星級(jí)駕駛員 普通駕駛員
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