378銀川佳訊管理咨詢有限公司(編輯修改稿)
2025-02-06 01:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ﹡ 成立項目小組，并由項目經(jīng)理召開項目準備會。 ﹡ 項目經(jīng)理進行項目執(zhí)行要求和培訓(xùn)，并合理安排執(zhí)行督導(dǎo)的工 作，要確保按時、按質(zhì)、按量完成。 訪問員的招聘及要求 ﹡ 有一定素質(zhì) ﹡ 善于接受新知識 ﹡ 有較好的溝通能力和表達能力 ﹡ 能吃苦耐勞，責任心強 質(zhì)量控制 最佳誠信 最佳咨詢 訪問員培訓(xùn)過程及跟進工作 ﹡ 基礎(chǔ)培訓(xùn)：注重訪問員在自信心、工作態(tài)度和操作技能方面的培訓(xùn)，讓訪問員較全面掌握市場研究的基礎(chǔ)知識。 ﹡ 項目培訓(xùn)：注意問卷講解和模擬相結(jié)合，令訪問員正確理解問卷的操作。 ﹡ 模擬演習(xí)：通過項目的正式培訓(xùn)后，需要在訪問員間進行模擬訪問，使訪問員能進一步熟悉問卷，熟練掌握訪問技巧。 ﹡ 試 訪：訪問員在客戶、項目經(jīng)理、督導(dǎo)的陪同下進行試訪，同時陪訪人員會填寫一份陪訪報告，對訪問員在試訪過程中的具體表現(xiàn)進行量化考核。 ﹡ 試訪總結(jié)：最后，召集所有的訪問員進行試訪總結(jié)，對試訪過程中出現(xiàn)問題進行總結(jié)，避免在正式訪問中再出現(xiàn)類似的問題。 質(zhì)量控制 最佳誠信 最佳咨詢 問卷審核質(zhì)量控制 ﹡ 對訪問員完成的所有問卷在進行編碼前的 100%二次審核。 ﹡ 初審：訪問員交問卷，督導(dǎo)當場審核問卷。 ﹡ 督導(dǎo)一審：收完問卷后，全面審核問卷。 ﹡ 督導(dǎo)二審：督導(dǎo)之間交換問卷，進行交叉審核。 復(fù)核制度 ﹡ 100%的復(fù)核比例，其中 70%電話復(fù)核， 30%實地復(fù)核 ﹡ 復(fù)核時覆蓋到每一個訪問員 ﹡ 第一次交回的問卷均在收到問卷當天進行電話復(fù)核，以后視情況進行實地或電話復(fù)核。 ﹡ 如復(fù)核到訪問員有問題，則必須通知項目部立即停止其訪問工作。 ﹡ 經(jīng)查實有作弊情況的問卷即該列為廢卷 質(zhì)量控制 最佳誠信 最佳咨詢 佳訊咨詢立足寧夏全區(qū)，基于對西北地區(qū)社會經(jīng)濟的深刻了解和熟悉。并與本地的政府、行業(yè)協(xié)會、教育機構(gòu)和新聞媒體有良好的關(guān)系。重點發(fā)展寧夏全區(qū)的業(yè)務(wù)，并與其它城市建立了良好的合作伙伴關(guān)系，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)可以涵蓋全區(qū)重點城市及區(qū)域。能具備在城鎮(zhèn)農(nóng)村市場快速執(zhí)行現(xiàn)場訪問的能力，我們擁有四個大學(xué)以上的專業(yè)督導(dǎo)，她們多數(shù)具有十幾個成功案例的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，我們的訪問員和聯(lián)絡(luò)員都是經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的大學(xué)生和社會經(jīng)驗豐富的人士組成。并秉承 “科學(xué)” 、“專業(yè)” 、“求實”、“守密” 的工作原則快速高效地為客戶收集準確可靠的數(shù)據(jù)和定性現(xiàn)場運作服務(wù)。 執(zhí)行區(qū)域 最佳誠信 最佳咨詢
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