業(yè)務(wù)流程管理發(fā)展趨勢(shì)講義課件(編輯修改稿)
2025-02-06 01:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 agement System)背景 信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)n 分布性 (Distributed)n 并行性 (Concurrent)n 協(xié)同性 (Connected)n 實(shí)時(shí)性n 復(fù)雜性n 分布性n 持續(xù)更新n 新的問題背景 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展 (1)n 局部企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) ,只涉及 BP的局部需要 ,如ERP、 MIS、 OAn 工作流系統(tǒng) ,能支持良好定義、靜態(tài)的例行過程 ,但缺乏集成、協(xié)同、信息存取和共享利用、及如何擴(kuò)充至企業(yè)外部n 企業(yè)應(yīng)用集成和中間件技術(shù)，解決系統(tǒng)集成問題 ,但帶來了管理和實(shí)施的復(fù)雜n 企業(yè)需要新的管理架構(gòu) BPM: 靈活、敏捷、透明、集成、 業(yè)務(wù)流程的流暢化、自動(dòng)化背景 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展 (2)n 流程特定的應(yīng)用系統(tǒng) (ERP)n 流程定制的應(yīng)用系統(tǒng) (CIMS)n 流程設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng) (BPM)n 信息系統(tǒng) (MISDate)n 集成系統(tǒng) (CIMSDate+Process)n 業(yè)務(wù)系統(tǒng) (BPSDate+Process+Man)企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI)ASIS MIS企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)化企業(yè)過程再工程 (BPR)Asis實(shí)施BPRTobe IMS企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI)Asis生成BPR運(yùn)行模型 運(yùn)行系統(tǒng)BPCI BPMS企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI)BPRIT發(fā)展市場(chǎng)變化企業(yè)管理改善BPCI:根據(jù)市場(chǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展不斷改善企業(yè)的管理改進(jìn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程，使之適應(yīng)變化的市場(chǎng)BPCI的特點(diǎn)： 面向企業(yè)管理流程 構(gòu)成要素（活動(dòng)、過程、資源）為對(duì)象進(jìn)行改善分析 強(qiáng)調(diào)改善的持續(xù)性、表現(xiàn)出增量型的顯效 與今天企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境是相吻合企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI)BPCI模型應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求支持 BPCI的開發(fā)方法環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用系統(tǒng)BPR模型企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI)BPCI BPR問題對(duì)象 客戶需求 基本業(yè)務(wù)目標(biāo)定位 過程 過程變化模式自頂向下核心對(duì)象漸進(jìn)改善大范圍核心對(duì)象激進(jìn)變化顯效程度 增量型 突破型實(shí)施頻度 持續(xù) 一次IT作用 重要 關(guān)鍵企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI)BPCI的多視圖特性BPCI體系結(jié)構(gòu)BPCI的功能模型BPCI與企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)分析 系統(tǒng)集成功能集成 過程集成信息集成 計(jì)劃調(diào)度決策系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)分析資金流物流信息流企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)輸出企業(yè)輸入市場(chǎng)環(huán)境、政策（約束）BPCI對(duì)信息技術(shù)的要求l快速的開發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)軟件 保證持續(xù)的業(yè)務(wù)變化l應(yīng)用系統(tǒng)的 適應(yīng)性及可擴(kuò)展性l開發(fā)語言和平臺(tái)無關(guān)性（互操作性）l遺留系統(tǒng)、購(gòu)買的軟件包以及新的電子商務(wù)應(yīng)用相集成Workflow EAI BPMn 工作流：以線性順序完成任務(wù)：STEP1 STEP2 STEP3n EAI解決了企業(yè)之間數(shù)據(jù)的訪問， 但是沒有考慮人的交互。SYSTEM1SYSTEM2SYSTEM3n BPM：人、流程、技術(shù)的統(tǒng)一STEP 1 SYSTEM2STEP 2STEP 3SYSTEM3IFWorkflow EAI BPMBPM=協(xié)同 + 工作流n BPM=Collaboration+Workflown 強(qiáng)調(diào)人通過存取信息的決策作用n 可區(qū)分三類 Process: 一般的管理性 Process 事務(wù) /交易 Process 協(xié)作性 Processn WebBasedWorkflow工作流技術(shù)的應(yīng)用和借鑒什么是 BPM?n Business Process Management defines, enables, and manages the exchange o
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