【文章內(nèi)容簡介】 、浪費驚人；有些企業(yè)人才大量外流，員工士氣低落等。 如果能對發(fā)展中的主要矛盾和障礙做出客觀評價，并找出原因，然后從解決這些主要矛盾、排除前進障礙入手建設(shè)新文化，就能夠引起員工的共鳴，促使企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)合，增強企業(yè)文化的實用價值。 39 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 (七 )企業(yè)所處地區(qū)的經(jīng)濟與人文環(huán)境 企業(yè)所處地區(qū)不同、市場不同，人文氛圍不同，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營方式，也影響著員工的價值觀念和追求。 沿海企業(yè) “海派文化” (開放、精明、創(chuàng)新、競爭、冒險精神較強 )。 內(nèi)地企業(yè) “內(nèi)陸文化” (勤勉、相互信任、重關(guān)系 )。 不同的地理、經(jīng)濟環(huán)境造就出來的文化基礎(chǔ)和文化氛圍畢竟各有特點和優(yōu)勢，這是企業(yè)在進行文化建設(shè)時必須考慮到的。 40 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 二、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計 (一 )企業(yè)文化理念的定格設(shè)計的內(nèi)容 在分析、總結(jié)和評價企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的影響，用確切的文字語言，把企業(yè)價值觀、道德觀和行為準則等表述出來，形成固定的文化理念體系的過程。 （即提煉、概括和確定的過程） 企業(yè)文化理念體系的定格設(shè)計的大體內(nèi)容如下（ 10項）： 41 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 1．企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域 2．企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標 3．企業(yè)基本價值觀 4．企業(yè)倫理道德和職業(yè)道德 5．企業(yè)精神及企業(yè)風(fēng)尚 6．企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營方針 7．企業(yè)管理理念及人才觀 8．企業(yè)服務(wù)理念及服務(wù)規(guī)范 9．員工基本行為準則 10．企業(yè)的主打理念及文化形象定位 42 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 中國北京同仁堂集團企業(yè)文化理念系統(tǒng) 企業(yè)目標 ：以高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的名 牌綠色醫(yī)藥產(chǎn)品為支柱，具有強大國際競爭力的大 型健康產(chǎn)業(yè)集團。 企業(yè)使命 ：弘揚中華醫(yī)藥文化，領(lǐng)導(dǎo)“綠色醫(yī)藥”潮流， 提高人類生命與生活質(zhì)量。 企業(yè)精神 ：同修仁德，濟世養(yǎng)生。 古 訓(xùn) ： 炮制雖繁必不敢省人工， 品味雖貴必不敢減物力。 經(jīng)營哲學(xué) ：以義為上，義利共生。 管理信念 ：同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)。 服 務(wù) 銘 ： 為了您的健康與幸福，盡心盡意，盡善盡美。 廣 告 語 ： 神州國藥香，北京同仁堂。 生產(chǎn)現(xiàn)場標語 ：一百道工序， 一百個放心；質(zhì)量即生命， 責(zé)任重泰山；生產(chǎn)一流品質(zhì)，同仁堂永恒的信條； 創(chuàng)造國際名牌， 同仁堂不懈的追求。 43 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 (二 )企業(yè)文化理念定格設(shè)計的原則 1．實際與創(chuàng)新相結(jié)合 企業(yè)文化理念的定格不能脫離實際，只有使定格后的文化理念與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、員工現(xiàn)有的素質(zhì)與心態(tài)相適應(yīng)，體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)特色，才能被企業(yè)多數(shù)員工所認同和接受，才能逐漸扎根于群體意識之中。 定格后的文化理念，是現(xiàn)有文化的總結(jié)、歸納和提煉，更是一種升華和創(chuàng)新，具有前瞻性。從而使企業(yè)文化保持先進性，體現(xiàn)新文化的導(dǎo)向力、牽引力和促進作用。 44 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 2．體現(xiàn)共性與創(chuàng)造個性相結(jié)合 企業(yè)文化有個性而無共性不能融于社會，有共性而無個性缺乏生命活力。企業(yè)文化的定格無疑應(yīng)該具有鮮明的個性特征，即反映企業(yè)獨特的文化信仰和追求。具有個性才能具有針對性和指導(dǎo)性。 在創(chuàng)造個性的同時，還要注重體現(xiàn)共性，注重從社會文化和其他企業(yè)文化中吸收借鑒有益的文化成分，才能使定格后的企業(yè)文化具有強大的生命力。 45 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 3．領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合 企業(yè)文化理念的定格，一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行組織，廣泛發(fā)動群眾，自上而下、自下而上地反復(fù)醞釀討論，企業(yè)文化專家?guī)椭M行提煉概括，然后經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工共同研討確認，再最后確定下來。 企業(yè)文化理念的定格設(shè)計不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人完成，應(yīng)由企業(yè)全體干部員工參與及外部專家?guī)椭餐瓿伞? 46 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 4．系統(tǒng)性與多樣性相結(jié)合 企業(yè)文化理念是企業(yè)生存與發(fā)展的根本指導(dǎo)思想體系，應(yīng)該是內(nèi)容完整、特色鮮明、含義明確、表述科學(xué)、有哲理，大氣時尚，符合潮流，對員工和社會公眾具有理性感染力和親和力。 企業(yè)文化理念的定格形式，可以是分條目概括，最后形成一個完整體系；也可以像 “華為基本法”那樣，用一種企業(yè)根本大法的形式加以概括。 定格后的企業(yè)文化理念， 還要能延展和細化，派生出可操作的任務(wù)、標準和規(guī)范等，避免空洞、好看無用。 47 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 三、企業(yè)文化的傳播與推廣 企業(yè)文化理念是企業(yè)未來發(fā)展的生命線和企業(yè)命運共同體的精神紐帶。企業(yè)文化理念定格后，就要積極傳播與推廣，創(chuàng)造條件付諸實踐，并鞏固下來。也就是把企業(yè)文化理念全面體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營活動和員工行為之中，尤其是采取必要的手段，強化其中新的理念，使員工在實踐中進一步認同。 (一 )企業(yè)文化理念的灌輸與傳播 (二 )企業(yè)文化理念的推廣與鞏固 48 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 (一 )企業(yè)文化理念的灌輸與傳播 已定格的文化理念要得到員工的認同并付諸實踐，就必須加快灌輸和傳播。 1．組織編寫企業(yè)文化手冊。 對企業(yè)文化理念進行詳細的詮釋，附加案例、漫畫等，編輯成冊，作為企業(yè)文化培訓(xùn)和傳播的藍本。 2．舉辦文化理念導(dǎo)人儀式 。舉辦隆重而熱烈的導(dǎo)人儀式，全體員工參加，同時邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、專家及新聞媒體參加。頒發(fā)企業(yè)文化手冊，并進行首次企業(yè)文化理念內(nèi)容的發(fā)布，啟動新文化傳播和建設(shè)工程。 49 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 3．強化文化訓(xùn)導(dǎo)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要通過報告會向全體員工闡釋企業(yè)理念的內(nèi)在含義；宣傳培訓(xùn)部門要編寫教材，對員工進行系統(tǒng)地培訓(xùn)，力爭短時間形成共識和認同。 4．開展文化演講和傳播活動。 舉辦員工文化演講活動，讓員工現(xiàn)身說法談對公司理念的理解和感受，營造向上和感人的氛圍。利用企業(yè)報紙、廣播和電視等媒體，以及利用會議、墻報、宣傳欄及簡報等形式，積極傳播企業(yè)理念，傳揚企業(yè)中流傳的文化故事和文化楷模的文化軼事，弘揚正氣，創(chuàng)造強勢文化氛圍。 50 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 5．利用或“制造”重大事件。 積極利用企業(yè)發(fā)展或?qū)ν饨煌谐霈F(xiàn)的重大事件 (如重大技術(shù)發(fā)明事件，生產(chǎn)、經(jīng)營、管理成功事例或責(zé)任事故，質(zhì)量評比獲獎或消費者投訴事件，新聞報道中的表彰或批評事件，參與社會公益活動等 )，或以這些事件為基礎(chǔ)有意“制造”事件的影響，進行大力渲染，強調(diào)事件的積極意義或帶來的重大損失，給員工強烈地心理震撼，從而教育和啟發(fā)員工，形成正確的價值觀。 51 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 6．建立文化網(wǎng)絡(luò)。 企業(yè)定期向全員報告生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況和公司的重大事件；高級主管定期深入一線與員工進行懇談；建立總經(jīng)理和高級管理人員接待日制度。從而增加企業(yè)管理的透明度，形成上下暢通的文化溝通網(wǎng)絡(luò)。 7．營造文化氛圍。 籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、習(xí)慣及行為方式的精神格調(diào)就是文化氛圍。在重視營造物質(zhì)氛圍、制度氛圍的同時，要營造感情氛圍、學(xué)習(xí)氛圍。使員工在親和的文化氛圍中 ,接受企業(yè)倡導(dǎo)的新文化。 52 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 (二 )企業(yè)文化的推廣與鞏固 在創(chuàng)造良好的文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過有效的形式，強化和固化文化理念，使先進的文化理念變成員工可執(zhí)行的規(guī)范，可模仿的標版，積極踐行，由精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)。 1．積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運行機制的條件。 與企業(yè)管理改革和思想政治工作創(chuàng)新相結(jié)合，推行科學(xué)管理和民主管理，開發(fā)人力資源，加強員工的道德、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，創(chuàng)造民主和諧的文化環(huán)境。 53 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 2．利用制度、準則、規(guī)范等進行強化。 企業(yè)文化觀念要滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、政策及工作規(guī)范、標準和行為準則中，使員工在每項工作和活動中都能感受到企業(yè)文化的引導(dǎo)和控制。 3．以各種活動為載體，推廣企業(yè)文化。 在開展各種形式的活動時，賦予的文化主題，讓員工在潛移默化中接受新的價值觀，指導(dǎo)自己的行為。 54 第六章 企業(yè)文化建設(shè)核心工程 4．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先示范。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，更要身體力行，當好表率。否則，只能流于形式，成為泡影。 5．鼓勵正確行為，建立激勵機制 。 當人的正確行為受到鼓勵后，這種行為才能再現(xiàn)，進而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來，并逐漸滲透到人們的深層觀念之中。對符合企業(yè)價值標準的行為不斷地給予鼓勵和激勵，如表揚、授予榮譽