美容導(dǎo)師的銷售技巧(編輯修改稿)
2025-02-05 22:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包月 ，不同的時(shí)間卡會(huì)得到什么樣的實(shí)惠和附加值 ，給顧客算賬 。 由大卡價(jià)到小卡價(jià)至每天的平均費(fèi)用 ， 比顧客接受每天的費(fèi)用要容易得多 。 ? 管理專家紅人館作品 一位優(yōu)秀的銷售員就是一流的演員 有一位顧客正在聽你介紹產(chǎn)品時(shí) ， 突然會(huì)問 ， 你這個(gè)產(chǎn)品真的有那么好嗎 ？ 你就要拿著產(chǎn)品演示 ， 讓顧客親自操作 ， 使自己信心倍增 ， 將產(chǎn)品意念傳達(dá)給顧客 ，因此將推銷比喻成演戲很貼切的 ， 你這一場(chǎng)演出成功與否 ， 直接關(guān)系到你的語言 ， 動(dòng)作 ， 眼神 ， 輔助產(chǎn)品的表演過程 。 ? 管理專家紅人館作品 面對(duì)做事拖拖拉拉 ， 猶猶豫豫難下決定的人 。 ? 家里的事都是您丈夫做主吧 ！ 這點(diǎn)小事是否還回家請(qǐng)示 ， 顧客會(huì)說： “ 我家的事全由我作主 ，購買一套化妝品怎么可能回家請(qǐng)示 …… ” 促成購買 ， 即維護(hù)了顧客的自尊又實(shí)現(xiàn)了銷售 。 ? 管理專家紅人館作品 顧客在聽完你的推介后，最難下決心的時(shí)候。 ? 大姐 ， 您看 ， 我給您推介的這幾款產(chǎn)品 ，今天正是我們搞促銷 ， 您不僅能獲得更多的優(yōu)惠 、 或贈(zèng)品 、 包卡還有很多的附加值贈(zèng)送 ， （ 如：送項(xiàng)目 …… ） ? 管理專家紅人館作品 抓住顧客的面子 ， 維護(hù)自尊的心理 。 將計(jì)就計(jì)恭維顧客 ， 讓其愉快購買 。 ? “ 大姐 ， 與您溝通 ， 聽您說話就是一個(gè)豪爽大氣 ， 您在家肯定是一個(gè)做主的人 ……所以 ， 顧客是推銷員最大的資產(chǎn) ， 贊美顧客一句 ， 遠(yuǎn)勝于對(duì)自己產(chǎn)品的十句語 。 ? 管理專家紅人館作品 推介護(hù)理項(xiàng)目和產(chǎn)品時(shí)，要會(huì)欣賞和贊美顧客，引導(dǎo)顧客完善需求。 ? 大姐 ， 您的臉護(hù)和眼護(hù)都保養(yǎng)得不錯(cuò) ， 頸部就保養(yǎng)得不是很好 ， 因?yàn)槲覀兣俗钊菀妆┞赌挲g的地方 ， 除了眼睛 ， 唇溝 ， 就是脖子 ， 所以 ， 頸部的護(hù)理不能忽略 ， 或贊美對(duì)方 ， 如果體形再瘦一點(diǎn) ， 或胸再挺一點(diǎn) ， 就更完美了 ， 等等 …… ? 管理專家紅人館作品 向顧客介紹產(chǎn)品前，先解除顧客內(nèi)心的某些抗拒，以便讓顧客敞開心扉來聽你做產(chǎn)品介紹。 ? 大姐 ， 我建議您使用桃紅色唇膏 ， 因?yàn)槟钠つw比較白 ，選用桃紅色唇膏看起來很漂亮 ， 不如您先試用一下 ， 這種顏色很暢銷 ， 前段時(shí)間都脫銷了 ， 我的一位顧客就非常喜歡這種顏色 ， 但遺憾的是她的膚色偏黑 ， 配用這種顏色效果不理想 ， 不像您有這么好的基礎(chǔ)條件 ,同時(shí)也告訴顧客在什么場(chǎng)合穿什么顏色的服裝 ， 配這種顏色的唇膏效果會(huì)更好 。 ? 管理專家紅人館作品 ? 管理專家紅人館作品 ? “沒有關(guān)系，免費(fèi)體驗(yàn)的目的是宣傳我們的產(chǎn)品，我相信您的感覺會(huì)有判斷力，你體驗(yàn)后肯定會(huì)成為我們的會(huì)員，”先安撫顧客肯定產(chǎn)品，肯定顧客，讓她無法回答不要的理由。 ? 管理專家紅人館作品 ? 顧客的回答是一種托辭，運(yùn)用激將法非常有效，話術(shù)“把妻子打扮更漂亮是每個(gè)丈夫的心愿，您先生一定會(huì)同意的，您不如給他一個(gè)驚喜”及時(shí)幫助顧客做一個(gè)最有效的護(hù)理方案。 ? 管理專家紅人館作品 ? 小姐 ， 沒有問題 ， 你只要帶上您的承諾比什么都好 ， 今天我們正在做活動(dòng)搞促銷 ， 您只需要交一點(diǎn)訂金 ， 您明后天來仍然可以享受今天的優(yōu)惠 ， 本來顧客用沒帶錢想脫離 ， 誰知被您這一妙計(jì)給堵了回去 。 ? 管理專家紅人館作品 ? 是有點(diǎn)貴，對(duì)您這樣有身份的人，不是什么大的問題，不過您看，我搭配的每一項(xiàng)產(chǎn)品，哪一項(xiàng)的效果您不需要呢？這也是對(duì)高品質(zhì)價(jià)格產(chǎn)品的無風(fēng)險(xiǎn)投資，從產(chǎn)品的含量和價(jià)格給顧客做數(shù)字分解法：告訴顧客這一組產(chǎn)品，使用 23個(gè)月（價(jià)格247。天數(shù) =每天價(jià)格） ? 管理專家紅人館作品 ? 我非常理解您 （ 詢問留存產(chǎn)品有多少 ）您現(xiàn)在用的產(chǎn)品既然對(duì)您的皮膚問題沒有任何改善 ， 我建議您留存產(chǎn)品留用護(hù)理其它地方 （ 如：雙手 、 肩 、 身體部位等等 ） ，不會(huì)浪費(fèi)今天搭配的產(chǎn)品是針對(duì)您的膚質(zhì)所配 ， 肯定對(duì)您會(huì)有很大的皮膚改善 。 ? 管理專家紅人館作品 ? 肯定產(chǎn)品 ， 消除顧慮 ， 我根據(jù)您的膚質(zhì)搭配的產(chǎn)品是抗敏系列 ， 這套產(chǎn)品的配方是沒有過敏源的 ， 是抗敏 ， 防敏 ， 修復(fù)的安全有效產(chǎn)品 。 ?
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