會議營銷綜合解決方案(編輯修改稿)
2025-02-05 19:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 織和表達(dá)能力。 “油條”型 —— 激將法 要求我們有百分百的自信心和勇氣，十足的霸氣，氣勢逼人的高姿態(tài)，過硬的心理學(xué) 常識，淵博的營銷業(yè)務(wù)技能。 （二）根據(jù)顧客的疾病采取針對性的推單方式 —— 恐怖速求法 要求我們掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識、過硬的產(chǎn)品知識，針對顧客的疾病，舉例說明疾病發(fā) 生的原因、發(fā)展趨勢、并發(fā)癥的嚴(yán)重后果，產(chǎn)品對他身體的好處，能解決他身體上的哪些 問題，以及他享受美好生活所起的最大作用。 （三）根據(jù)顧客的年齡也可采取不同的推單方式 ： 年輕的 —— 明確責(zé)任法 我們要明確告之對方他們對社會、家庭、對子女的責(zé)任還未完成，他們所要走的人生 之路還很長。如果此時就走不動了，他們的責(zé)任誰來完成？更談不上達(dá)到他們自己最終的 人生目標(biāo)，豈不是抱憾終生？ 年長的 —— 語言贊美法 此類人群是最辛苦的年齡層，他們一輩子為社會、為家庭、為子女的貢獻(xiàn)付出最大，現(xiàn)在該是社會回報他們、家庭子女回報他們的時候，人生能享受的東西都應(yīng)該盡可能去享受。告之對方：人生不可能有兩個 80歲可活，要立即抓住機(jī)會、抓往時間、抓住美麗的夕陽，不要讓自己在幾年后再后悔。 。 （四）根據(jù)家庭情況所采用的推單方式： 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的 —— 付出法 他們有錢，但再多的錢也還是社會對他們一輩子工作的肯定和回報。他們也應(yīng)當(dāng)有顆感恩的心，更應(yīng)當(dāng)對社會主義大家庭有適當(dāng)?shù)幕貓蟆；ㄥX投資健康，從廣義上來說也是為我國中老年朋友的健康事業(yè)的一種付出和奉獻(xiàn)。 經(jīng)濟(jì)條件差的 —— 節(jié)約法 大家都知道到醫(yī)院看病，大多數(shù)人都花不起錢。為了節(jié)約經(jīng)濟(jì)，就要為我們的健康身 體早作準(zhǔn)備，花小錢投資健康，少去醫(yī)院看病，也就節(jié)約了更多的錢，更能減少肉體上的痛苦。 保健品多的 —— 篩選法 購買保健品的是為了健康。如果起不到保健、預(yù)防疾病、輔助治療疾病的作用，再 繼續(xù)吃下去就是浪費(fèi)錢財，更是浪費(fèi)時間，也為自己的健康長壽打上了問 號。所以我們要舍得，有舍就有得，該放棄的要及時放棄。 子女反對的，回家商量的 —— 隱瞞法 作為別人的子女，我們也怕父母在外上當(dāng)受騙。我們也反對他們在外面亂買東西。但 如果是親身經(jīng)歷，有感受或父母服用后有效果，我們不但不反對，反而會大力支持。誰不 希望自己的父母身體健康？故讓叔叔阿姨們先吃，有效果后再告之子女，就算給自己身體 健康的一次機(jī)會呢！ 八、老顧客維護(hù) （一）誠信善待老顧客 ? 憑據(jù)收款 ? 及時回訪 ? 履行承諾 （旅游、休閑等） ? 解決疑議 （主動、迅速） （二）處處尊重老顧客 ? 員工熱情接待老顧客 ? 領(lǐng)導(dǎo)重視老顧客 ? 真誠聽取老顧客的建議 ? 從不勉強(qiáng)老顧客 ? 及時通報公司獲得的新榮譽(yù) （三）時時牽掛老顧客 ? 電話問候 天氣變更時、節(jié)日、特殊日子（生日、 結(jié)婚紀(jì)念日）、顧客家中有喜事、顧客痛苦時 ? 登門拜訪 公司印發(fā)養(yǎng)生保健資料、小禮品、照片 ? 免費(fèi)檢測 ? 茶話聯(lián)誼 （四）經(jīng)常邀約老顧客 ? 交流會 ? 茶話會 ? 茶館休閑 （五）善于激勵老顧客 ? 轉(zhuǎn)介紹獎勵 ? 重購優(yōu)惠 ? 帶人獎勵 ? 促銷獎勵 ? 發(fā)言獎勵 ? 階段性優(yōu)惠 （六）分類維護(hù)老顧客 ? A類顧客：鐵桿顧客，服用效果好，對公司忠誠，認(rèn)可員人，且有較強(qiáng)的活動能力，這類顧客重點(diǎn)維護(hù)要經(jīng)常拜訪，邀其參與活動，并常送些小禮品，發(fā)掘其重購、帶人、促銷的潛力。 ? B類顧客：服用效果較好，但缺乏活動能力，無法建立新的銷售網(wǎng)絡(luò)，這類老顧客可保持長期聯(lián)系，定期拜訪，不能勉強(qiáng)其帶人、轉(zhuǎn)介紹，只須能鞏固其長期服用，著眼于重購。 ? C類顧客：服用效果不顯著或出現(xiàn)調(diào)整反應(yīng)，對產(chǎn)品存在一定的疑議，這類顧客售后服務(wù)要到位，處理疑議要積極主動，可邀其參與茶館休閑或大型活動，通過老顧客間的交流和盛大場面的感染，來消除疑慮、堅(jiān)定信心，從而達(dá)到穩(wěn)單的目的。 （七）合理使用老顧客 ? 有計劃 ? 有步驟 ? 有階段 一般來說，對老顧客的維護(hù)要經(jīng)歷三個時期 ? 穩(wěn)定期 ? 鞏固期 ? 使用期 老顧客能轉(zhuǎn)介紹帶人，須正確引導(dǎo)老顧客 ①目的不能太明確 ②產(chǎn)品介紹不宜太細(xì)致 九、如何發(fā)揮老顧客作用 老顧客是銷售員通過前期努力，使其產(chǎn)生消費(fèi)的群體。在 激烈的商業(yè)競爭時代，在會議營銷的銷售模式中，老顧客不但
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