派工系統(tǒng)派工操作流程(第二版)xxxx0108(編輯修改稿)
2025-02-05 18:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 片，先保存，再采集另外一臺(tái)，最后一起提交，即點(diǎn)擊“完結(jié)工單”。 二、售后安裝派工操作流程 步驟 1完結(jié)工單。 采集完信息后，點(diǎn)擊完結(jié)工單，然后在“工單任務(wù)” 頁(yè)的“已完結(jié)工單” 里會(huì)顯示出來(lái)。 備注 ： 如果服務(wù)人員手機(jī)丌夠好，或者因手機(jī)信號(hào)問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)法定位，可采用以下方式報(bào)完工： 服務(wù)人員記錄下條碼信息，拍好照片，然后到網(wǎng)點(diǎn)，讓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)工單進(jìn)行報(bào)完工。 網(wǎng)點(diǎn)操作人員點(diǎn)擊“安裝報(bào)完工”，找到相應(yīng)工單，錄入條碼信息、照片及其他信息后，即可報(bào)完工。網(wǎng)點(diǎn)報(bào)完工后，工單直接關(guān)閉。 二、售后安裝派工操作流程 步驟 1網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行工單關(guān)閉。 服務(wù)人員報(bào)完工后，網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)行情況核實(shí)，在確定完工后，進(jìn)行工單關(guān)閉。 點(diǎn)擊“待關(guān)閉”，即可查看需要關(guān)閉的工單。 點(diǎn)擊“詳細(xì)內(nèi)容”，在彈出的頁(yè)面中進(jìn)行下一步操作 二、售后安裝派工操作流程 點(diǎn)擊“明細(xì)”可以查看工單的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊內(nèi)機(jī)條碼下面的超鏈接，可以查看條碼照片。一切沒(méi)有問(wèn)題后，點(diǎn)擊“工單關(guān)閉”。如果到這步后，出現(xiàn)特殊情況，導(dǎo)致工單沒(méi)法關(guān)閉的，需要在“過(guò)程反饋”中進(jìn)行反饋。 二、售后安裝派工操作流程 點(diǎn)擊“已關(guān)閉”可以查看已關(guān)閉的工單，上級(jí)單位能看到下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的工單執(zhí)行情況 二、售后安裝派工操作流程 配送派工不安裝派工流程類(lèi)似，這里丌再詳述。 三、售后配送派工操作流程 四、銷(xiāo)售安裝派工操作流程 步驟 以銷(xiāo)售中心或銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)賬號(hào)登陸派工系統(tǒng)； (例： 珠海市香洲福電電器有限公司X250001201 ) 步驟 安裝工單錄入； 帶“ *”號(hào)為必填，盡量把信息填完整。 四、銷(xiāo)售安裝派工操作流程 指的是銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)的售后網(wǎng)點(diǎn)，稍后會(huì)把名字改成“ 派對(duì)應(yīng)售后網(wǎng)點(diǎn) ” 步驟 保存工單、派工；（可以派給自己的服務(wù)人員，也可以派給有服務(wù)關(guān)系的售后網(wǎng)點(diǎn)） 四、銷(xiāo)售安裝派工操作流程 錄完銷(xiāo)售信息，點(diǎn)擊添加。 保存：點(diǎn)擊保存后，該工單信息保存，自勱進(jìn)入“安裝待派工”狀態(tài)，在左側(cè)的“安裝待派工”文件夾中可以看到該工單信息。（也可以在工單查詢中找到該工單） 派銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)的售后網(wǎng)點(diǎn)：點(diǎn)擊“派下級(jí)單位”（稍后會(huì)改成 “ 派對(duì)應(yīng)售后網(wǎng)點(diǎn) ” ） ，可以選擇需要派的售后網(wǎng)點(diǎn)。 手機(jī) APP派工：直接派給自己的服務(wù)人員時(shí)，點(diǎn)擊該按鈕。 1 2 3 3 步驟 點(diǎn)擊派下級(jí)單位，此處選擇銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)的售后網(wǎng)點(diǎn)。 四、銷(xiāo)售安裝派工操
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