派工系統(tǒng)派工操作流程(第二版)xxxx0108(編輯修改稿)
2025-02-05 18:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 片，先保存，再采集另外一臺，最后一起提交，即點擊“完結工單”。 二、售后安裝派工操作流程 步驟 1完結工單。 采集完信息后，點擊完結工單，然后在“工單任務” 頁的“已完結工單” 里會顯示出來。 備注 ： 如果服務人員手機丌夠好，或者因手機信號問題導致沒法定位，可采用以下方式報完工： 服務人員記錄下條碼信息，拍好照片，然后到網(wǎng)點，讓網(wǎng)點對工單進行報完工。 網(wǎng)點操作人員點擊“安裝報完工”，找到相應工單，錄入條碼信息、照片及其他信息后，即可報完工。網(wǎng)點報完工后，工單直接關閉。 二、售后安裝派工操作流程 步驟 1網(wǎng)點進行工單關閉。 服務人員報完工后，網(wǎng)點要進行情況核實，在確定完工后，進行工單關閉。 點擊“待關閉”，即可查看需要關閉的工單。 點擊“詳細內(nèi)容”，在彈出的頁面中進行下一步操作 二、售后安裝派工操作流程 點擊“明細”可以查看工單的詳細信息，點擊內(nèi)機條碼下面的超鏈接，可以查看條碼照片。一切沒有問題后，點擊“工單關閉”。如果到這步后，出現(xiàn)特殊情況，導致工單沒法關閉的，需要在“過程反饋”中進行反饋。 二、售后安裝派工操作流程 點擊“已關閉”可以查看已關閉的工單，上級單位能看到下級網(wǎng)點的工單執(zhí)行情況 二、售后安裝派工操作流程 配送派工不安裝派工流程類似，這里丌再詳述。 三、售后配送派工操作流程 四、銷售安裝派工操作流程 步驟 以銷售中心或銷售網(wǎng)點賬號登陸派工系統(tǒng)； (例： 珠海市香洲福電電器有限公司X250001201 ) 步驟 安裝工單錄入； 帶“ *”號為必填，盡量把信息填完整。 四、銷售安裝派工操作流程 指的是銷售對應的售后網(wǎng)點，稍后會把名字改成“ 派對應售后網(wǎng)點 ” 步驟 保存工單、派工；（可以派給自己的服務人員，也可以派給有服務關系的售后網(wǎng)點） 四、銷售安裝派工操作流程 錄完銷售信息，點擊添加。 保存：點擊保存后，該工單信息保存，自勱進入“安裝待派工”狀態(tài)，在左側(cè)的“安裝待派工”文件夾中可以看到該工單信息。（也可以在工單查詢中找到該工單） 派銷售對應的售后網(wǎng)點：點擊“派下級單位”（稍后會改成 “ 派對應售后網(wǎng)點 ” ） ，可以選擇需要派的售后網(wǎng)點。 手機 APP派工：直接派給自己的服務人員時，點擊該按鈕。 1 2 3 3 步驟 點擊派下級單位，此處選擇銷售對應的售后網(wǎng)點。 四、銷售安裝派工操
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