企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研討(編輯修改稿)
2025-02-05 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)的實(shí)證知識(shí)q 與企業(yè)績(jī)效指標(biāo)是否相關(guān)作為過濾企業(yè)實(shí)證知識(shí)需要的基礎(chǔ)h 整合性績(jī)效管理架構(gòu)q 以 員工為中心 ，連結(jié) 績(jī)效衡量 與 企業(yè)實(shí)證知識(shí)q 對(duì)應(yīng)支援每一流程面的資訊系統(tǒng)103. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)4 績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)實(shí)證知識(shí)關(guān)聯(lián) h 企業(yè)實(shí)證知識(shí) 的定義q 企業(yè)內(nèi)過去改善特定績(jī)效成功經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)紀(jì)錄h 因果關(guān)係q 指標(biāo) vs 指標(biāo)q 指標(biāo) vs 知識(shí)113. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)4 績(jī)效衡量面 h 將 策略目標(biāo) 展開為 績(jī)效指標(biāo)h 定義 績(jī)效指標(biāo)h 決定指標(biāo)的 權(quán)重123. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)4 企業(yè)實(shí)證知識(shí)面 h 企業(yè)實(shí)證知識(shí)q 主要索引 績(jī)效指標(biāo) ：提供員工查詢並學(xué)習(xí)過去成功改善某項(xiàng) (或多項(xiàng) )績(jī)效指標(biāo)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的顯性知識(shí)q 次要索引 過去成功經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的作者 ：提供員工進(jìn)一步透過面對(duì)面的接觸，以了解並學(xué)習(xí)過去成功經(jīng)驗(yàn)中所包含的隱性知識(shí)h 定義企業(yè)實(shí)證知識(shí) 文件的欄位133. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)4 員工面 h 績(jī)效指標(biāo) → 改善動(dòng)機(jī) → PDSA 改善循環(huán)h Planq 查詢?cè)摽?jī)效指標(biāo)對(duì)應(yīng)的企業(yè)實(shí)證知識(shí)q 擬定改善方案h Doq 依方案執(zhí)行改善q 紀(jì)錄執(zhí)行的歷程h Studyq 藉績(jī)效指標(biāo)驗(yàn)證方案的成效h Actionq 創(chuàng)造新的實(shí)證知識(shí)q 過濾、修改及儲(chǔ)存新的實(shí)證知識(shí)144. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟154. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 1 成立 專案組織h 步驟 2 策略規(guī)劃164. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 3 設(shè)定 高階績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目h 步驟 4 設(shè)定 作業(yè)績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目174. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 5 整合性績(jī)效管理系統(tǒng) 概念設(shè)計(jì)184. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 5 整合性績(jī)效管理系統(tǒng) 概念設(shè)計(jì)194. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 6 企業(yè)實(shí)證知識(shí)盤點(diǎn)與建立204. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 7 設(shè)計(jì) 績(jī)效指標(biāo)資料倉(cāng)儲(chǔ) 系統(tǒng)q 資料倉(cāng)儲(chǔ)的主要功能在於提供 決策所需的資料 (GrayWatson, 1998)q 大部分績(jī)效指標(biāo)資料適合藉由資料倉(cāng)儲(chǔ)軟體將各類資料來源加以 擷取、轉(zhuǎn)換、整合及匯總q 透過適當(dāng)?shù)馁Y料分析工具，使用者可 有效率地取得正確的績(jī)效指標(biāo)資料214. 整合性績(jī)效管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟4 個(gè)案應(yīng)用h 步驟 8 設(shè)計(jì) 企業(yè)實(shí)證知識(shí)資料庫(kù) 系統(tǒng)h 步驟 9 開發(fā)與測(cè)試 績(jī)效管理系統(tǒng)225. 研究結(jié)論4 學(xué)術(shù)上首次 提出一個(gè) 連結(jié)績(jī)效衡量與企業(yè)實(shí)證知識(shí)的績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)h 定義並強(qiáng)調(diào) 企業(yè)實(shí)證知識(shí) ，可確保對(duì)企業(yè)績(jī)效有正面貢獻(xiàn)h 企業(yè)實(shí)證知識(shí)應(yīng)以 績(jī)效指標(biāo) 作為知識(shí)分布
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