發(fā)達國家第三方物流發(fā)展與成功因素概述(編輯修改稿)
2025-02-05 13:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 24 2549 5074 7599 100 中位數(shù) = 經(jīng)營分類 類別 % 資產(chǎn)性 非資產(chǎn)型 常見的第三方物流服務(wù) 服務(wù) % 開發(fā)物流策略 /系統(tǒng) EDI能力 4 管理表現(xiàn)回報 貨物集運 選擇承運人 /貨代 /海關(guān)代 信息管理 倉儲 咨詢 運費支付 運費談判 美國第三方物流企業(yè)調(diào)查 歐洲物流聯(lián)盟調(diào)查（ 1994） ? 物流聯(lián)盟定義 ? 有一年以上合作歷史 ? 既有運輸，又有倉儲服務(wù) ? 具有唯一服務(wù)提供者 ? 歐洲物流聯(lián)盟發(fā)展的推動因素 ? 公司重組 ? 國界的消失 ? 市場距離的增加 ? 運輸網(wǎng)絡(luò)的改進 歐洲物流聯(lián)盟調(diào)查結(jié)果 消費品 工業(yè)品 客戶分享資產(chǎn) 39% 71% 客戶專用資產(chǎn) 61% 29% 消費品 工業(yè)品 國際 40% 61% 國內(nèi) 60% 39% 物流公司的資產(chǎn)運用 物流公司的服務(wù)的地理范圍 代理 運輸 倉儲 其他 國際 46% 4% 46% 4% 國內(nèi) 12% 13% 66% 9% 物流服務(wù)提供商的來源 采購 原材料物流 集中作業(yè) 產(chǎn)品物流 配送物流 12 46 44 86 23 基本范圍 管理 /控制 信息技術(shù) /信息系統(tǒng)服務(wù) 增值服務(wù) 97 47 40 40 降低成本 改進服務(wù) 戰(zhàn)略靈活性 快速實施 64 60 59 34 價格 /成本 專業(yè)知識 改進服務(wù) 現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò) 愿意建立特定網(wǎng)絡(luò) 59 39 39 31 29 與少數(shù)個供應(yīng)商洽談（平均 5個） 競爭競標（平均 4個） 與當前供應(yīng)商洽談 其他 42% 30% 14% 14% 物流公司的服務(wù)廣度（回答票數(shù)） 物流公司的服務(wù)深度（回答票數(shù)） 物流服務(wù)談判成功的因素（回答票數(shù)） 物流服務(wù)談判成功的因素（回答票數(shù)） 工商企業(yè)選擇物流公司的方法 不了解公司業(yè)務(wù) 信息系統(tǒng)不適應(yīng) 風險 雇員反對 提供商表現(xiàn)欠佳 36 24 22 21 18 質(zhì)量 服務(wù) 成本 其他 21% 32% 43% 4% 質(zhì)量 服務(wù) 成本 其他 20% 47% 39% 4% 成功 基本成功 不清楚 43% 33% 24% 保持 重新談判 57% 47（其中：延續(xù) 87%，收回 9%，新提供者 9% 聯(lián)盟前被服務(wù)公司擔憂的問題 % 聯(lián)盟前期望的聯(lián)盟利益 聯(lián)盟后感受到的聯(lián)盟利益 聯(lián)盟成功率 合同結(jié)束后的聯(lián)盟狀態(tài) 不了解公司業(yè)務(wù) 信息系統(tǒng)不適應(yīng) 風險 雇員反對 提供商表現(xiàn)欠佳 8 20 18 4 16 聯(lián)盟后被服務(wù)公司擔憂的問題 % 歐洲物流聯(lián)盟調(diào)查（ 2023） ? 2023年歐洲第三方物流市場調(diào)查報告 第三方物流服務(wù)的成功因素 序號 因素 平均等級 0=不重要； 4=最重要 1 為顧客著想：對顧客需求反應(yīng)迅速，包括客戶化服務(wù) 2 可靠性：以一致與可靠的方式提供服務(wù) 3 變通：不斷改進（革新），提供商能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，提高應(yīng)急能力不使系統(tǒng)中斷 4 準時：提供給使用者的服務(wù)與信息迅速與及時 5 方便：提供商是隨時準備的、合作的和容易做生意的 6 控制與工作評價：在提供商與購買者之間有關(guān)于工作評價標準的合同 7 改進服務(wù)：提供商能同時提供高水平服務(wù)的外包 8 相互信任與為對方考慮：
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