咨詢師轉(zhuǎn)換培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-05 13:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遞 如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤、 DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等；(6)知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)35)降低資產(chǎn)負(fù)債率財(cái)務(wù)客戶學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)內(nèi)部品牌管理市場(chǎng)研究質(zhì)量管理成本管理銷售管理項(xiàng)目過(guò)程控制項(xiàng)目支持預(yù)決算體系內(nèi)部結(jié)算體系信息管理系統(tǒng)目標(biāo) 評(píng)估 計(jì)劃降低風(fēng)險(xiǎn)提高 利潤(rùn)率縮短資金使用周期增加銷售收入目標(biāo) 評(píng)估 計(jì)劃完善適用的產(chǎn)品體系對(duì)客戶的價(jià)值體現(xiàn)按時(shí)交付使用目標(biāo) 評(píng)估 計(jì)劃員工素質(zhì)的提高完善的內(nèi)部管理體系企業(yè)文化建設(shè)提高效率及準(zhǔn)確率目標(biāo) 評(píng)估 計(jì)劃目標(biāo)體系細(xì)分（三年）商品房銷售率降低開(kāi)發(fā)成本及綜合運(yùn)營(yíng)成本房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及銷售周期地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收入商品房項(xiàng)目累計(jì)銷售率高于 90%綜合利潤(rùn)率提高至 %開(kāi)發(fā)及銷售周期縮短 10%地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收入達(dá)至 18億（不含松山項(xiàng)目）調(diào)查分析綜合分析產(chǎn)品交期提供優(yōu)質(zhì)的各檔次產(chǎn)品系列，滿足客戶需求提高客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)指數(shù)保證按時(shí)交付產(chǎn)品調(diào)查分析比較分析比較分析比較分析比較分析比較分析比較分析比較分析調(diào)查分析價(jià)值評(píng)估提高品牌知名度及美譽(yù)度指數(shù)提高市場(chǎng)研究的準(zhǔn)確率及針對(duì)性提高優(yōu)質(zhì)率降低開(kāi)發(fā)成本及綜合運(yùn)營(yíng)成本提高服務(wù)質(zhì)量提高客戶滿意度過(guò)程控制價(jià)值評(píng)估結(jié)論為效益提高提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量提高成本控制能力提高成本控制能力提高信息處理及反應(yīng)能力綜合測(cè)評(píng)價(jià)值考評(píng)綜合測(cè)評(píng)比較分析建設(shè)精干、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，形成良好的人力資源體系體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率及精度大幅度提高提高員工士氣指數(shù)，形成團(tuán)隊(duì)效應(yīng)提高事務(wù)無(wú)差錯(cuò)率，提高信息傳遞速度及反應(yīng)速度 36第五節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)?????37???????38??????39)討論? 有效和高效的過(guò)程都有哪些共同的特征 ?? 如何進(jìn)行過(guò)程監(jiān)測(cè) ?40)PROCESS LEVELS / DECOMPOSITION 過(guò)程水平 /分解?SUBPROCESSES ?低一級(jí)過(guò)程PROCESS 過(guò)程FAMILY 家族PROCESSES 各種過(guò)程Procurement Process Family采 購(gòu) 過(guò) 程RequisitionProcessOrderPreparationSupplierCalls OrderingSubprocessCanvassingSubprocessReceivingProcessBuyingProcessSupplierEvaluationSTEPS / ACTIVITIES步驟 /行為廣東創(chuàng)勢(shì)PROCESS MANAGEMENT申請(qǐng)過(guò)程申請(qǐng)過(guò)程 購(gòu)買過(guò)程購(gòu)買過(guò)程 接收過(guò)程接收過(guò)程評(píng)估低一級(jí)過(guò)程評(píng)估低一級(jí)過(guò)程 訂購(gòu)低一級(jí)過(guò)程訂購(gòu)低一級(jí)過(guò)程供應(yīng)商來(lái)電供應(yīng)商來(lái)電 供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估 準(zhǔn)備訂購(gòu)準(zhǔn)備訂購(gòu)41)CustomerDriven Performance Characteristics And Measures 以 顧 客 為 驅(qū) 動(dòng) 的 業(yè) 績(jī) 特 征 和 測(cè) 量PERFORMANCE CHARACTERISTICS 業(yè) 績(jī) 特 征MEASURES測(cè) 量WHAT TO MEASURE測(cè) 量 什 么Accuracy準(zhǔn)確性Number of errors, errors as a percentage of output, errors as a percentage of opportunities for error錯(cuò)誤的個(gè)數(shù)，錯(cuò)誤占輸出的百分比，錯(cuò)誤個(gè)數(shù)占錯(cuò)誤機(jī)率的百分比Sales: Incorrect orders shipped銷售：發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤產(chǎn)品Operations: Defective units, number of warranty claims生產(chǎn)：缺陷品，要求保修的數(shù)量Service: Billing errors, number of late orders, plaints服務(wù)：?jiǎn)螕?jù)錯(cuò)誤，延誤訂單的次數(shù)，投訴Timeliness及時(shí)性Process cycle time, wait/delay time過(guò)程循環(huán)的時(shí)間，等待 /延誤的時(shí)間Proposal Turnaround tim
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