禮儀修養(yǎng)彰顯個人魅力講義(編輯修改稿)
2025-02-05 12:43 本頁面
【文章內容簡介】 。 原則一：鈴聲要與場合相適宜。 原則一：手機鈴聲的音量調到自己能聽見就行了 辦公室接聽電話的技巧 * 鈴聲響起 * 拿起聽筒 * 報出名字及問候 * 確認對方名字 * 詢問來電事項 * 再匯總確認來電事項 * 禮貌地結束電話 * 掛電話 辦公室撥打電話的技巧 * 撥出電話 * 自我介紹 * 確定對方及問候 * 說明來電事項 * 再匯總確認 * 禮貌地結束談話 * 掛斷電話 外出禮儀篇 上 車 下 車 女士上車需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定要保持合并的姿勢。下車反之。不要一只腳先踏進車內，也不要爬進車里。 記程車的座位次序 司機 D C VIP座 B A 尊座 如果是駕駛員開車，車上最尊貴的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是：后排左座、前排右座。簡而言之，即是右為上、左為下、后為上、前為下。 主人開車時的座位次序 主人 A 尊座 D C B 若是主人親自開車，那么司機旁邊的座位則是尊位。 乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A 尊座 乘坐火車時，內為上，外為下，面向前進方向的為尊座。 共乘電梯禮儀（一） 伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。 轎廂到達廳門打開時：若客人不止 1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。 共乘電梯禮儀（二） ? 進入電梯后： ? 按下客人或長輩要去的樓層按鈕。 若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。 電梯內可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。 電梯內盡量側身面對客人。 共乘電梯禮儀（三） ? 到達目的樓層： ? 一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。 ? 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。 上下樓梯的禮節(jié) 上
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