【文章內容簡介】 ?顧客，市場 Needs及競爭要素要求： Q 明確化及主要 Spec. 的定量化及具體化。 * 品質目標以市場 /顧客志向為主。 在此階段中（商品化承認階段）社內，社外不良率目標并不是必需事項 ?C是定量化的目標，?銷價，損益?是必要事項， 材料費等詳細內容的分析及展開并非是必要事項 ?出市月，雖非是必須事項，但可以設定大概目標日程（ E/S， Pilot, PP, 出市）。 ?開發(fā)承認時，反映其他目的及背景，目標市場及顧客，銷量，投資預算等所需資料。 Ex） 假設以 自動車新型號商品企劃?目標品質?為例 a） 國內行駛時最低噪音（或者定量化目標：現(xiàn) 35dB→ 目標 25dB） b） 指紋感知門鎖 /開關功能 n） 當年市場不良率（出市后 6個月）： 3% o） 工程不良率（量產 1個月為起點）： 3% 并非是必需事項 ：制定設計基準時，可以設定目標。 } LG Electronics 對商品企劃書的 Q, C, D目標，有關部門對適當性及實現(xiàn)可能性檢討后，反映意見。 企劃管理 研究室 QA ?制作商品企劃書時，重點放到市場 /顧客為中心的 。 對 Q, C, D目標有關部門檢討 /協(xié)議 ? → 檢討目標的適當性及制品開發(fā)時 。 ?雖不是必須合議部門，但是開發(fā)時的主要參與和管理部門，并檢討開發(fā)的全部內容。 但設定對社內及市場不良率品質目標時， QA部門檢討及合議目標的適合性。 （考慮事業(yè)部的社內 /市場品質目標及類似型號的品質的水準后，檢討目標的適合性。） ▊ 商品企劃 ▊ 有關部門 → SPEC展開，材料費 / 投資費分析等具體分析在制定設計基準階段實施 ?銷價及損益 → 與事業(yè)部事業(yè)計劃聯(lián)系后再檢討。 ?開發(fā)部門開發(fā)新型號時對開發(fā)目標達成與否進行檢討和展開，并且利用已有的開發(fā)經驗 盡可能及時完成。 ■ 關聯(lián)部門的檢討及意見的反映以商品企劃書內合議為原則，但也可以通過商品企劃部門主管的檢討 /報告會 (會議錄及參加現(xiàn)況管理 )檢討 /合議目標 。 ?其他關聯(lián)部門 (ex, MKT部門檢討 /合議等 )由事業(yè)部來選定并追加。 ?商品企劃書的作成及關聯(lián)部門的檢討 /合議日程應在適當?shù)钠谙迌韧瓿? LG Electronics 商品企劃書中的 SPEC.， 功能，市場銷價，出市日程， /顧客 Needs調查 /分析，事業(yè)部本身及競爭社分析后提出，并且要明確設定依據(jù)。 3C分析 目標 ? 年間開發(fā)計劃：通過 3C分析及商品戰(zhàn)略 ,樹立年間事業(yè)部的新型號 Line Up計劃 ,并明確型號別功能 ,Spec, 價格納期等目標 Q C D. 目標 Q, C, D設定依據(jù) ?分析：以每部分調查結果為基礎，提出開發(fā)中必要事項及? ?（ 銷量等） ?調查：電話調查，訪問 /面談調查，郵信調查，試卷（統(tǒng)計 / 其他）調查 ，社內情報（市場品質，收益性） 市場競爭社制品（未來制品展示會，市場銷售制品調查，）比較實驗。 BLIND TEST等 市場 /顧客 競爭社 自 社 ?技術動向，價格方向，功能 /設計等制品方向 ,顧客 需要 /不滿，其他社會環(huán)境等 ?制品競爭力比較（劣勢 /優(yōu)勢部分），新型號開發(fā)動向等 ?型號群（價格，功能，容量等）結構圖，型號別收益性 /銷售數(shù)量 /賣出資源度。 1） 提出調查者資料 分類及核心事項。 （ 如：提出多樣的顧客 需求資料 到 關鍵 項目） ? 型號別商品企劃書 :確定年間開發(fā)計劃后 ,型號別商品企劃書作成為止 , (市場 ,營銷要求條件 ,事業(yè)部戰(zhàn)略 變更等 )個別環(huán)境事項變動反映后作成商品企劃書 . 2） 以調查結果為基礎 ,推出末來市場和 設定 Q C D目標 （如：通過價格傾向 分析，推出次年的預算販價，制品 方向 推定） ?范圍 : 3） 顧客重要度各因素的評價及 導出 競爭關鍵 因素 → 銷售方向等 LG Electronics 參數(shù) 行駛時最低噪音 指紋感知門 電子地圖 安全氣囊 O O O O ＊ 滿足商品企劃書上的 , 要達到相關新型號商品企劃書的目的 (損益，顧客 /市場擴大等 )的 話，商品企劃書上的內容要充實且信賴度也要高。 市場價格現(xiàn)況及方向 自社戰(zhàn)略 /競爭社動向等 ... 顧客需求 / 不滿 潛在要求等 O O X X 銷售價 出廠時間 oooo 7月 型號 : A 開發(fā)目的 功能 Spec. 價格 損益 出廠時間 …... oooo 5月 型號 A 型號 B ?型號 A? 商品企劃書 調查 ?市場 /顧客 ?競爭社 ?自社 電話調查 , 訪問調查 , 資料調查 , 競爭社比較 , 社內情報 等 … 行使中多看地圖 看地圖也不認識 Key 鎖在車里 怎么能將門順利打開 .. 車輛被盜 車內音響被盜 價格 ‘ ‘ ‘ ‘ (ex大型 Sedan) 價格競爭 品位 /高級化 競爭 競爭社 /進口車出市預計 :～9月 因現(xiàn)支社生產型號競爭力 和收益性惡化斷種 : 2023年 5月 競爭力 (性能 ,功能 )比較 新功能 /設計動向等其他 Grouping 分析 /Key要素 分析 /Key要素 市場價格推理 / 新型號價格決定 出廠價 0000 0000 分析 /最佳日程 分析 /反映 大型車 中型車 小型車 次年新型號 Line Up計劃 次年商品戰(zhàn)略 例 ) 收益性最大化 大型車市場擴大化 ?型號別商品企劃書以 新型號 L/Up 計劃 為基準作成 /承認 ?新型號 L/Up 后反應從 商品企劃書制作起始點 為止的環(huán)境變化因素 ?各型號要有深度的商品化 調查 /分析 例 :商品 \企劃書 設定 例 (自動車 ) ● LG Electronics 海外工廠的 商品企劃書作成 /承認 海外工廠的新型號的 Line Up商品企劃書的作成 /承認與事業(yè)部工廠基本一致。只是，大部分新型號從事業(yè)部工廠移交，所以多加了業(yè)務聯(lián)系。 目標 Q ?營業(yè) ?MKT ?研究所 ?研究室 ?設計等 市場分析 /預測 （顧客，技術，設計等） 年間開發(fā)計劃 商品企劃書 有關部門 檢討 /會議 商品化 承認 開發(fā)移交 ?3C ?Model mix ?企劃管理 ?研究室 ?QA ?事業(yè)部長 ?開發(fā) Start (開發(fā)日程管理 ) ?商企 → 設計 ③ 中，長期開發(fā) 計劃 ① ② ④ 海外工廠 ?法人獨自分析市場及工作環(huán)境 或者與事業(yè)部共同調查 /分析 ?3C分析 /上年 Line up型號現(xiàn)象分析 – 市場 /顧客 Needs – Line up型號品質與收益性分析 – Main/Series – MDL另 Q， C， D設定等 ?Line up Model mix → 通過法人獨自調查 /分析后樹立年間開發(fā)業(yè)務，并與韓國事業(yè)部與 Line up計劃 協(xié)議 /確定 ?目標 Q， C， D明確化 ?法人開發(fā)部門作成，或者韓國事業(yè)部對法人 Line up型號作成商品企劃書，但必須通過法人的會議 ?企劃管理 ?制造部門 ?QA等 新型號Line up關聯(lián)部門合議 ?法人代表承認 ?開始開發(fā) 法人 ?是韓國事業(yè)部作成 計劃書也要與海外 生產法人代表合議承認。 LG Electronics ① 次年度新型號 Line Up計劃 ?無價格變動，向流線形設計與黑色 COLOR， 無線控制方式方向轉換 ?在 5個型號中 2個型號是收益性赤字型號，這是因為品質問題 FCost損失大。 ?生產 Capa增設次年 6月份結果，生產量擴大了 2倍。 ?通過海外工廠現(xiàn)地環(huán)境（ 3C） 調查 /分析，樹立法人?次年新型號 Line Up計劃? 。在韓國事業(yè)部，樹立海外工廠的 Line Up計劃，海外工廠以自身調查 /分析內容為基礎，通過與韓國事業(yè)部協(xié)議后確定次年的 Line Up計劃。 1） 從韓國事業(yè)部工廠移交的型號 ：法人與韓國事業(yè)部工廠協(xié)議后，反應到韓國事業(yè)部工廠的?年間開發(fā)計劃?中后， 共同 開發(fā)。 2） 海外工廠獨自開發(fā)型號 ：只是在基本型號上稍微改動開發(fā)時，海外工廠獨自開發(fā)并樹立計劃。 1）， 2）型號加起來后，海外生產法人確定 ?次年新型號 Line Up計劃? Process說明 例）海外? A生產法人?生產? B制品 5個型號?，海外工廠獨自調查 /分析結果 … 市場 /顧客 Capa 次年新型號 Line Up計劃 品質 /收益性 改善 ?2個型號 ? COLOR變更及原價改善?法人獨自開發(fā) ?3個型號 NEW TOOL韓國 事業(yè)部 工廠開發(fā)，移交海外工廠開發(fā) ?追加：? 5個韓國 事業(yè)部 工廠量產型號共同變更開發(fā)。 ?以調查 /分析結果為基礎，設定型號別 ?以法人的 Line Up計劃為基礎與韓國 事業(yè)部 工廠協(xié)議后確定新型號 Line Up計劃 Line Up計劃 ② 商品企劃書作成 ③ 關聯(lián)部門檢討 /協(xié)議 ④ 商品化承認 ?法人開發(fā)部作成。韓國事業(yè)部也有可能作成，但需要法人開發(fā)部門的檢討與合議 ?對品質 /生產準備 /損益的的恰當性及達成可能性，法人關聯(lián)部門需檢討 /會議 ?法人代表承認（在韓國事業(yè)部作成法人的商品企劃書也要取得法人代表的協(xié)議和承認） 自 社 LG Electronics 設計基準書?事前檢討會?及最終?審查會?由設計室主管。事業(yè)部部長及關聯(lián)部門長參加后對于細部 具體設計基準進行審查確定 要求 為確定設計基準而開的事前檢討會 /審查會 ? 事業(yè)部長及關聯(lián)部門長必須參加。 ? 參加對象在設計基準審查會運營基準等標準上都已明確選定，相關參加者的現(xiàn)況以會議錄管理 → QA， 生產技術，制造，企劃管理，采購部門長必參 /商品企劃， MKT等其他部門長自己管理。 ? 設計基準書內容修正的反應，目標變更登錄等。 → 審查會的結果：指示事項及意見決定等事項以 F/Up為主管部門；并將日程明記會議錄上后 F/Up – 事前檢討會：以擔當為中心，審查會之前實施，樹立設計基準時若關聯(lián)部門準備充分時，可以省略。 – 審查會：事業(yè)部長主管的會議 區(qū) 分 事前檢討 最終審查 關聯(lián)部門對設計基準書草案的細部檢討 （資料發(fā)放或檢討會實施） 參加范圍 關聯(lián)部門對設計基準書草案的 細部檢討 （資料發(fā)放或檢討會實施） 內 容 設計基準審查會 關聯(lián)部門擔當 事業(yè)部長，關聯(lián) Team長 設計基準書審查會議是對以前 Event ? 商品企劃書協(xié)議 /承認 ? 的驗證，若無現(xiàn)實性問題時，基本 上完成商品設計基準的會議 另外，在商品企劃階段中設定 ，或者在開發(fā)當中因環(huán)境的變化商品企劃的目標不確切時， 可以變更目標后設定承認，有些極端情況可以拋棄所決定的事項 LG Electronics 設計基準書作成 目標品質（功能， SPEC， 規(guī)格，不良率， CTQ“Z”值） COST（ 消費者價，出市價，材料費等主要價格 ） 開發(fā)日程表 新部品現(xiàn)況（ M/D， P/D， 線路，電器件等主要項目 ） 投資現(xiàn)況（設備，工具，部品等） 其他 詳細情報和資料 : 對顧客需求，營業(yè) /Buyer 要求事項等具體內容的調查 /分析 內部要求事項 : 對社內 /外品質改善的必要事項，原價下降，生產性向上等集中 /整理 達成方案樹立 : * QFD 1)品質要求表 → 制品特性展開 (Step 1) → 通過部品展開 (Step2)使用到 ? 基本選定制品及部品 CTQ? 上 。 2)CTQ 選定，通過品質的體系展開后， 使用于 與此聯(lián)系的制品及部品設計 另外，追加新規(guī)工程或要求變更原來的工程時，首先展開工程并反映到 QC工程圖等關聯(lián)技術資料上，并使用。 ? 設計基準書用?設計基準審查會資料?和?設計基準附加資料?區(qū)分后，再運行。 ? 設計基準審查會資料