上海大眾汽車斯柯達用戶秋季關(guān)愛活動執(zhí)行手冊--yzg28(編輯修改稿)
2025-02-05 10:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?24小時救援保障 ?禮品贈送 （秋行攻略、雨傘） ?GPS衛(wèi)星導(dǎo)航儀 — 10月 15日抽獎 活動后（ 10月 25日前）經(jīng)銷商活動總結(jié)材料遞交 傳 播 定向傳播 20日下發(fā) DM 公關(guān) 新聞 新聞 \軟文 網(wǎng)絡(luò)廣告 24日發(fā)布 手機短信 9月 26日發(fā)布 細節(jié)說明： 1 用戶電話預(yù)約 2 經(jīng)銷商主動與用戶預(yù)約 感謝參與活動，同時歡迎再次光臨展廳 執(zhí)行流程 (經(jīng)銷商執(zhí)行流程 ) 確認抽獎 禮品贈送 免費檢測 用戶到達 秋季活動歡迎辭 用戶預(yù)約 感謝參與活動，同時歡迎再次光臨展廳 執(zhí)行流程 (經(jīng)銷商執(zhí)行流程 ) 確認抽獎 禮品贈送 免費檢測 用戶到達 用戶預(yù)約 秋季活動歡迎辭 細節(jié)說明： 1 起落架宣傳畫布置 2 預(yù)檢區(qū)展架布置 感謝參與活動，同時歡迎再次光臨展廳 執(zhí)行流程 (經(jīng)銷商執(zhí)行流程 ) 確認抽獎 禮品贈送 免費檢測 用戶到達 用戶預(yù)約 秋季活動歡迎辭 細節(jié)說明： 1 預(yù)約用戶：您好！ ***先生 /小姐，歡迎回到家。 2 未預(yù)約用戶：告知活動詳情。 細節(jié)說明： 1 18 項免費檢測項目 2 檢測期間引導(dǎo)用戶至休息室，提供免費飲料及娛樂設(shè)施 3 如用戶到來較為集中，請相應(yīng)增派服務(wù)人員 感謝參與活動，同時歡迎再次光臨展廳 執(zhí)行流程 (經(jīng)銷商執(zhí)行流程 ) 確認抽獎 禮品贈送 免費檢測 用戶到達 用戶預(yù)約 秋季活動歡迎辭 細節(jié)說明： 1 贈品內(nèi)容：秋行攻略、雨傘 2 將禮品組合好，放在紙袋中，交給用戶 感謝參與活動，同時歡迎再次光臨展廳 執(zhí)行流程 (經(jīng)銷商執(zhí)行流程 ) 確認抽獎 禮品贈送 免費檢測 用戶到達 用戶預(yù)約 秋季活動歡迎辭 細節(jié)說明： 1 經(jīng)銷商在系統(tǒng)中輸入車載信息，系統(tǒng)將自動上傳，生成數(shù)據(jù)包； 2 通過專門設(shè)計的抽獎軟件，由公證人員公證，斯柯達事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)進行抽獎； 3 抽獎完成后，進行公布； 4 斯柯達將禮品送到用戶手中 5 一共抽出 5臺 GPS 感謝參與活動，同時歡迎再次光臨展廳 執(zhí)行流程 (經(jīng)銷商執(zhí)行流程 ) 確認抽獎 禮品贈送 免費檢測 用戶到達 用戶預(yù)約 秋季活動歡迎辭 傳播部分 定向傳播（ DM) 封底封面 內(nèi)文 執(zhí) 行 方：總部 執(zhí)行時間： 9月 20日 執(zhí)行目的：將活動信息告知用戶 對 象： SKODA現(xiàn)有用戶 “真愛盡享 ,暢意秋行” —— 上海大眾斯柯達開展秋季關(guān)愛行動 明銳上市還不到 3個月，上海大眾斯柯達的首次售后服務(wù)活動便已經(jīng)悄然綻放。 9月 28日至 10月 7日，以“真愛盡享，暢意秋行”為主題的秋季關(guān)愛活動將在上海大眾斯柯達各經(jīng)銷商處全面展開，在長達 10天的時間里，上海大眾斯柯達精心準備的人性化關(guān)愛，不僅保證客戶在即將到來的十一長假中安心享受出游的樂趣，還保證用戶在出游歸來也能享受到貼心的服務(wù)。而剛剛上市便及時推出完備的售后服務(wù)活動，也充分顯示了斯柯達在服務(wù)方面想用戶之所想的主動精神。 與僅提供車輛服務(wù)的其他汽車品牌服務(wù)活動不同，上海大眾斯柯達新近推出的秋季關(guān)愛活動包涵了對車和車主的雙重關(guān)愛。針對車主，上海大眾斯柯達專門印刷了秋行關(guān)愛手冊，里面不僅有為車主推薦的多條經(jīng)典旅游路線并附有詳細的景點介紹，同時還列出了斯柯達售后服務(wù)網(wǎng)點，方便用戶出行之時的車輛維護與保養(yǎng)。針對車，上海大眾斯柯達準備了多達 18項的出行前、后免費檢測和 24小時救援保障，無論出行前后，還是出行中，每一輛在黃金周期間出行的斯柯達明銳都可以享受到全程的呵護。此外，所有參加秋季關(guān)愛活動的斯柯達明銳車主還可以參加抽獎，并有機會在愜意出行之中收到一份額外驚喜 —— 由上海大眾斯柯達提供的GPS衛(wèi)星導(dǎo)航儀。 據(jù)了解，斯柯達品牌能夠在歐洲乃至全球市場取得成功，除了領(lǐng)先的技術(shù)、人性化的設(shè)計之外，最重要的就是斯柯達客戶至上的服務(wù)體系。在歐洲市場 . Power公布的 2023年度消費者滿意度調(diào)研結(jié)果中，憑借“ Human Touch”售后服務(wù)品牌，斯柯達再次名列前茅，也再次領(lǐng)先其它歐洲本土品牌，成為歐洲本土品牌中消費者的首選。本次關(guān)愛活動也為斯柯達用戶提供了與世界先進的服務(wù)提前親密接觸的機會。 對此，上海大眾斯柯達相關(guān)負責(zé)人告訴記者，在中國市場，上海大眾斯柯達已經(jīng)利用在全球其它市場中所獲得的成功經(jīng)驗，用斯柯達全球統(tǒng)一的標(biāo)準建立了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為中國消費者提供全球標(biāo)準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，斯柯達還將針對中國消費者更高的要求和中國市場的特點，提供更為個性化和貼心的全面服務(wù)。作為斯柯達品牌進入中國以來，上海大眾斯柯達為明銳用戶提供的第一次關(guān)愛活動，我們更在人性化上做足了功夫，對于車和車主的雙重關(guān)愛，將進一步增強消費者對斯柯達售后服務(wù)的信心。 執(zhí) 行 方： 總部 執(zhí)行時間： 9月 28日 執(zhí)行目的：告知各媒體 對 象： 各媒體 新聞稿（通稿 ) 手機短信 短信文字 真愛盡享，暢意秋行： 、旅游攻略好禮，更有車載GPS大獎！詢 4008202311 執(zhí) 行 方： 總部 執(zhí)行時間： 9月 26日 執(zhí)行目的：告知用戶活動內(nèi)容 對 象： SKODA現(xiàn)有用戶 網(wǎng)絡(luò)廣告 執(zhí) 行 方： 總部 執(zhí)行時間： 9月 24日 執(zhí)行目的：告知用戶活動內(nèi)容 對 象： SKODA現(xiàn)有用戶 進口車檢測活動 創(chuàng)意動態(tài)說明 畫面淡入 畫面由上往下 移動出現(xiàn)車子 Banner concept 由落葉帶出秋意 slogan 畫面轉(zhuǎn)場帶到斯科達 畫面轉(zhuǎn)場出現(xiàn) LOGO 並帶出活動訊息 公路行駛 Banner concept 地區(qū) 媒體范圍 欄目名稱 計劃播出
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