【文章內(nèi)容簡介】 分肯定，接下將投資開 發(fā)更多深層次的應(yīng)用。 項目應(yīng)用效果 37 業(yè)務(wù)定義 01 業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用 02 黑白名單及異網(wǎng)解決方案 03 MAS業(yè)務(wù)介紹 典型案例 04 業(yè)務(wù)合作伙伴介紹 05 業(yè)務(wù)推廣思路 06 38 設(shè)備提供商、 SI和 SA的定義 ? 設(shè)備提供商定義： 通過中國移動集團(tuán)選型入圍，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供 MAS硬件 /基座軟件的合作伙伴。負(fù)責(zé) MAS服務(wù)器基座軟件的部署、售后維護(hù)支撐等方面的工作。湖南省內(nèi)現(xiàn)有的入圍設(shè)備廠商：深圳嘉訊、摩托羅拉、華為、浪潮。 ? SI定義： 通過湖南移動 SI業(yè)務(wù)評審，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供 MAS服務(wù)器與客戶應(yīng)用系統(tǒng)對接應(yīng)用集成服務(wù)的合作伙伴，又叫移動信息化應(yīng)用集成服務(wù)商。負(fù)責(zé)客戶二次開發(fā)應(yīng)用，提供實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用的整體解決方案和應(yīng)用集成服務(wù)。 ? SA定義： 通過湖南移動 SA業(yè)務(wù)評審，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供 MAS業(yè)務(wù)推廣的銷售商，又稱集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售代理商。 SA公司負(fù)責(zé) MAS服務(wù)器的推廣，參與 MAS業(yè)務(wù)流量分成。 39 業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用提供商 SI ? SI定位：提供實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用的整體解決方案和應(yīng)用集成服務(wù)的合作伙伴。 ? 工作分工： 由移動客戶經(jīng)理 /產(chǎn)品經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理 /SA和 SI共同拓展業(yè)務(wù)； 移動客戶經(jīng)理 /產(chǎn)品經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理 /SA負(fù)責(zé) MAS服務(wù)器的推廣及客戶關(guān)系的維護(hù)； SI負(fù)責(zé)提供 MAS服務(wù)器與集團(tuán)單位移動信息化應(yīng)用集成，為移動客戶經(jīng)理 /產(chǎn)品經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理 /SA提供技術(shù)支撐。 SI拓展具體項目應(yīng)用后， SI公司對項目進(jìn)行總結(jié)和對產(chǎn)品完善（形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品），給移動客戶經(jīng)理 /產(chǎn)品經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理 /SA提供成熟的應(yīng)用，方便業(yè)務(wù)推廣。 ? SI在 2023年工作思路 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，行業(yè)內(nèi)快速規(guī)模推廣。 大集團(tuán)、重要集團(tuán)移動信息化應(yīng)用集成服務(wù)。 40 業(yè)務(wù)流程簡介 ?移動客戶經(jīng)理 /SA走訪客戶，梳理初步需求，找出有移動信息化需求的客戶 ?移動客戶經(jīng)理 /SA與 SI共同上門明確需求， SI提供解決方案和完成商務(wù)確認(rèn) ?SI完成項目開發(fā)，系統(tǒng)上線后由客戶方、移動方和 SI共同完成項目驗收 ?SI對項目進(jìn)行總結(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用產(chǎn)品，移動 /SA配合進(jìn)行行業(yè)推廣 41 業(yè)務(wù)定義 01 業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用 02 黑白名單及異網(wǎng)解決方案 03 MAS業(yè)務(wù)介紹 典型案例 04 業(yè)務(wù)合作伙伴介紹 05 業(yè)務(wù)推廣思路 06 42 MAS 業(yè)務(wù)意義 持續(xù)保持客戶穩(wěn)定的需要 有效應(yīng)對市場競爭的需要 信息化收入增長的需要 43 MAS 業(yè)務(wù)意義 ? 信息化收入增長的需要 2023年集團(tuán)客戶工作的核心之一是實現(xiàn)信息化收入增長 MAS業(yè)務(wù)以集團(tuán)單位的實際應(yīng)用需求為業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，能夠有效地推動集團(tuán)客戶內(nèi)、外部信息化應(yīng)用，通過集團(tuán)單位的實際應(yīng)用產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，并實現(xiàn)以點帶面的規(guī)模復(fù)制，具有廣闊的應(yīng)用前景 持續(xù)、深入地開展移動信息化（ MAS）應(yīng)用推廣，能夠有效提高集團(tuán)信息化收入 ? 持續(xù)保持客戶穩(wěn)定的需要 以產(chǎn)品應(yīng)用穩(wěn)定客戶是長效、低耗、有效的手段 基于 MAS服務(wù)器的移動信息化應(yīng)用通過與集團(tuán)客戶辦公、管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動的緊密結(jié)合，實現(xiàn)對集團(tuán)客戶的深度服務(wù)，能夠有效地鞏固維穩(wěn)工作成果、保持客戶持續(xù)穩(wěn)定 ? 有效應(yīng)對市場競爭的需要 目前，在集團(tuán)短彩信應(yīng)用方面，競爭對手已推出 EMA、超級信使等產(chǎn)品。競爭對手憑借較低廉的資費、松散的業(yè)務(wù)管理，已經(jīng)對我司 MAS業(yè)務(wù)造成較大的壓力 因此，我們必須持續(xù)加大 MAS移動信息化應(yīng)用推廣的工作力度，以保持市場領(lǐng)先地位和優(yōu)勢 44 44 2023年 MAS業(yè)務(wù)發(fā)展思路 一、 積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 ?目前， MAS業(yè)務(wù)客戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入已達(dá)到一定的規(guī)模，客戶數(shù) 1875家，產(chǎn)生月收入超過 100萬元 ?但是，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入集中在少數(shù)客戶身上，有相當(dāng)部分的客戶實際業(yè)務(wù)使用量較小、甚至為零。業(yè)務(wù)收入來源于客戶的使用，只有業(yè)務(wù)使用量提高，業(yè)務(wù)收入才能增長 ?二次開發(fā)應(yīng)用是深化 MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用、提高客戶業(yè)務(wù)使用量和應(yīng)用效果的重要手段 ?因此， 2023年要繼續(xù)大力開展基于 MAS的二次開發(fā)工作，特別是要堅持“定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制”的工作思路，通過深入挖掘、提煉客戶所屬行業(yè)的特性需求，打造行業(yè) MAS標(biāo)桿應(yīng)用，形成標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用解決方案或應(yīng)用模板，“以點帶面”，在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行快速復(fù)制推廣 二、 定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化 MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用 三、 積極推進(jìn) MAS與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求 ?將 MAS業(yè)務(wù)與專線、無線商話等其他業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，以點帶面的實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的全面推廣 45 積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 ? 只有那些具有實際需求的客戶才會自覺使用業(yè)務(wù) ? 因此，在發(fā)展客戶時必須摸清客戶需求，找準(zhǔn)客戶 ? 每個地市均存在具有實際使用需求的客戶 如常德市益豐大藥房，通過 MAS進(jìn)行會員關(guān)懷和營銷，月短信量達(dá)數(shù)十萬條甚至上百萬條；友阿集團(tuán)月短信量達(dá)近百萬條；長沙通程控股股份有限公司、湖南大學(xué)月短信量達(dá) 40余萬條。 ? 要重點發(fā)展政府、高校、金融保險、電力公司、自來水公司、燃?xì)夤?、大型企業(yè)、購物中心及大型超市等客戶 這些客戶需要通過 MAS來提高信息傳遞效率、提升管理和生產(chǎn)效率、改善客戶服務(wù)、降低成本，往往具有較大的業(yè)務(wù)使用需求。關(guān)鍵是要采取積極措施去引導(dǎo)、激發(fā)客戶使用需求，使之成為 MAS的價值用戶 ? 積極拓展省級單位、大型企業(yè)集團(tuán)的 MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用，以本地服務(wù)為基點，拓展全省甚至全國的行業(yè)單位應(yīng)用 發(fā)展有實際需求的客戶，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量 46 積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 ? 目前 MAS資費體系已經(jīng)運(yùn)行了近 3年，面對競爭對手 EMA、超級信使等業(yè)務(wù)的沖擊，現(xiàn)行MAS資費體系已經(jīng)不能滿足應(yīng)對競爭、進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 ? 今年，將根據(jù)市場競爭實際情況，進(jìn)行 MAS業(yè)務(wù)資費的優(yōu)化、調(diào)整，以更優(yōu)惠的資費促進(jìn)客戶使用業(yè)務(wù)，提高 MAS業(yè)務(wù)的市場競爭力 ? 同時， MAS短彩信年包一次性收取客戶全年使用費用，是保持客戶穩(wěn)定和促進(jìn)客戶使用的有效手段。下一步要對兩節(jié)促銷的年包進(jìn)行優(yōu)化，并在 MAS客戶中持續(xù)進(jìn)行年包的推廣 優(yōu)化 MAS業(yè)務(wù)資