電話口頭表達(dá)與電話基本技巧(編輯修改稿)
2025-02-04 09:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。通話結(jié)果與處理意見：備注： 20下面是一份電話記錄的范例 ：時(shí)間 2023． 7． 27 地點(diǎn) 辦公室對(duì)方單位 方圓廣告公司 對(duì)方姓名及職務(wù)張軍（業(yè)務(wù)員 )通話內(nèi)容 我公司委托該公司制作的電視廣告，已經(jīng)制作完畢。對(duì)方約我公司 7/25日前去查看效果。備注 該事由公司宣傳部負(fù)責(zé)，宜將該電話記錄轉(zhuǎn)宣傳部知；張軍的聯(lián)系電話是： xxxxxxxxxxxxxxxx21⑺ 呈送上司n 將電話記錄單呈送上司n 請(qǐng)求上司批閱n 理解并接受上司意見后執(zhí)行22評(píng)論：n根據(jù)錄像，評(píng)論情景一中職員打電話的錯(cuò)誤在哪里？情景二中職員做對(duì)的地方是哪里？23撥打電話的流程管理：提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱撥打電話詢問對(duì)方公司名稱、姓名、職務(wù)說明自己的公司名稱、姓名、職務(wù)主動(dòng)詢問是否需要再說一遍在通話記錄上注明接聽人及時(shí)間24⑴ 提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱撥打電話前的思考提綱：?我的電話要打給誰？?我打電話的目的是什么？?我要說明幾件事情？它們之間的聯(lián)系怎樣？?
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