【文章內(nèi)容簡介】 續(xù)性計劃（ Continuity Of Operations Plan， COOP） 在災(zāi)難發(fā)生后建立高級管理層和總部 。 說明角色和權(quán)威 、繼任順序以及不同角色的任務(wù) IT應(yīng)急計劃 在破壞發(fā)生之后 ， 用于網(wǎng)絡(luò) 、 系統(tǒng)和主要的應(yīng)用程序恢復(fù)過程的計劃 。 每個主要的系統(tǒng)和應(yīng)用程序都應(yīng)分別制定一個應(yīng)急計劃 緊急通信計劃 包括內(nèi)部和外部通信結(jié)構(gòu)和角色 。 確定與外部實(shí)體進(jìn)行通信的具體人員 ， 并包括寫好的即將發(fā)布的聲明 網(wǎng)絡(luò)事故響應(yīng)計劃 主要關(guān)注惡意軟件 、 黑客 、 入侵 、 攻擊和其他安全問題 。概述了事故響應(yīng)程序 災(zāi)難恢復(fù)計劃 重點(diǎn)說明在發(fā)生災(zāi)難后如何恢復(fù)各種 IT機(jī)制 。 應(yīng)急計劃通常針對非災(zāi)難事故 ， 而災(zāi)難恢復(fù)計劃則針對需要將 IT數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)移到另一處設(shè)施的災(zāi)難事故 場所應(yīng)急計劃 建立人員安全和撤離程序 ? 廉價磁盤冗余陣列（ Redundant Arrays of Inexpensive Disks， RAID）使用三種技術(shù)： ?鏡像（ Mirroring），系統(tǒng)同時將數(shù)據(jù)寫到兩個分離的硬盤驅(qū)動器或驅(qū)動器陣列。 優(yōu)點(diǎn)是減少停機(jī)時間、簡化數(shù)據(jù)恢復(fù)和提高從磁盤讀取的性能。缺點(diǎn)是磁盤寫入較慢。 ?較驗(yàn)（ Parity），確定數(shù)據(jù)是否丟失或被覆蓋的技術(shù)。 優(yōu)點(diǎn)是無需存儲數(shù)據(jù)拷貝就可以保護(hù)數(shù)據(jù)。 ?條紋（ Striping），通過將數(shù)據(jù)分布到所有的驅(qū)動器來提高硬件陣列控制器的性能。條紋可以在字節(jié)或數(shù)據(jù)塊級別進(jìn)行。 ? RAID的技術(shù)可以通過硬件也可以通過軟件實(shí)現(xiàn)。 ? 熱交換（ HotSwappable）驅(qū)動器，在磁盤驅(qū)動器故障時無需關(guān)閉系統(tǒng)就可以交換磁盤驅(qū)動器。 廉價磁盤冗余陣列 ? 防故障磁盤系統(tǒng) （ Failure Resistant disk Systems， FRDSs） ? 能夠防止因磁盤故障丟失數(shù)據(jù)； ? 容錯 磁盤系統(tǒng)（ Failure Tolerant disk Systems， FTDSs） ? 磁盤系統(tǒng)單一部件故障情況下仍能提供數(shù)據(jù)訪問； ? 容災(zāi)磁盤系統(tǒng)（ Disaster Tolerant disk Systems， FTDSs） ?包含多套位于不同區(qū)域的組件，任何組件都可獨(dú)立提供存儲數(shù)據(jù)訪問； RAID的新分類 ? 電子跳躍（ Electronic vaulting）是在主站點(diǎn)通過電子方式向遠(yuǎn)程站點(diǎn)進(jìn)行備份或取回備份。 ? 使用寬帶通信鏈路進(jìn)行的電子跳躍可以使系統(tǒng)備份更加自動化、減少了人力消耗、節(jié)省了時間、提高了效率并降低了成本。 ? 電子跳躍可以實(shí)現(xiàn)交易信息的實(shí)時備份，提高了系統(tǒng)的可用性。 ? 電子跳躍站點(diǎn)的位置可以是機(jī)構(gòu)自己的備份站點(diǎn)，也可以是商業(yè)備份站點(diǎn)或互惠站點(diǎn)。 電子跳躍 ? 遠(yuǎn)程日記（ Remote Journal）， 將事務(wù)（特別是數(shù)據(jù)庫）處理的明細(xì)記錄通過電子的方式傳輸?shù)竭h(yuǎn)程設(shè)施的存儲設(shè)備中。 ? 如果需要對服務(wù)器進(jìn)行恢復(fù)，可以通過電子的方式從遠(yuǎn)程設(shè)施中取回所存儲的明細(xì)記錄來恢復(fù)交易、應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。 ? 遠(yuǎn)程日記可以通過批處理進(jìn)行也可以使用緩存軟件不間斷地進(jìn)行。 ? 遠(yuǎn)程日記縮短了恢復(fù)時間并且減少了兩次傳統(tǒng)備份之間服務(wù)器遭到損害時的數(shù)據(jù)損。 遠(yuǎn)程日記 ? 同步復(fù)制也被稱為鏡像復(fù)制（ Mirroring） ? 主服務(wù)器的變化被同時添加到復(fù)制服務(wù)器 ? RTO可減小到幾個小時，RPO可被減少為未提交工作的損失。 ? 會降低主服務(wù)器的性能，帶寬要求高 ? 適用于可用性要求很高的應(yīng)用。 磁盤復(fù)制 同步復(fù)制 ? 異步復(fù)制也被稱為投影復(fù)制（ Shadowing） ? 不斷地獲取主服務(wù)器的日志變化并將此變化添加到復(fù)制服務(wù)器 ? RTO在數(shù)小時和一天之間。RPO是映像服務(wù)器接收的最后數(shù)據(jù) ? 對主服務(wù)器的性能影響小，帶寬要求低 ? 適用于小帶寬長距離的網(wǎng)絡(luò) 磁盤復(fù)制 異步復(fù)制 ?通過負(fù)載均衡（ Load Balance），流量可以被動態(tài)分配到一組運(yùn)行相同應(yīng)用程序的多個服務(wù)器上。 ?負(fù)載均衡既可以提高整個系統(tǒng)的性能，又可以在服務(wù)器出現(xiàn)故障時將該服務(wù)器承擔(dān)的服務(wù)分配到運(yùn)行中的服務(wù)器執(zhí)行。 ?在不同站點(diǎn)的服務(wù)器之間進(jìn)行的負(fù)載均衡還可以在某一站點(diǎn)無法提供服務(wù)時將該站點(diǎn)承擔(dān)的服務(wù)分配到運(yùn)行中的站點(diǎn)執(zhí)行。 負(fù)載均衡 ? 熱站點(diǎn)（ Hot Site） ? 冷站點(diǎn)（ Cold Site） ? 溫站點(diǎn)（ Warm Site） ? 移動站點(diǎn)（ Mobile Site） ? 冗余站點(diǎn)（ Redundant site） ? 互惠協(xié)議（ Reciprocal/mutual agreement） ? 多處理中心（ Multiple Processing Centers） ? 服務(wù)中心（ Service Bureaus） 備用設(shè)施的類型 ? 熱站點(diǎn) ，是 滿足 系統(tǒng)需求 、 規(guī)模適當(dāng)?shù)霓k公場所，其中配置了所需的基礎(chǔ)設(shè)施 、服務(wù)、 系統(tǒng)硬件、 軟件、實(shí)時數(shù)據(jù) 和支持人員 ， 通常 24小時有人值守。接到應(yīng)急計劃啟動通知時 只需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)穆酚赊D(zhuǎn)換和通知就可以提供主站點(diǎn)的關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù) 。 ? 冷站點(diǎn) ，通常具有充足空間和支持 IT系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施 和服務(wù) （電源、電信連接和環(huán)境控制） ， 站點(diǎn)不包含 IT設(shè)備并且通常也不包含辦公自動化設(shè)備如電話、傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)。 熱站和冷站 ? 溫站點(diǎn)，介于熱站點(diǎn)和冷站點(diǎn)之間，依據(jù)恢復(fù)策略需求和投入限制配置部分IT資源，不包含實(shí)時數(shù)據(jù)，運(yùn)行主站點(diǎn)應(yīng)用之前需要進(jìn)行部分設(shè)備或軟件安裝，數(shù)據(jù)上載工作。 ? 移動站點(diǎn) ，是內(nèi)部 配置適當(dāng) 電信裝備和 IT設(shè)備的可移動 拖車， 可以被 機(jī)動 拖放和安置在所需的備用場所 ，提供關(guān)鍵的應(yīng)用服務(wù)，如電話交換功能等 。 溫站和移動站 ? 冗余站點(diǎn)，也被稱為鏡像站點(diǎn)，是具有完整和實(shí)時信息鏡像的完全的冗余設(shè)施。鏡像站點(diǎn)與主站點(diǎn)在所有的技術(shù)層面上都是一致的。由于在主站點(diǎn)和備用站點(diǎn)同時處理和存儲數(shù)據(jù)所以這些站點(diǎn)提供了最高的可用性。 ? 互惠協(xié)議，兩個或多個在 IT配置和備份技術(shù)上相似或相同的機(jī)構(gòu)簽訂正式協(xié)議互相做為對方的備用站點(diǎn)，或者聯(lián)合租用一個備用站點(diǎn)。因?yàn)樵诎l(fā)生災(zāi)難事件期間，每一個站點(diǎn)必須能夠在承擔(dān)自己的工作負(fù)荷之外支持其它站點(diǎn)，所以達(dá)成互惠協(xié)議時必須謹(jǐn)慎從事。 冗余站點(diǎn)和互惠協(xié)議 ? 多處理中心就是將處理任務(wù)分布到一個機(jī)構(gòu)的多個不同的兼容數(shù)據(jù)處理中心，由這些中心分擔(dān)處理工作，當(dāng)某個中心發(fā)生災(zāi)難時，其它中心可以接替該中心處理的工作。這種方式需要處理中心維護(hù)比正常需要高出較多的處理能力，并且要確保各處理中心軟件版本和數(shù)據(jù)的同步； ? 服務(wù)中心為多個機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)，可以為客戶提供災(zāi)難恢復(fù)期間的數(shù)據(jù)處理服務(wù)。服務(wù)中心如果為用戶預(yù)留額外的處理能力，其成本也是很高的，所以提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)的處理中心并不多。 多處理中心和服務(wù)中心 ? 支持信息（ SUPPORTING INFORMATION） ? 通知／啟動階段 （ NOTIFICATION/ACTIVATION PHASE） ? 恢復(fù)階段 （ RECOVERY PHASE） ? 重建階段 （ RECONSTITUTION PHASE） ? 計劃的附錄 應(yīng)急計劃的內(nèi)容 ? 目的（ Purpose），闡述制定計劃的原因和目標(biāo)。 ? 適用性（ Applicability），作用范圍以及與其它計劃的關(guān)系。 ? 范圍（ Scope），設(shè)定啟用計劃的條件。 ? 參考／需求（ References/Requirements），描述制定計劃的背景和法規(guī)需求。 ? 變化記錄（ Record of Changes），記錄計劃的變動情況。 支持信息的介紹部分 ? 系統(tǒng)描述（ System Description） ，對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行的一般性描述，包括運(yùn)行環(huán)境、物理位置、用戶位置以及外部關(guān)系如備份規(guī)程、安全控制、電信鏈接等。 ? 繼任序列（ Line of Succession），