【總結(jié)】2023/2/1414服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-27 01:29
【總結(jié)】第三部分企業(yè)調(diào)研方法學(xué)習(xí)目標(biāo)?如何調(diào)查,取得一手與二手?jǐn)?shù)據(jù),?數(shù)據(jù)與問題樹的關(guān)系,理論框架的關(guān)系;?取得數(shù)據(jù)之后,如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?圖表分析。數(shù)據(jù)收集方法一、調(diào)查研究的重要性?企業(yè)診斷是臨床式診斷,和醫(yī)生看病一樣,要通過望、文、問、切等手段,了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況,搜集有關(guān)事實(shí)信息,弄清它們之間的相互關(guān)系,明確整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀
2025-01-25 16:22
【總結(jié)】公司戰(zhàn)略企業(yè)的資源與范圍第一章公司戰(zhàn)略緒論?教學(xué)內(nèi)容分四個方面的內(nèi)容:?什么是公司戰(zhàn)略?為什么需要公司戰(zhàn)略?公司戰(zhàn)略的一種框架?公司戰(zhàn)略的歷史演變?學(xué)習(xí)要求?掌握公司戰(zhàn)略的涵義及其框架?了解為什么需要公司戰(zhàn)略及其公司戰(zhàn)略的歷史演變課堂案例討論?閱讀p233案例1-1《沃特·
2025-01-25 16:27
【總結(jié)】第六章模型決策法?線性規(guī)劃等?時序與路徑規(guī)劃?分派問題?最短路問題?最大流問題模型決策法優(yōu)化模型max(min)目標(biāo)函數(shù)s.t.約束條件線性規(guī)劃模型的建立實(shí)例1兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)。已知生
2025-01-26 09:57
【總結(jié)】組織概述與基本框架工作手冊A本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務(wù)歸還本文件。TCQ011129BJ(GB)工作手冊A組織
2025-01-25 16:24
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載金伯爵珠寶規(guī)范管理手冊鉆石(diamond)?鉆石zuànshí,就是經(jīng)過打磨的金剛石,又稱金剛鉆,礦物名稱為金剛石。英文為Diamond,源于古希臘語Adamant,意思是堅(jiān)硬不可侵犯的物質(zhì)。鉆石的物理性質(zhì)?物理性質(zhì):?(1)硬度:H
2025-01-27 00:23
【總結(jié)】(揭秘)珠寶首飾到了消費(fèi)者手里價格為什么翻了好幾翻隨著生活水平的提高珠寶首飾越來越被老百姓接受,不再是奢侈品的代名詞。珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。?2008?年第三季度黃金需求強(qiáng)勁上升,達(dá)到?318?億美元,其中投資需求較?2007?年上升?51%。預(yù)
2025-06-28 05:11
【總結(jié)】第五章員工培訓(xùn)?員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與特點(diǎn)?員工培訓(xùn)意義?員工培訓(xùn)的基本過程?員工培訓(xùn)的原則與對象?員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與方法一、員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與特點(diǎn)?員工培訓(xùn)的內(nèi)涵?員工培訓(xùn)的特點(diǎn)?從字面上解釋,“培”是培養(yǎng),“訓(xùn)”是“訓(xùn)練”,員工培訓(xùn)即是對員工的培養(yǎng)
2025-01-20 15:58
【總結(jié)】產(chǎn)品審核課程產(chǎn)品審核用于審定最終檢驗(yàn)后的產(chǎn)品與規(guī)定的質(zhì)量要求的符合情況。引言產(chǎn)品審核定期進(jìn)行。此時,由于特殊的原因也可另外進(jìn)行審核。須由具備相應(yīng)素質(zhì)的人員在實(shí)施審核前進(jìn)行產(chǎn)品審核的規(guī)劃和籌備工作。每次審核的結(jié)果、
2025-01-26 08:16
【總結(jié)】在這個行業(yè)中有一種尚未被證實(shí)的賺極高薪水的撰文人員。而我們對這種貨色,每周付50美元都不要。我認(rèn)為大批文案人員在這個行業(yè)能謀生,是因?yàn)樗麄儧]有被人逮住。做什么被逮?。繛E竽充數(shù)寫不好廣告CopyCreatingthe我是怎樣寫文案的?幾乎總在最后一分鐘才寫。廣告主\AE
2025-01-27 00:24
【總結(jié)】SwireBeverages1歡迎參加輔導(dǎo)技巧課程(1102)SwireBeverages2
2025-01-26 08:15
【總結(jié)】JuniorIntensiveTraining(BrandSteward)廣州奧美基礎(chǔ)訓(xùn)練營(品牌管家)OgilvyMather“開門七件事”?PresentationSkills(byRamsey)?品牌(byJean)?創(chuàng)意策略和企劃(byRamsey)?BigId
2025-01-18 14:38
【總結(jié)】企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)務(wù)1、概念/方向指引2、培訓(xùn)規(guī)劃時各個部門職責(zé)3、建立培訓(xùn)體系重要性4、階層/職能形式培訓(xùn)體系建立5、內(nèi)部講師培養(yǎng)6、培訓(xùn)規(guī)劃原則及擬定步驟7、培訓(xùn)體系評估8、現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)工作中培訓(xùn)不能夠轉(zhuǎn)化成績效分析9、總結(jié)培訓(xùn)綱要概
2025-02-08 10:01
【總結(jié)】培訓(xùn)工作需要達(dá)到的目的為公司發(fā)展提供源源不斷的動力隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈,企業(yè)競爭日益加劇,企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn),企業(yè)內(nèi)部組織不斷變革,工作方式日益改變,員工參與度不斷提高,等等,為了積極應(yīng)對這些變化和挑戰(zhàn),只有制訂長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃,快速提升中層管理人員的管理能力,培養(yǎng)和開發(fā)中層管理人員人力資源,
2025-02-05 16:32
【總結(jié)】鉆石基本知識1)Dresden(41),2)Hope(46κ.),3)CullinanIStarofAfrica(530κ.),4)Sancy(55κ.),5)Tiffany(129κ.),6)Koh-i-Noor(190κ.),7)CullinanIV(64κ.),8)Nassak(43κ.),9)Shah(
2025-01-27 00:08