【總結】第六章服務接觸與服務過程管理目錄第一節(jié)服務接觸第二節(jié)服務傳遞Part01第一節(jié)服務接觸不服務傳遞過程1.服務接觸的概念內(nèi)涵討論問題：顧客接觸都發(fā)生在什么環(huán)節(jié)？大連——北京的飛行接觸點?服務接觸發(fā)生在–服務員工與顧客之間–服務場景與顧客之間–顧客與顧客之間
2025-02-20 17:12
【總結】居住小區(qū)規(guī)劃設計住宅建筑設計主講人：羅莉君居住區(qū)的規(guī)劃結構與布局123居住區(qū)規(guī)劃設計概述住宅用地規(guī)劃設計目錄一.居住區(qū)規(guī)劃設計概述居住區(qū)的組織構成含義：居住區(qū)是城市居民居住和日常生活的區(qū)域，是城市的有機組成部分。居住區(qū)的規(guī)劃是指對居住的布局結構、住宅群體布置、道路交通
2025-01-01 04:00
【總結】銷售面談我相信。。。。?銷售面談概述?銷售面談的步驟介紹?銷售面談的異議處理?銷售面談總結課程大綱收集資料需求分析銷售面談的兩個環(huán)節(jié)銷售面談概述銷售面談的目的讓客戶相信壽險、公司、業(yè)務員。收集客戶資料，并協(xié)助客戶找出其壽險需求及需
2025-02-19 21:58
【總結】目標管理2培訓師介紹吳景輝（Foxwu）江蘇省企業(yè)管理咨詢協(xié)會高級培訓顧問《東方衛(wèi)報》高級教育專家團成員國內(nèi)多家管理咨詢公司高級培訓師工作經(jīng)歷：曾在某高校擔任經(jīng)管系講師，澳大利亞南昆士蘭大學《Electronicmerce》課程講師，上海某著名IT公司市場部經(jīng)理，首席市場咨詢顧問,某廣告公司培訓總監(jiān)
2025-01-25 21:08
【總結】物流規(guī)劃－－整體規(guī)劃原則和信息規(guī)劃前言?1、物流規(guī)劃的內(nèi)涵?選址規(guī)劃?設施規(guī)劃?搬運規(guī)劃?運輸規(guī)劃?倉儲規(guī)劃?信息規(guī)劃?業(yè)務規(guī)劃?本節(jié)課將介紹到的內(nèi)容??1、物流整體規(guī)劃一
2025-02-28 19:43
【總結】升達公司系統(tǒng)規(guī)劃案例信息規(guī)劃內(nèi)容?企業(yè)基本概況?CSF法–關鍵成功因素識別–企業(yè)信息需求?BSP法–業(yè)務過程識別–數(shù)據(jù)類識別–子系統(tǒng)開發(fā)順序企業(yè)基本概況?企業(yè)內(nèi)部情況介紹–基本簡介–主要產(chǎn)品–企業(yè)戰(zhàn)略目標–企業(yè)當前經(jīng)營中的主要
2025-01-25 21:21
【總結】會議記錄和會議紀要,,,?,會議紀要與會議記錄,含義：會議紀要是用于記載、傳達會議情況和議定事項的公文。會議紀要不同于會議記錄。會議紀要對企事業(yè)單位、機關團體都適用。會議記錄：實錄會議情況和信息的書面...
2024-10-25 01:22
【總結】商務禮儀課程線索與目的線索：以商務接待這個具體工作的全過程為線索來組織相關的禮儀知識和操作技能。目的：1、能讓大家容易在惱海里形成一個禮儀知識系統(tǒng)；2、能對我們的具體接待工作有一個完整流程的概念；3、對相關工作起一定的啟發(fā)作用和引導作用。第1講前臺接待第2講見面禮儀第3講
2025-08-04 18:33
【總結】7企業(yè)融資渠道（方式）第一節(jié)融資渠道第二節(jié)權益資金籌集第三節(jié)長期債務資金籌集第四節(jié)短期籌資第一節(jié)融資渠道一、金融市場的結構和作用（一）金融市場的結構和運作流程（二）兩種資金融通方式：間接融資與直接融資1、間接融資：
2025-08-04 09:20
【總結】,,第一頁，共四十八頁。,主講內(nèi)容,目的,定義,其它,優(yōu)化、合理配置各種資源，消除鋪張浪費。,降低損耗，節(jié)約成本。,整理,7S管理標準,清掃,素養(yǎng),節(jié)約,整頓,清潔,安全,7S的作用,第二頁，共四十八...
2024-11-19 04:47
【總結】,廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院急診科梁子敬,高熱與中暑,,,第一頁，共四十七頁。,,高熱,,,第二頁，共四十七頁。,高熱的概念：40℃,,,第三頁，共四十七頁。,散熱的方式,輻射,對流,蒸發(fā),直接傳導,呼出...
2024-11-17 03:07
【總結】第一頁，編輯于星期六：十二點五十六分。 會寫字 xià音序：X結構：獨體 偏旁：一筆畫數(shù) ： 3 組詞：下面上下坐下 造句： 筆順： 他在中山公園站下了車。 第二頁，編輯于星期六：...
2024-11-16 23:36
【總結】??項目評估與管理?????????????????????????????
2025-01-25 20:34
【總結】1第七章固定資產(chǎn)與無形資產(chǎn)2第一節(jié)固定資產(chǎn)3一、涵義（一）概念：1、有形資產(chǎn)；2、為生產(chǎn)商品、提供勞務、出租或經(jīng)營管理而持有的；3、使用壽命超過一個會計年度；確認標準：?該固定資產(chǎn)所包含的經(jīng)濟利益很可能流入企業(yè)?該固定資產(chǎn)的成本能夠可靠計量：整體與
2025-08-04 08:32
【總結】金融遠期、期貨和互換第七章學完本章后，你應該能夠：?了解金融遠期、期貨和互換的概念及特點?掌握遠期合約和期貨合約的定價?了解期貨價格和遠期價格，期貨價格和現(xiàn)貨價格之間的關系?掌握利率互換和貨幣互換的設計和安排本章框架?金融遠期和期貨概述?遠期和期貨的定價?金融互換金融遠期合
2025-08-04 09:11
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