旺旺集團品質(zhì)意識與工作方法(編輯修改稿)
2025-02-03 16:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 避免太亂而無秩序。41 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 方法大意： 所謂科學(xué)決策法，就是指通過對存在決策問題的分析，選擇最佳方案，以取得高效益或低風(fēng)險的結(jié)果這樣一個過程。42 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 具體操作 ● 準(zhǔn) 備階 段： （ 1）分析 問題 ，確定是否需要決策。 ● 實施階段： （ 2）各種備選方案分析； （ 3）找出最佳方案； （ 4）評價方案。 43 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 實施要點： （ 1）在 對問題進 行分析，確定是否需要決策時 的主要工作是信息 輸 入與情景 監(jiān)視 ，以判斷需要決策的 問題 到底是否存在，其性 質(zhì) 、重要性與迫切性如何。44 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策問題四分圖）A、 Q類高認可 （ Ⅲ ）低質(zhì)量Q 、 A類高認可 （ Ⅱ ）低質(zhì)量A、 Q類高認可 （ Ⅰ ）低質(zhì)量Q 、 A類高認可 （ Ⅳ ）高質(zhì)量0 55A認可維度問題質(zhì)量維度 Q注： Q因素（ Quality）：問題質(zhì)量維度； A因素（ Acceptant）：認可維度。45 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策方案選擇流程圖）確定可能情景搜集信息估計機會可能值 估計風(fēng)險可能值判斷信息可能值尋找更多的信息重新評價信息的可能值對所有信息作出選擇考慮決策46 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法特別提醒： （ 1）對方案抉擇應(yīng)有正確的認識，不能單純地理解為對某一種方案“是 ”、某一種方案 “非 ”之間的選擇； （ 2）決策時綜合參考不同的意見，然后再做決定； （ 3）聽取反面意見，進行深入思考，從而有助于產(chǎn)生新方案； （ 4）防止盲目從眾心理鼓勵大膽發(fā)表不同的想法。47 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 背景說明： 決策樹法是一種圖解法，它是利用樹形圖來進行決策的方法。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復(fù)雜的問題。它是以決策收益計算為依據(jù)的。48 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的結(jié)構(gòu)： 決策結(jié)點：這是方案枝的出發(fā)點 方案枝：它表示各個決策方案 狀態(tài)結(jié)點：這是概率枝的發(fā)出點 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。 49 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹決策結(jié)點（費用）方案枝狀態(tài)結(jié)點 概率枝概率枝概率枝概率枝概率枝（概率值）方案枝狀態(tài)結(jié)點收益值收益值收益值收益值收益值50 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的決策過程：（ 1）繪制樹形圖。（ 2）計算期望收益值。 期望值 =收益值 概率 時間 若決策問題無時間因素，上式就不乘時間（ 3）剪枝決策。51選擇最佳的新品換代方案實例實戰(zhàn)特別提醒： 相對來說，決策樹對于營銷人員更為實用。而且，其運用往往依據(jù)一定確切的數(shù)據(jù)，使用時會有一定的難度。選擇方 案 上 A產(chǎn)品上 B產(chǎn)品老產(chǎn)品16008504752007005年5年5年5年5年4年5001002005015050500 5=1750(100) 5=150200 5=80050 5=50150 5=37550 4=10052 制定行動計劃 “令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時間計劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過計劃，我就只能完成一點點事情。我寧愿在一個星期里緊張的工作四天半而有進度，而不要一直做卻沒有進度。 ” —— 富蘭克 貝格計劃是聯(lián)結(jié)我們當(dāng)前所在之處與將來我們所去之處的橋梁。53 制定行動計劃用不同的時間分配方式計劃和執(zhí)行兩批類似的項目第一批項目第二批項目制訂計劃的時間 執(zhí)行時需要的時間制訂計劃的時間 執(zhí)行時需要的時間54 制定行動計劃■ 制定工作計劃表? 制 訂 你的 計 劃表 ◆ 把工作分 類 工作內(nèi)容 簡單 明了，你已 經(jīng) 掌握了完成工作所 需要的所有信息。 不能確定怎 樣 才能完成， 還 需要 進 一步分析。 一定會 給 你 帶 來麻 煩 的工作。 55 制定行動計劃 工 作 計 劃 表主題 工作內(nèi)容 狀況 日期預(yù)訂會議設(shè)施1得到三份報價單2了解報告人需要什么直觀教具3下訂單，并說明詳細的要求綠色綠色綠色6/19向與會者進行簡要說明1與會議主持者就會議須知達成 一致2發(fā)布會議須知綠色綠色6/25保證預(yù)算 1估計旅行和日常開支2準(zhǔn)備所有的預(yù)算3提交預(yù)算計劃并與財務(wù)主管理達成一致。黃色綠色紅色6/30使用分類的方法說明工作的范疇使用分類的方法說明工作的內(nèi)容預(yù)計工作最后完成的時間表明計劃表中每項工作的狀況 56 制定行動計劃 ■ 滾動計劃法初始計劃第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段詳細 較細 一般 較粗 很粗修正后計劃第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段詳細 較細 一般 較粗 很粗計劃修正因素差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化計劃與實際之間的差異第一階段實際完成情況修正計劃57 制定行動計劃■ 備用計劃法制訂初始計劃（ A）并說明偶然事件 評價偶然事件采用備用計劃（ B）采用備用計劃（ C）繼續(xù)初始計劃（ A）58 制定行動計劃提醒你注意： 實際上，一個切實可行的計劃可以展示的雖然是有限的，但卻是可行的目標(biāo)及達到這一目標(biāo)不可或缺的手段。正確的計劃應(yīng)該詳細而準(zhǔn)確地說
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