emba必修課--企業(yè)管理part3(編輯修改稿)
2025-02-03 08:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 由兩個或兩個以上的個體，爲了實現(xiàn)共同的目標而結(jié)合起來協(xié)調(diào)行動的一個社會體 ? 透過分派任務(wù)與責任、協(xié)調(diào)人員與資源、建立組織結(jié)構(gòu)來完成共同的目標 ? 通過設(shè)計組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和維持相互間的關(guān)係，使組織成員能爲實現(xiàn)組織的目標而有效地協(xié)調(diào)工作 組織理性 ? 組織內(nèi)成員所表現(xiàn)的行為都可視為懷有目的 ? 組織是被設(shè)計來達成特定目標的工具 ? 組織作為一個理性系統(tǒng)的兩個關(guān)鍵要素 ?目標明確度 ?正式化 目標明確度 ? 目標是一種概念，表達出一項行動期望達致的結(jié)果 ? 明確的目標提供清楚的標準，以便決策者在可選擇的方案中選擇最佳方案 ? 明確的目標不僅有助於建立決策準則，也能引導(dǎo)經(jīng)理人設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的方向 ? 正式的組織需要明確的目標作為其組織設(shè)計的一個穩(wěn)固基礎(chǔ) 正式化 ? 正式化 ?試圖透過標準化及常規(guī)化，使組織行為更能加以期望與預(yù)測的一種努力 ? 組織結(jié)構(gòu)越正式化，就會更清楚明白地訂定組織行為的指導(dǎo)規(guī)則 ? 正式化使得組織成員或組織觀察者能畫出組織結(jié)構(gòu)及工作流程，讓經(jīng)理人能辨明這些結(jié)構(gòu)關(guān)係及流程方向 組織的分化 ? 基於分工的考量 ? 組織進行內(nèi)部職能分化時表現(xiàn)在三方面： ?水平分化：依照組織成員的工作性質(zhì)和負責的範圍所做的分工 ?垂直分化：組織層級體制由上而下的分化，依層級地位的高低而分配組織內(nèi)權(quán)力 ?空間分化：人員配置在地區(qū)上的分散程度，如分公司、分校、關(guān)係企業(yè)與附屬工廠等 組織結(jié)構(gòu)與組織圖 ? 組織內(nèi)部進行水平分化與垂直分化後，便形成了組織結(jié)構(gòu) ? 良好的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)符合以下兩個原則： ?目標統(tǒng)一性原則：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利於組織目標的實現(xiàn) ?分工協(xié)調(diào)原則：把組織的目標向下分解成各級、各部門以至各個人的目標和任務(wù)，並能相互協(xié)調(diào) 專業(yè)分工 ? Adam Smith 指出分工能促進產(chǎn)量的原因： ?工作單純化，提高工人的熟練度 ?節(jié)省轉(zhuǎn)換工作程序時所造成的時間損失 ?能夠因為分工而促進改良機器的機會 ? 泰勒分析員工的工作與產(chǎn)出，訂出作業(yè)標準與獎工制度 ? Weber 將所有工作都化約為簡單、例行性以及正式化的任務(wù)，以提升組織效率 ? Hammer 認為專業(yè)分工論已經(jīng)不再適用於當前變化快速的經(jīng)營環(huán)境，建議採用跨部門的流程觀念 組織的整合 —縱向的整合 ? 指揮鏈 ?組織內(nèi)由上而下的職權(quán)關(guān)係，代表著正式的溝通管道 ? 管理幅度 ?管理人員能夠有效地監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù) 組織的整合 —縱向的整合 (續(xù) ) ? 授權(quán) ?上級將自己的職權(quán)透過指揮鏈分派下去 ? 職權(quán)的產(chǎn)生有下述三種主要理論 ?形式（正式）理論：由法律或社會約定而成的職權(quán) ?職權(quán)接受理論：下屬對上級命令的接受產(chǎn)生的職權(quán) ?情境理論：職權(quán)只有上級主管與接受者都認為有必要從事某種行動的情況下，才能發(fā)生作用 直線與幕僚的職位設(shè)置 ? 直線能依偱指揮鏈發(fā)佈命令，幕僚只能提出建議或提供協(xié)助 ? 直線職位的人員對組織目標達成負有直接責任，幕僚人員則協(xié)助直線人員達成組織目標 ? 幕僚經(jīng)理人員在最高當局的授權(quán)下，在特定的工作範圍內(nèi)可擁有對其他管理人員發(fā)佈命令的權(quán)力 組織的整合 —橫向的整合 ? 部門化 ?組織分化所形成的工作職位，整合的結(jié)果就形成部門 ? 部門劃分的原則 ?最少部門原則：部門力求量少而精簡 ?彈性原則：劃分部門應(yīng)隨業(yè)務(wù)的需要而增減 ?目標實現(xiàn)原則：具備必要職能，確保目標的實現(xiàn) ?工作均衡原理：各部門職務(wù)工作分派應(yīng)力求平衡 ?業(yè)務(wù)部門與考核部門分設(shè)：發(fā)揮公正作用 組織部門化形態(tài) ? 企業(yè)機能別部門劃分 ?依專業(yè)化的邏輯設(shè)計部門，將性質(zhì)類似的個別工作包納在同一部門內(nèi) ? 產(chǎn)品別部門劃分 ?依產(chǎn)品或服務(wù)不同 ? 地區(qū)別部門劃分 ?著重企業(yè)營業(yè)的所在位置，國際企業(yè)常因不同國家而有各國的事業(yè)部門 組織部門化形態(tài) (續(xù) ) ? 顧客別部門劃分 ?依不同顧客類型的需求 ? 部門劃分的其他途徑 ?包括流程、專案、時間別部門劃分 ? 矩陣式部門 ?雙重部門化的組織形態(tài)，例如在產(chǎn)品別劃分部門之外，又加上企業(yè)機能別的部門劃分 以機能別劃分部門 以產(chǎn)品別劃分部門 以地區(qū)別劃分部門 以顧客別劃分部門 相互依賴的形式 ? 組織部門化後，必須進行橫向協(xié)調(diào)，讓不同部門但卻相互依賴的工
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