物流信息系統(tǒng)的總體構成(編輯修改稿)
2025-02-03 06:08 本頁面
【文章內容簡介】 變化，市場競爭更加激烈，商業(yè)及其本身的環(huán)境也更加復雜，所有這些都為管理決策的制定帶來了更高更新的挑戰(zhàn)：如決策質量更高、決策考慮的因素更復雜、決策速度更快、決策失敗的成本更高等。 二、系統(tǒng)結構 4 (一 )物流信息系統(tǒng)的組成要素 4 從系統(tǒng)的觀點，構成物流企業(yè)信息系統(tǒng)的主要組成要素有硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫、相關人員以及企業(yè)管理制度與規(guī)范等。 4 1．硬件 4 硬件包括計算機、必要的通信設施等，例如計算機主機、外存、打印機、服務器、通信電纜、通信設施，它是物流信息系統(tǒng)的物理設備、硬件資源，是實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的基礎，它構成系統(tǒng)運行的硬件平臺。 4 2．軟件 4 在物流信息系統(tǒng)中，軟件一般包括系統(tǒng)軟件、實用軟件和應用軟件。 4 系統(tǒng)軟件主要有操作系統(tǒng) (OS： peration System)、網絡操作系統(tǒng)等 (NOS：Network Operation System)，它控制、協(xié)調硬件資源，是物流信息系統(tǒng)必不可少的軟件。 4 3．數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫 4 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫用來存放與應用相關的數(shù)據(jù)，是實現(xiàn)輔助企業(yè)管理和支持決策的數(shù)據(jù)基礎，目前大量的數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫中。 4 4．相關人員 4 系統(tǒng)的開發(fā)涉及多方面的人員有專業(yè)人員，有領導，還有終端用戶， 4 例如企業(yè)高層的領導 (CEO： Chief Executive Officer)、信息主管 (CIO： Chief Information Officer)、中層管理人員、業(yè)務主管、業(yè)務人員，系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設計員、程序設計員、系統(tǒng)維護人員等是從事企業(yè)物流信息資源管理的專業(yè)人員。 4 5．物流企業(yè)管理思想和理念、管理制度與規(guī)范在物流行業(yè)，新的管理思想和理念不斷產生和賦予實踐。 4 例如供應鏈管理理念、第三方物流等。物流企業(yè)本身決策者和管理者以及其客戶所能接受和貫穿的管理思想和理念的程度決定 LIS的結構，是 LIS的靈魂。 (二 )物流信息系統(tǒng)的層次 4 圖 3— 6給出物流信息系統(tǒng)的立體結構。物流信息系統(tǒng)功能根據(jù)縱向的層次來看，也分為操作層、知識層、戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層四個層次。 四、案例分析 —— 蘇寧電器 進入 2023年，國美由于創(chuàng)始人黃光裕被捕而陷入了管理層和資本動蕩的局面，來自美國的百思買全資控股了五星電器，以加速在中國市場布局。面對老對手的空門和新對手的野心，蘇寧并沒有全線反擊，反倒是仍醉心于信息化。 2023年 7月，蘇寧在上市 5周年慶典上宣布的戰(zhàn)略計劃有些特殊 —— 它與資本運作、企業(yè)構架和經營都無關，而是決定與 IBM公司開展新一輪戰(zhàn)略合作，目標是在未來五年成為“智慧的蘇寧”。 四、案例分析 —— 蘇寧電器 蘇寧 1990年在南京成立，專賣空調。在成立后的第 3個年頭，南京八大國有商場聯(lián)手封殺蘇寧，但它最終贏得了這場“空調大戰(zhàn)”。事后，營銷業(yè)內人士總結蘇寧成功主要靠兩點：一是低價，二是專業(yè)的售后服務。 靠“空調大戰(zhàn)”打出名氣后，蘇寧的空調銷量猛增。 1994年，為避免售后服務拖后腿，蘇寧建立了一個基于 DOS下的售后服務管理系統(tǒng)，記錄送貨、安裝和維修信息。兩年之后，它又開設了銷售與財務聯(lián)網開票系統(tǒng)，并先后建立起商場、物流配送、倉庫、售后服務中心等局域網絡。 四、案例分析 —— 蘇寧電器 1999年，蘇寧開始向綜合家電賣場轉型。他們在作出2023年在全國 200多個城市開設 1500家連鎖店規(guī)劃的同時，開始上馬 ERP系統(tǒng)。不過，最初的系統(tǒng)受到蘇寧局域網網速的限制，無法運行。直到 2023年，蘇寧在武漢金力軟件的幫助下，第一套 ERP系統(tǒng)正式上線，該系統(tǒng)把采購、銷售、財務、物流、售后服務和客戶關系進行集中管理。在數(shù)據(jù)管理平臺之外，蘇寧按照總部 —— 大區(qū)
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1