【文章內(nèi)容簡介】 對完成目標的奉獻精神； 團隊管理者的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)設(shè)定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標 。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ? 5．成員之間 溝通順暢 ，信息交流充分。團隊成員間擁有暢通的信息交流； ? 6．成員具有 談判 的技能。高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能； 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ?7．團隊具有公認的 領(lǐng)導(dǎo) 。 ?以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重 – 具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力 – 懂得有效授權(quán) ?8．團隊具備內(nèi)部與外部的支持 條件 。既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 團隊成員的角色 ? 英國劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任 貝爾賓 博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論 。八種團隊角色 ： 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ? （ Company Worker）： ? 特征：保守，順從，務(wù)實可靠。 ? 優(yōu)點：有 組織能力 和實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力。 ? 缺點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣。 ? （ Coordinator）： ? 特征：沉著，自信，有控制局面的能力。 ? 優(yōu)點：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題較客觀 ? 缺點：在智能以及 創(chuàng)造力 方面并非超常 ? （ Shaper）： ? 特征：思維敏捷，開朗，主動探索。 ? 優(yōu)點：有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)。 ? 缺點：好激起爭端，愛沖動，易急躁。 ? （ Planter）： ? 特征 :有個性，思想深刻，不拘一格。 ? 優(yōu)點 :才華橫溢，富有想象力，智慧，知識面廣。 ? 缺點 :高高在上，不重細節(jié)，不拘禮儀。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ? （ Resource Investigator）： ? 特征 :性格外向，熱情，好奇，聯(lián)系廣泛，消息靈通。 ? 優(yōu)點 :有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)。 ? 缺點 :事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移。 ? （ Monitor Evaluator）： ? 特征 :清醒，理智，謹慎。 ? 特性 :判斷力強，分辨力強，講求實際。 ? 缺點 :缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)。 ? （ Team Worker） ? 特征：擅長 人際交往 ，溫和，敏感。 ? 優(yōu)點：有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進團隊的合作。 ? 缺點：在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷。 ? （ Finisher） ? 特征：勤奮有序，認真，有緊迫感。 ? 優(yōu)點：理想主義者，追求完美，持之以恒。 ? 缺點：常常拘泥于細節(jié)；容易焦慮；不灑脫。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 三、團隊精神 團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。 ? 1． 歸屬意識 ：認識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關(guān)的。 ? ２． 親和意識 ：團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個家庭中。 “ 一滴水怎樣才能不干涸 ?” 弟子們面面相覷 ,無法回答 . 釋 迦 牟 尼說 :“ 把它放到大海里去 ” 。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ? ３． 責(zé)任意識 ：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等。 ? ４． 自豪意識 ：認為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經(jīng)濟收入等的榮耀心理。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 沉心做事，不耍小聰明，或許短時間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會在意想不到時發(fā)揮意想不到的作用。 團結(jié)創(chuàng)新， 干事創(chuàng)業(yè)， 追求卓越。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 三等人 自己干 二等人 用人干 一等人 用組織 人可以不偉大 ,但不可以沒有責(zé)任心 。 比爾 蓋茨 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 游戲：迷失叢林 ?你是一名飛行員，但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事，這時你必須跳傘。與你一起落在非洲叢林中有 14樣物品，這時你們必須為生存作出一些決定。 ?2．在 14樣物品中，先以個人形式把 14樣物品按重要順序排列出來，然后小組進行討論，以小組形式把 14樣物品按重要順序進行排列 ,并把答案寫在工作表的第二欄。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 物品清單 順序號 物品清單 順序號 藥箱 手槍 收音機 一瓶驅(qū)蟲劑 打火機 大砍刀 三支高爾夫球桿 蛇咬藥箱 七個大的綠色垃圾袋 一盒輕便食物 指南針 一張防水毛毯 蠟燭 一個熱水瓶 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 物品清單 順序號 物品清單 順序號 藥箱 6 手槍 12 收音機 13 一瓶驅(qū)蟲劑 5 打火機 2 大砍刀 1 三支高爾夫球桿 11 蛇咬藥箱 10 七個大的綠色垃圾袋 7 一盒輕便食物 8 指南針 14 一張防水毛毯 4 蠟燭 3 一個熱水瓶 9 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ? 團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員 。領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長 。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 一、 制定目標 ? 制定目標時，要遵循目標的 SMART原則： ? 目標必須是具體的（ Specific）， ? 目標必須是可以衡量的（ Measurable）， ? 目標必須是可以達到的（ Attainable）， ? 目標必須和其他目標具有相關(guān)性（ Relevant）， ? 目標必須具有明確的截止期限（ Timebased）。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B “做正確的事永遠勝于正確的做事！” ? 首先，對團隊成員進行摸底。 ? 其次，對獲取的信息進行深入加工和評估。 ? 第三，與團隊成員討論目標表述。 ? 第四，確定團隊目標。 ? 最后，盡可能地對團隊目標進行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標，使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強團隊成員的成就感，去一步一