業(yè)務(wù)員工作流程：第一步(編輯修改稿)
2025-02-02 03:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?一定要選準(zhǔn)池塘才能釣到大魚；同時要熟悉你的客戶和競爭對手； （三） 如何了解你的客戶 了解客戶什么 ? 在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解 ?客戶的單位、職務(wù)，籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好，主要家庭情況、社會關(guān)系 ?，如子女、愛人、親戚，與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系，他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例 ?主要商品的質(zhì)量、價格、功能，與同類商品比較，有什么特點和缺點 ?社會對其企業(yè)的評價，企業(yè)的知名度、美譽度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點是什么？ ?最近在做什么工作，近年來有些什么成功的經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，獲得過什么榮譽、獎?wù)碌取? ?為什么要了解這些情況？主要目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。 ?聽說你是屬虎的，我也是；聽說你當(dāng)過兵，我也當(dāng)過；你是圍棋高手，我來向你請教；你孩子今年考大學(xué)，我這里有一個內(nèi)部資料 …… 你的愛人身體不好，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合說過
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