錘煉業(yè)務(wù)基本素質(zhì)精選課件(編輯修改稿)
2025-02-02 00:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)工作 要求素質(zhì)提高溝通能力正確理解溝通有效溝通技巧運用溝通技巧提高演講能力認(rèn)識演講主講演講營造氣氛提高寫作能力認(rèn)識寫作規(guī)范寫作認(rèn)識演講 一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。 —— 梁代 劉勰《文心雕龍 ?論說》認(rèn)識演講? 有效演講的三要素? Verbal （語言的）? Vocal （聲音的）? Visual （視覺的）? 有效演講的要點? 自然 (individuation)? 生動 (attract audience)? 適度 (credible)? 傳達信息 (get the point, don‘t aberance）認(rèn)識演講? 市場招生三件事? 宣傳252。制定月度市場招生方案252。實施月度市場招生方案? 咨詢252。咨詢標(biāo)準(zhǔn)化252。咨詢管理規(guī)范化? 演講252。市場宣傳：增加訴求點252。咨詢轉(zhuǎn)化：有效的手段認(rèn)識演講? 演講的目的? 加快有意向者報名的速度? 解答咨詢中普遍問及的問題? 讓所有聽眾成為我們的義務(wù)宣傳員? 演講的目標(biāo)? 中心演講轉(zhuǎn)化率 40％主講演講? 中心演講? 特點252。聽眾水平參差不齊252。普遍較有學(xué)習(xí)意向252。對行業(yè)了解比較少252。可以預(yù)先了解聽眾? 對策252。先當(dāng)面咨詢，后聽講座252。演講中，關(guān)注目標(biāo)對象主講演講? 高校演講? 特點252。聽眾水平比較齊252。綜合素質(zhì)比較高252。理論較好缺實踐252。對技術(shù)要求較高? 對策252。淡化商業(yè)氣氛252。加強技術(shù)講解252。強調(diào)復(fù)合人才252。理論實用并重252。注重可持續(xù)性準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? PPT結(jié)構(gòu)開場白1，抓住注意力2，穩(wěn)定情緒3，邏輯定位過渡到演講正文第一個要點分要點證明材料分要點證明材料第二個要點分要點證明材料分要點證明材料第三個要點分要點證明材料分要點證明材料過渡到第二要點過渡到結(jié)論結(jié)論邏輯收尾情緒收尾決定性論點準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? PPT的內(nèi)容與邏輯? 安排要點的方式252。時間252?？臻g252。因果252。問題 —— 解決方案252。主題? 安排分要點的方式252。按題目、時間順序? 安排分要點的原則252。清晰表達分要點準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? 開場白 誤區(qū)：? 以致歉開場? 與主題無關(guān)? 占時間太長? 象老生常談? 故意提名人? 建立融洽關(guān)系252。環(huán)境或場合252。恭維聽眾252。提及某位聽眾252。講幽默故事? 提出新的概念? 激發(fā)聽眾熱情 ? 闡明你的思路? 做好心理準(zhǔn)備準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? 組織過渡句? 恰當(dāng)選擇過渡句? 采用局部提示和總結(jié)準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? 結(jié)束語 誤區(qū)：? 以致歉來結(jié)束演講? 無明確的結(jié)束暗示? 結(jié)束時講全新內(nèi)容? 超出預(yù)定時間太長? 風(fēng)格大變極不協(xié)調(diào)? 使用 “總而言之 ”? 合乎邏輯? 總結(jié)要點? 提煉主題? 打動聽眾252。指出對聽眾很重要252。呼吁聽眾采取行動準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? 增加權(quán)威性? 引用名人故事、名言? 引用權(quán)威部門的結(jié)論? 引用權(quán)威部門的數(shù)據(jù)? 標(biāo)明引用材料的出處準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? 善用幽默 誤區(qū)：? 令聽眾不快的幽默? 使用不相干的幽默? 使用不擅長的幽默? 過多的介紹幽默? 聽眾所熟知的幽默? 無效不能自然返回? 夸張? 故意輕描淡寫? 諷刺? 反高潮? 文字游戲準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)總部 PPT? 運用圖表? 運用圖標(biāo)可讓數(shù)據(jù)更直觀? 運用圖表更容易發(fā)現(xiàn)規(guī)律? 使用案例? 案例真實? 親身經(jīng)歷或大家熟知準(zhǔn)備講稿 —— 學(xué)習(xí)對應(yīng)文稿? 結(jié)合 PPT，理解文稿? 口語化文稿，并熟記準(zhǔn)備講稿 —— 調(diào)整中心部分? 修改、補充與中心相關(guān)的部分? 相鄰省市軟件業(yè)發(fā)展
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