決策的概念與決策的技能(編輯修改稿)
2025-02-01 19:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有的感覺(jué)和反映 ? （ 1）保守型決策者 對(duì)利益的反映比較遲鈍，而對(duì)損失則比較敏感，他不愿意冒虧損的風(fēng)險(xiǎn)，肯定選擇穩(wěn)妥的生產(chǎn)方案。 ? （ 2） 冒險(xiǎn)型決策者 對(duì)損失反映遲鈍，對(duì)利益敏感。 ? （ 3） 中間型決策者 主觀因素與收益期望值的客觀標(biāo)準(zhǔn)一致。 back ? 決策者的認(rèn)知風(fēng)格 ? 在決策過(guò)程中，決策者的行為還表現(xiàn)在對(duì)組織內(nèi)外信息的采集和評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)風(fēng)格上。 ? 信息采集和決策過(guò)程的認(rèn)識(shí)階段有關(guān)。任何決策者在采集信息時(shí)，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的按照某種策略、習(xí)慣或他所持有的特有的方式對(duì)所遇到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和匯總。 ? 在信息采集時(shí)，一種決策者偏重于收集宏觀的、總體性的信息，他們重視數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。而另一種決策者偏重于收集微觀的、具體的信息，他們關(guān)心數(shù)據(jù)的詳細(xì)情況，總是通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)的采集來(lái)檢查信息的特性而不是數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)去認(rèn)識(shí)它。 ? 這兩種信息采集方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，前者掌握總體信息，但容易忽略有關(guān)細(xì)節(jié)，而后者工作細(xì)致，但往往不能從瑣碎數(shù)據(jù)中脫離出來(lái)縱觀全局。 ? 信息評(píng)價(jià)與方案的選擇階段有關(guān)。決策者不僅要注意數(shù)據(jù)的采集方法，而且更講究數(shù)據(jù)的分析方法。一種決策者傾向于通過(guò)系統(tǒng)的或邏輯的方法進(jìn)行方案的評(píng)價(jià)或選擇。而另一種決策者更喜歡通過(guò)直覺(jué)判斷或個(gè)別測(cè)試的方法。這種人往往變換使用不同的手段，而不是墨守成規(guī)。 ? 這兩種信息評(píng)價(jià)方式也各有所長(zhǎng)。前者能利用經(jīng)驗(yàn)或模型開(kāi)發(fā)出一些經(jīng)濟(jì)適用的規(guī)則或程序，而后者則能依據(jù)具體問(wèn)題的特點(diǎn)給出不斷創(chuàng)新的問(wèn)題解決方法。一般來(lái)講，前者使用于結(jié)構(gòu)化決策，而后者使用于非結(jié)構(gòu)化決策。 ? 如下圖，給出了關(guān)于信息采集和信息評(píng)價(jià)的認(rèn)知方式的模式。橫坐標(biāo)表示信息評(píng)價(jià)，縱坐標(biāo)表示信息采集。于是整個(gè)坐標(biāo)平面表示了各種類型決策者認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)風(fēng)格的分布。 ? 區(qū)域一表示逐個(gè)采集和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的風(fēng)格。會(huì)計(jì)員、審計(jì)員和醫(yī)生通常具有這一特點(diǎn)。 ? 區(qū)域二表示逐個(gè)采集和直覺(jué)評(píng)價(jià)的方式。建筑師、證券交易人員和推銷員屬于這種情況。 ? 區(qū)域三表示關(guān)聯(lián)采集和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方式。財(cái)務(wù)分析人員、統(tǒng)計(jì)員、生產(chǎn)和分配人員屬于這種情況。 ? 區(qū)域四表示關(guān)聯(lián)采集和直覺(jué)評(píng)價(jià)的方式，市場(chǎng)管理人員具有這樣的特點(diǎn)。 關(guān)聯(lián)方式 信息采集 直覺(jué)方式 信息評(píng)價(jià) 系統(tǒng)方式 逐個(gè)方式 back ? 決策者的激勵(lì) 除了上級(jí)表?yè)P(yáng)和群眾的支持等重要的刺激因素外，工作環(huán)境的改善和事業(yè)的發(fā)展也對(duì)決策者起到了刺激的作用。 back 組織決策 ? 組織是為了實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)，由作為決策者的個(gè)人或群體和有關(guān)的資源所組成的系統(tǒng)。通常組織行為理論主要研究組織設(shè)計(jì)、組織聯(lián)系和組織運(yùn)用等問(wèn)題。組織與外部環(huán)境的關(guān)系是相當(dāng)復(fù)雜并相互依賴的。在外部環(huán)境中的物理、文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政治因素也是互相聯(lián)系和不斷變化的，同時(shí)它影響組織，使組織內(nèi)部組成發(fā)生各種變化。組織發(fā)展的歷史，也就是適應(yīng)環(huán)境變化的歷史。 ? 在引起組織變化的外部環(huán)境中，政治和經(jīng)濟(jì)因素起了重要作用。 ? 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也是引起組織變化的重要因素。 back 決策的技能 ? 非數(shù)學(xué)的決策技術(shù) ? PERT分析法 ? 力場(chǎng)分析法 ? QUID ? 決策樹(shù)法 ? 概率統(tǒng)計(jì)法 next 非數(shù)學(xué)的決策技術(shù) ? 決策包括收集論據(jù)和收集某一問(wèn)題的有關(guān)信息時(shí)可以使用的各種技術(shù)。無(wú)論是收集信息還是專家咨詢，都會(huì)帶有決策人自己的偏見(jiàn)。這種偏見(jiàn)與一個(gè)原則有關(guān)，即任何決策都有兩個(gè)前提會(huì)影響最終決策。第一個(gè)前提是決策者對(duì)決策價(jià)值大小的估計(jì)。第二個(gè)前提是某一信息作為事實(shí)的可接收程度。 ? 發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性見(jiàn)解 ? 集思廣益 ? 統(tǒng)一思想法 ? 德?tīng)柗品? ? 魚(yú)缸法 ? 教育交流法 ? 集體磋商法 ? 小結(jié) ? 發(fā)表獨(dú)創(chuàng)
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