決策的概念與決策的技能(編輯修改稿)
2025-02-01 19:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有的感覺和反映 ? （ 1）保守型決策者 對利益的反映比較遲鈍，而對損失則比較敏感，他不愿意冒虧損的風(fēng)險，肯定選擇穩(wěn)妥的生產(chǎn)方案。 ? （ 2） 冒險型決策者 對損失反映遲鈍，對利益敏感。 ? （ 3） 中間型決策者 主觀因素與收益期望值的客觀標(biāo)準(zhǔn)一致。 back ? 決策者的認(rèn)知風(fēng)格 ? 在決策過程中，決策者的行為還表現(xiàn)在對組織內(nèi)外信息的采集和評價的認(rèn)識風(fēng)格上。 ? 信息采集和決策過程的認(rèn)識階段有關(guān)。任何決策者在采集信息時，都會自覺或不自覺的按照某種策略、習(xí)慣或他所持有的特有的方式對所遇到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和匯總。 ? 在信息采集時，一種決策者偏重于收集宏觀的、總體性的信息，他們重視數(shù)據(jù)的變化趨勢和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。而另一種決策者偏重于收集微觀的、具體的信息，他們關(guān)心數(shù)據(jù)的詳細(xì)情況，總是通過這個數(shù)據(jù)的采集來檢查信息的特性而不是數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)去認(rèn)識它。 ? 這兩種信息采集方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，前者掌握總體信息，但容易忽略有關(guān)細(xì)節(jié)，而后者工作細(xì)致，但往往不能從瑣碎數(shù)據(jù)中脫離出來縱觀全局。 ? 信息評價與方案的選擇階段有關(guān)。決策者不僅要注意數(shù)據(jù)的采集方法，而且更講究數(shù)據(jù)的分析方法。一種決策者傾向于通過系統(tǒng)的或邏輯的方法進(jìn)行方案的評價或選擇。而另一種決策者更喜歡通過直覺判斷或個別測試的方法。這種人往往變換使用不同的手段，而不是墨守成規(guī)。 ? 這兩種信息評價方式也各有所長。前者能利用經(jīng)驗(yàn)或模型開發(fā)出一些經(jīng)濟(jì)適用的規(guī)則或程序，而后者則能依據(jù)具體問題的特點(diǎn)給出不斷創(chuàng)新的問題解決方法。一般來講，前者使用于結(jié)構(gòu)化決策，而后者使用于非結(jié)構(gòu)化決策。 ? 如下圖，給出了關(guān)于信息采集和信息評價的認(rèn)知方式的模式。橫坐標(biāo)表示信息評價，縱坐標(biāo)表示信息采集。于是整個坐標(biāo)平面表示了各種類型決策者認(rèn)識問題和解決問題的認(rèn)識風(fēng)格的分布。 ? 區(qū)域一表示逐個采集和系統(tǒng)評價的風(fēng)格。會計員、審計員和醫(yī)生通常具有這一特點(diǎn)。 ? 區(qū)域二表示逐個采集和直覺評價的方式。建筑師、證券交易人員和推銷員屬于這種情況。 ? 區(qū)域三表示關(guān)聯(lián)采集和系統(tǒng)評價的方式。財務(wù)分析人員、統(tǒng)計員、生產(chǎn)和分配人員屬于這種情況。 ? 區(qū)域四表示關(guān)聯(lián)采集和直覺評價的方式，市場管理人員具有這樣的特點(diǎn)。 關(guān)聯(lián)方式 信息采集 直覺方式 信息評價 系統(tǒng)方式 逐個方式 back ? 決策者的激勵 除了上級表揚(yáng)和群眾的支持等重要的刺激因素外，工作環(huán)境的改善和事業(yè)的發(fā)展也對決策者起到了刺激的作用。 back 組織決策 ? 組織是為了實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)，由作為決策者的個人或群體和有關(guān)的資源所組成的系統(tǒng)。通常組織行為理論主要研究組織設(shè)計、組織聯(lián)系和組織運(yùn)用等問題。組織與外部環(huán)境的關(guān)系是相當(dāng)復(fù)雜并相互依賴的。在外部環(huán)境中的物理、文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政治因素也是互相聯(lián)系和不斷變化的，同時它影響組織，使組織內(nèi)部組成發(fā)生各種變化。組織發(fā)展的歷史，也就是適應(yīng)環(huán)境變化的歷史。 ? 在引起組織變化的外部環(huán)境中，政治和經(jīng)濟(jì)因素起了重要作用。 ? 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也是引起組織變化的重要因素。 back 決策的技能 ? 非數(shù)學(xué)的決策技術(shù) ? PERT分析法 ? 力場分析法 ? QUID ? 決策樹法 ? 概率統(tǒng)計法 next 非數(shù)學(xué)的決策技術(shù) ? 決策包括收集論據(jù)和收集某一問題的有關(guān)信息時可以使用的各種技術(shù)。無論是收集信息還是專家咨詢，都會帶有決策人自己的偏見。這種偏見與一個原則有關(guān)，即任何決策都有兩個前提會影響最終決策。第一個前提是決策者對決策價值大小的估計。第二個前提是某一信息作為事實(shí)的可接收程度。 ? 發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性見解 ? 集思廣益 ? 統(tǒng)一思想法 ? 德爾菲法 ? 魚缸法 ? 教育交流法 ? 集體磋商法 ? 小結(jié) ? 發(fā)表獨(dú)創(chuàng)
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