網(wǎng)通高端商務(wù)客戶需求市場調(diào)查項目提案(編輯修改稿)
2025-02-01 15:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 6 339 6% 267 461 5% 384 664 4% 600 1037 3% 1067 1843 2% 2401 4147 1% 9604 16589 估計總體比率所需最小樣本量 n 本資料來源于 《 統(tǒng)計學(xué) 》 教材 樣本量的確定 辦公地點(diǎn)在各地市內(nèi)企業(yè) （ 企業(yè)內(nèi)職員在 20人以上 ） ； 被訪者的職務(wù)為負(fù)責(zé)企劃宣傳的相關(guān)負(fù)責(zé)人或經(jīng)理； 該企業(yè)對該業(yè)務(wù)感興趣并有相應(yīng)的需求 。 隨機(jī)抽樣 各地市樣本分配按用戶比例進(jìn)行分配 七大行業(yè) ， 每個行業(yè) 50個 產(chǎn)品概念測試模型 市場細(xì)分模型 消費(fèi)者行為分析模型 市場需求 產(chǎn)品需求 市場細(xì)分評估模型 以需求為基準(zhǔn)的分析模型 分析模型 營銷效果評估模型 – 易于辯認(rèn) – 易于集中媒介溝通渠道 – 易于組織分銷 ? 以地理位置 ,人口特征為基準(zhǔn)的細(xì)分市場 ? 以需求為基準(zhǔn)的細(xì)分市場 ? 以心理性向 /生活方式為基準(zhǔn)的細(xì)分市場 ?描述性的因素 , 不足以預(yù)測其未來購買行為 ?知道品牌 X牙膏主要俏于南方 , 購買者是教育程度高的女性 – 是驅(qū)動因素 (好處是什么 ?) – 在市場日趨成熟復(fù)雜和多樣化的形勢下更顯重要 – 可以幫助營銷活動的方方面面建立策略 , 贏得目標(biāo)人群 ?如果不結(jié)合其他信息就用處不大 ?知道品牌 X牙膏使用者在尋找具有防止牙齲有效手段的產(chǎn)品優(yōu)惠 – 是驅(qū)動因素 (為什么有這種要求 ) – 為消費(fèi)者人格背景提供更完整的信息 – 為廣告渠道策劃提供思路 ?對產(chǎn)品 /服務(wù)的具體方向往往不能給出明確的方向 ?知道品牌 X的消費(fèi)者非常關(guān)心自已和家人的健康 , 具有責(zé)任心強(qiáng)的品質(zhì) 好處 問題 舉例 ? 對行為的預(yù)測性提高 以需求為基準(zhǔn)的市場模型 通過該模型 ， 可以全方位的測試出目標(biāo)用戶對未上市業(yè)務(wù)的接受度 目標(biāo)用戶是否清楚該業(yè)務(wù)的概念 目標(biāo)用戶是否相信業(yè)務(wù)的概念 目標(biāo)用戶是否喜歡該業(yè)務(wù)的概念 價格是否合理 如何使用該業(yè)務(wù) 目標(biāo)用戶是否認(rèn)為該業(yè)務(wù)滿足了 某些需求 是否（肯定、可能、可能不、肯 定不）會使用該業(yè)務(wù)？ 測試業(yè)務(wù)概念的可傳播性 測試業(yè)務(wù)概念的可信度 測試業(yè)務(wù)概念的用戶喜好度 測試需求滿足的程度 測試該業(yè)務(wù)的購買意圖 測試該業(yè)務(wù)的認(rèn)知價值和價格接受度 測試目標(biāo)用戶使用頻率 通過一系列的問題 ， 來測試目標(biāo)用戶對未上市業(yè)務(wù)的接受情況 產(chǎn)品概念測試模型 選定業(yè)務(wù)市場范圍 確定細(xì)分變量 數(shù)據(jù)搜集 判斷細(xì)分市場 設(shè)計營銷策略 判斷出最值得進(jìn)入的細(xì)分市場 ， 有針對性的制定營銷策略 。 態(tài)度語句 1 因子 1 因子 2 因子 3 因子 4 因子 5 細(xì)分 1：規(guī)模 細(xì)分 2：規(guī)模 因 子 分 析 聚類 分 析 細(xì)分 3：規(guī)模 …… 人口感情使用等特征 數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu) 態(tài)度語句 2 態(tài)度語句 n 市場細(xì)分模型 對業(yè)務(wù)的知曉 產(chǎn)生興趣 產(chǎn)生購買欲望 采取購買行動 消費(fèi)資訊 （ 1） 信息來源 （ 2） 促銷活動 （ 3） 媒體接觸 消費(fèi)需求 （ 1） 購買欲望 （ 2） 預(yù)期需求 購買決策影響要素： （ 1） 業(yè)務(wù)本身 （ 2） 外部因素 消費(fèi)習(xí)慣 （ 1） 使用習(xí)慣 （ 2） 購買習(xí)慣 環(huán)境因素 …… 通過這個模型，我們能夠有效的了解到用戶的消費(fèi)行為和需求，為制定營銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的決策依據(jù)。 外部因素 個體因素 購買流程 環(huán)節(jié) 1 環(huán)節(jié) 2 環(huán)節(jié) 3 環(huán)節(jié) 4 消費(fèi)者行為分析模型 對不同市場細(xì)分類型的評估模型 實施難 易程度 競爭優(yōu)勢 /區(qū)分 價值觀 /態(tài)度 產(chǎn)品 /服務(wù)的使用行為 使用場合 人口學(xué) 地理 收入 /價值 ? 這些是推動獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特客戶需求么？ —— 客戶需要 /想要什么服務(wù)？ —— 他們愿意為之支付多少錢？ —— 目標(biāo)客戶希望怎樣的接觸方式？ ? 是否存在通過新的產(chǎn)品服務(wù)和令人激動的產(chǎn)品服務(wù)能夠獲得的獨(dú)特目標(biāo)客戶細(xì)分？ —— 產(chǎn)品服務(wù)使用情況和不同客戶的 盈利性怎樣？ ? 有沒有獨(dú)特的客戶群可以確認(rèn)其人口學(xué)特征？ —— 外部可以觀察到的 /確定的不同客戶 的特點(diǎn)是什么？ ? 客戶的物理地點(diǎn)在哪里？ —— 客戶的使用模式是否隨地點(diǎn)變化而 變化？ ? 誰是最有價值的客戶？ —— 如何區(qū)分他們？ —— 他們是否具有某些獨(dú)特的使用、人 口、地域特點(diǎn)可以刺激產(chǎn)生更好地 為之服務(wù)的觀點(diǎn) /新產(chǎn)品開發(fā)的觀點(diǎn)？ 購買因素 需求 營銷 目標(biāo) 營銷方案 執(zhí)行渠道 宣傳 效果 活動 執(zhí)行 資費(fèi)情況 銷售達(dá)成情況 定性調(diào)查 市場調(diào)研 定量調(diào)查 專家評估 360186。營銷評估全面審視業(yè)務(wù)營銷效果的好壞 營銷效果評估模型 第三部分 商務(wù)客戶產(chǎn)品差異化整合研究報告 高端商務(wù)客戶和重要商務(wù)客戶的需求研究 ?高端商務(wù)客戶行業(yè)研究 ，分析不同行業(yè)高端商務(wù)客戶的特征， 判斷各細(xì)分需求的商業(yè)價值所在； 深入分析商務(wù)客戶行業(yè)特征、使用特點(diǎn)及其需求關(guān)聯(lián)性，對調(diào)整產(chǎn)品組合營銷做好準(zhǔn)備
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1