為您講訴qzone外部用戶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典故事(編輯修改稿)
2025-02-01 10:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 如何找到和培養(yǎng)符合我們要求的用戶？ ? 如何引導(dǎo)外部用戶站在我們的角度思考問題、緊追目標(biāo)不斷成長(zhǎng)？ ? 用戶可以從外部團(tuán)隊(duì)獲得什么？ 目 錄 一、外部用戶團(tuán)隊(duì)為 Qzone業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值 ? 用戶團(tuán)隊(duì)發(fā)展三步曲 ? 起步萌芽 —— 熱心用戶團(tuán)隊(duì) 服務(wù)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航 ? 專項(xiàng)發(fā)展 —— 寫手團(tuán)隊(duì) 助力社區(qū)運(yùn)營蒸蒸日上 ? 整合創(chuàng)新 —— 城市地方站團(tuán)隊(duì) 從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí) 二 . 外部用戶團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)分享（可復(fù)制 DNA） ? 官方建立外部團(tuán)隊(duì)的原則 ? 外部團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn) ? 借力使力、化敵為友 —— 自定義代碼封閉始末 如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求組建有特殊職能的外部團(tuán)隊(duì)？ ?業(yè)務(wù)需求： 06年底 Qzone門戶改版，開始了對(duì)內(nèi)容的挖掘和探索。面對(duì)海量的內(nèi)容和極少的人力 ，我們?cè)鯓觼硗诰騼?yōu)質(zhì)的內(nèi)容來服務(wù)于站點(diǎn)的需求？ 日志量： 每天產(chǎn)生的 300萬篇 人力： ?團(tuán)隊(duì)宗旨： 為 Qzone門戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，發(fā)掘熱點(diǎn)、活躍社區(qū)，在此基礎(chǔ)上逐步提升 Qzone的品牌影響力。 ?團(tuán)隊(duì)組建和人員要求： 組建方式： 官方招募寫手團(tuán)隊(duì)的管理者，管理者招募自己的寫手團(tuán)隊(duì)成員。 人員要求： 高度認(rèn)同團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)、能寫能侃、有一定的社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、有高度責(zé)任心； 一年內(nèi)， Qzone寫手團(tuán)隊(duì)已有 2023多人 ，為 Qzone門戶奉獻(xiàn)精彩的博文15000篇左右 ，專題 ３ 00多個(gè) ，互動(dòng)活動(dòng) 20多個(gè) 。 寫手團(tuán)隊(duì)組建的背景 寫手團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程 工作流程 ?日常工作流程： 根據(jù)各圈每日文章指標(biāo)，文章提交一審、二審后到達(dá)博主或助理，再統(tǒng)一提交核心管理（文審），文審從所有圈子提交的文章中篩選優(yōu)秀的提交網(wǎng)站編輯； ?專題策劃流程： 由博主或博主圈任一成員發(fā)起，策劃大綱提交文審或編輯，通過后到圈內(nèi)外收集專題文章； 通過 博主值班制度 發(fā)掘時(shí)效性更強(qiáng)的內(nèi)容和專題； 公司負(fù)責(zé)人 核心管理（文審、團(tuán)隊(duì)管理） 博主、助理和博主圈成員 核心管理、專題策劃、活動(dòng)策劃 文審、寫手團(tuán)隊(duì)、新人選拔 56人 11個(gè)圈 2023人 寫手團(tuán)隊(duì)的工作成績(jī)和價(jià)值 Qzone門戶自 07年 2月份到 10月，沒有增加其他強(qiáng)入口的情況下， 日均首頁 PV增長(zhǎng)了一倍， 且高出 空間平臺(tái)的２０％以上的增長(zhǎng)比例。 Qzone門戶首頁內(nèi)容點(diǎn)擊量首頁在短短３個(gè)月的時(shí)間內(nèi) 增長(zhǎng)了 還在不斷增長(zhǎng)中。 這些如果只靠０ .5個(gè)工作人員，每天面對(duì)300萬篇的海量日志能完成嗎？ ?如何更有效的管理外部團(tuán)隊(duì)？ —— 核心管理和助理的產(chǎn)生 團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展中的問題 公司負(fù)責(zé)人 博主和博主圈成員 公司負(fù)責(zé)人 核心管理（文審、團(tuán)隊(duì)管理及助理） 博主、助理和博主圈成員 ?抓住主要核心成員，放手讓他們?nèi)プ?；（給予明確的目標(biāo)、進(jìn)行有效的溝通引導(dǎo)，關(guān)鍵問題的把控） ?及時(shí)的分享和總結(jié)，讓溝通事半功倍； （月、季度、年目標(biāo)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享，積累下來成為新成員的必讀手冊(cè)） ?助理機(jī)制的設(shè)立，注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng) ；（團(tuán)隊(duì)內(nèi)開放式溝通，以一帶多，既能讓防止人員流失后的工作脫節(jié)，又能讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員有明確的發(fā)展方向。） ?如何讓團(tuán)隊(duì)成員能精益求精、關(guān)注結(jié)果？ —— 博主們成了 “活點(diǎn)擊流” ?一起關(guān)注、分享和檢驗(yàn)結(jié)果，讓團(tuán)隊(duì)成員更加明確工作的目標(biāo)，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提高自己不斷成長(zhǎng)。 ?團(tuán)隊(duì)成員更加注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享 ：團(tuán)隊(duì)成員 不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并注重經(jīng)驗(yàn)分享（周內(nèi)容質(zhì)量分析、活動(dòng)策劃流程和效果總結(jié)、專題策劃和制作參考手冊(cè) ） ?團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性明顯提高 網(wǎng)絡(luò)通緝毆打女護(hù)士?jī)词郑?5 1 500 草根名博訪談室： 45個(gè) /月 團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展中的問題 博主輪流統(tǒng)計(jì) 文審總結(jié)一周情況 討論、分享、指導(dǎo)工作 藍(lán)想，０６年８月成為 Qzone寫手團(tuán)隊(duì)寫手，后擔(dān)任 Qzone圈博主、文審，外部團(tuán)隊(duì)管理員，他的空間記錄了他一年多以來的工作交流日志。 我們的團(tuán)隊(duì)成員，我們的驕傲 工作感言： 一年半的 Qzone外部團(tuán)隊(duì)工作 讓我從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)門外漢成為一名在職的網(wǎng)站項(xiàng)目總監(jiān) ，老板那么看得起我主要是因?yàn)槲以?Qzone寫手團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。在 Qzone外部團(tuán)隊(duì)，我得到的不僅僅是空間人氣和一群高素質(zhì)的八方好友，更得到了一個(gè) 展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作能力、開闊人生視野、提升自我價(jià)值 的開放式大舞臺(tái)。 創(chuàng)意無限：外部團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí) 案例 4：如何在十幾個(gè)乃至更多的城市的同時(shí)舉辦全國最大 規(guī)模的騰訊網(wǎng)友
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