中國品牌如何在海外塑造形象(編輯修改稿)
2025-02-01 08:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，曾任駐美公使。他在《 日美輿論戰(zhàn) 》 中說，有關通商政策的宣 傳工作“都是由美國工商代表親自抓，決不會放手讓宣傳干事去做?！? (二 )理解對方與環(huán)境 要深刻理解傳播對象的態(tài)度、文化、身份、行為、歷 史、觀點和社會制度。 《 戰(zhàn)略傳播指揮員手冊 》 (2023年版 )稱，“我們所說、所做、所示，可能與別人聽到或看到的有差距。一個人的經(jīng)驗、文 化和知識構成具體語境，影響著其認知判斷?！? 在與我們溝通時，對方會依據(jù)具體的社會文化語境解讀我們的言行。不了解對方就盲目溝通可能會導 致誤解，甚至帶來意想不到的后果。在這方面，情報工作極其重要，但僅靠情報是不夠的。涉外人員平時必須注意提升自己的跨文化修養(yǎng)。在國內(nèi)習以 為常的一些舉動，在國際上卻有可能遭到非議。譬如，2023年 7月份，菲律賓旅游局邀請了 12名中國網(wǎng)絡作家到菲律賓參觀。其中 2人在飛機上 大聲喧嘩，態(tài)度粗野，最后被遣返。 跨文化差異體現(xiàn)在方方面面。對開拓海外市場的中資企業(yè)來說，撇清和中國政府及中國軍方的關系是生存的基本 前提。網(wǎng)絡上模棱兩可的文字、圖片都有可能被誤讀。當然，及時有效的溝通能夠在一定程度上消除誤會。對于惡意的誹謗和攻擊，我們一定要及時還 擊，但務必講究策略。 (三 )可信度和一致性 可信度和一致性是有效傳播的基礎。它們建立在受眾對準確性、真實性和親和力的判斷之上。傳者必須 尊重利益相關者，必須與對象進行充分溝通。行動、圖像和語言必須融為一體，語言和行動、政策和行動，都必須一致。戰(zhàn)略傳播的規(guī)劃與實施需要受 過系統(tǒng)訓練的、具有良好學養(yǎng)的、高度敬業(yè)的專業(yè)人士。美國國防科學委員會 2023年 1月的 《 戰(zhàn)略傳播研究報告 》簡明扼要地指出，“信任和注意 比信息本身更重要?！边^去，政府控制著大量的信息資源。今天，信息已經(jīng)飽和，“注意力赤字”成為難題，“信噪比”令傳播更加困難。傳者的可信 度、行動、合法性和美譽度成為影響傳播效果的關鍵。(四 )推動對話建立和提升關系是戰(zhàn)略傳播成功的基礎。唯有全方位、多層次的思想交流，才能 促進理解、夯實關系。這就需要主動接觸、主動傾聽、尊重對方，力求互相理解、互相信任。 《 戰(zhàn)略傳播指揮員手冊 》 (2023年版 )要求，領導者 應利用良好的關系，及時將美國的政策和行動置于有利的語境中，而不是匆忙展開作業(yè)。從這個意義上講，戰(zhàn)略傳播的首要任務就是與核心人物建立關 系和信任。 (五 )全方位每個行動、每幅圖像、每個單詞都要傳遞訊息。傳播沒有邊界、時間和空間。換言之，傳播是無縫的，時刻都在進行。每個人 都是傳播者，只是各自的智慧與風格不同。我們所說、所做，或者未說、未做，都會產(chǎn)生意料之中或意料之外的后果。在國際舞臺上，非目標受眾客觀 存在著。因此，指揮員必須考慮到所有言行的 N種效果。(六 )統(tǒng)一性 戰(zhàn)略傳播需要橫向和縱向、言行與政策、言與行、官與民、軍與民的協(xié)調(diào)一致 ，需要戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術上的貫通，需要以一致的言行對待所有的利益相關者。所有的機構、部門、人員都在發(fā)聲，而且發(fā)出同一個聲音
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