【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 游覽園林 制定詳細(xì)的置業(yè)計(jì)劃書 貼心跟進(jìn)客戶服務(wù)反饋 及時(shí)跟進(jìn)客戶需求 游覽區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) 迎客區(qū) 洗腦區(qū) 打動(dòng)世界的品質(zhì)，需要打動(dòng)人心的體驗(yàn)過(guò)程 ［ 數(shù)字投影沙盤 ］ 摒棄單調(diào)的沙盤講解，利用動(dòng)態(tài)投影屏幕全方位介紹項(xiàng)目，營(yíng)造立體的視覺(jué)效果。 ［ 頭等艙環(huán)幕影院 ］ 在銷售中心建立游艇式頭等艙體驗(yàn)中心，通過(guò) 360度環(huán)幕影院，滾動(dòng)播放項(xiàng)目宣傳片，時(shí)刻轟炸客戶眼球。 STEP 1 STEP 2 『 體驗(yàn)式定制參觀 』 ［ 水幕投影 ］ 在戶外廣闊的水面上播放水幕投影宣傳片，著重介紹項(xiàng)目得天獨(dú)厚的地理位置。 ［ 游艇影片觀賞 ］ 乘坐游艇展開環(huán)島之旅時(shí)，通過(guò)影片游覽世界各地頂級(jí)豪宅，親身體驗(yàn)項(xiàng)目的價(jià)值所在 。 STEP 3 STEP 4 『 體驗(yàn)式定制參觀 』 ［ 概念樓書 +產(chǎn)品說(shuō)明書 ］ 分為概念樓書和產(chǎn)品樓書，講述屬于項(xiàng)目的故事，詳細(xì)介紹每一個(gè)匠心獨(dú)運(yùn)的細(xì)節(jié)。 『 體驗(yàn)式輔助工具 』 ［ 材料展示 +說(shuō)明牌 ］ 在樣板間展示各種世界名牌的家居用料，并以說(shuō)明牌的方式闡述每個(gè)獨(dú)特細(xì)節(jié)。 ［ 網(wǎng)上售樓處 ］ 只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可緊跟時(shí)代的步伐，體驗(yàn)虛擬看樓的樂(lè)趣。 最尊貴的接待流程 恰恰是讓客戶忘記自己在看樓，從而在不經(jīng)意間領(lǐng)略項(xiàng)目的魅力 ［ 皇家禮遇式服務(wù)預(yù)約定制看樓流程 ］ 放大細(xì)節(jié)＝放大尊貴 你不是在看樓 你只是在享受 入口處 電話預(yù)約 園林 銷售大堂 門童拉門鞠躬 專人指引停放車輛 管家打傘，護(hù)送客戶到銷售大堂 乘坐觀光車，走遍園林每個(gè)角落 帶領(lǐng)客戶登上觀景臺(tái)飽覽美景 邀請(qǐng)客戶在園林進(jìn)行洽談 樣板房 游艇上觀賞世界頂級(jí)豪宅影片 管家就位，提供皇家式接待服務(wù) 邀請(qǐng)客戶展開游艇環(huán)島之旅 各分區(qū)情景均由特定人員演繹 全部管家就位，提供貼身服務(wù) 向客戶描述夢(mèng)幻生活 迎客區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) 洗腦區(qū) 預(yù)約區(qū) STEP 1 每周設(shè)定 一日 僅接待預(yù)約客戶 專人電話預(yù)約，除事先了解每位客戶的基本資料外，還詢問(wèn)客戶的參觀時(shí)間段、交通工具、人數(shù)（是否有小朋友或者寵物）、喜愛(ài)音樂(lè)、雜志、香氛味道、電影、飲品及食品類型等，務(wù)求預(yù)先定制不同的接待環(huán)境， 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 電話預(yù)約 ］ 物管管家開車門迎賓，管家助理端濕毛巾，專職管理員代客泊車，門童為客戶開門，銷售顧問(wèn)熱誠(chéng)接待。如有小孩或?qū)櫸?，可設(shè)專門寵物托管中心。進(jìn)入售樓大堂，首先邀請(qǐng)客戶享用精美的茶點(diǎn)，每款茶點(diǎn)根據(jù)客戶的喜好特別定做，讓客戶徹底放松身心。 STEP 2 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 皇家服務(wù) ］ 利用售樓中心的數(shù)字投影沙盤講解，并引客戶進(jìn)行游艇頭等艙體驗(yàn)室，環(huán)幕影院和戶外水幕投影滾動(dòng)播放項(xiàng)目宣傳片，務(wù)求帶給客戶震撼的視聽(tīng)效果，成功塑造項(xiàng)目高端形象 STEP 3 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 動(dòng)態(tài)展示 ］ 乘坐 “ 星河灣一號(hào) ” 游艇，觀賞世界頂級(jí)豪宅影片，開始星河灣半島環(huán)島之旅 在船上，可以欣賞島上美景，可以分享交流，可以體驗(yàn)隨心所欲的生活 STEP 4 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 游艇環(huán)島 ］ 豪華轎車接載客戶 體現(xiàn)尊貴地位 STEP 5 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 轎車接送 ］ 獨(dú)一無(wú)二的園林 — 需要親臨其境 乘坐觀光車，游遍比風(fēng)景區(qū)更美的地方，不遺留任何一道風(fēng)景線 STEP 6 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 園林之旅 ］ 獨(dú)一無(wú)二的園林 — 需要一覽無(wú)遺 登上觀景臺(tái)，全城最美的園景 +海景，盡收眼底 STEP 7 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［ 飽覽全景 ］ 獨(dú)一無(wú)二的園林 — 需要流連忘返 歡迎駐足在每一個(gè)為你而設(shè)的角落 讓你在仙境中忘記時(shí)間的流逝 STEP 8 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［情景園林］ 在樣板房不同分區(qū)設(shè)置 不同場(chǎng)景 ，邀請(qǐng)專人在書房繪畫，在客廳彈奏樂(lè)器，在會(huì)客室擺設(shè)茶道，在廚房制作點(diǎn)心，甚至舉行室內(nèi) party，利用每一個(gè)真實(shí)情景，向客戶展現(xiàn)星河灣的尊尚生活；私人管家如自家主人回家般接待，私人管家助理為客戶端上熱飲及食品，客戶可隨時(shí)體驗(yàn)生活。 STEP 9 預(yù)約區(qū) 休閑區(qū) 洗腦區(qū) 游覽區(qū) 觀光區(qū) 洽談區(qū) 體驗(yàn)區(qū) ［情景板房］ 星河匯會(huì)員 誠(chéng)意客戶 高端客戶 小型酒會(huì) 私晚宴 預(yù)約 Party服務(wù) 指定人數(shù) 提供場(chǎng)所 提供服務(wù) 提供一定飲食 『 私人 Party定制服務(wù) 』 每周舉辦一場(chǎng)，聚集高端資源圈層，提前體驗(yàn)星河灣半島生活，享受星河匯服務(wù)，為項(xiàng)目達(dá)到圈層口碑宣傳及鋪墊組織 以 “ 星河匯 ” 的全面啟動(dòng)，開啟全新的星河灣半島獨(dú)有的生活，形成令人向往的高端圈層生活及社交平臺(tái)。 “ 星河匯 ” 啟動(dòng)儀式 “ 飛黃騰達(dá) ” 終極賽 第二階段：公開發(fā)售 —— 掀起神秘面紗（ ） 目的：星河灣半島公開發(fā)售 ，以 “ 星河匯 ” 全面啟動(dòng)為標(biāo)志，展示項(xiàng)目高端品牌資源，同時(shí)聚集首批名流會(huì)員，作為星河灣半島圈層基礎(chǔ)，全國(guó)引爆首期發(fā)售 會(huì)員證書頒授儀式 品牌資源簽約儀式 子活動(dòng)（企業(yè)商學(xué)院、星河基金會(huì)等）開啟儀式 代言人優(yōu)勝頒授 會(huì)籍代理優(yōu)勝頒授 『 “ 星河匯 ” 全啟動(dòng) 』 公開發(fā)售當(dāng)天，是 “ 星河匯 ” 正式啟動(dòng)，舉辦品牌聯(lián)動(dòng)商家簽約儀式，首批精英會(huì)員正式頒授證書，同時(shí)也是 “ 星河基金會(huì) ” 、 “ 企業(yè)商業(yè)學(xué)院 ” 等子品牌活動(dòng)全啟動(dòng) 最高端生活平臺(tái)華麗誕生，首批精英名流聚集 『 “ 飛黃騰達(dá) ” 終極賽 』 將中國(guó)版飛黃騰達(dá)比賽中 “ 尋找星河人 ” 的終極賽于公開發(fā)售同一天舉辦，比賽期間市民可參與有獎(jiǎng)競(jìng)猜，令市民持續(xù)關(guān)注該項(xiàng)賽事，并與電視、網(wǎng)路和電臺(tái)進(jìn)行直播聯(lián)動(dòng)，通過(guò)立體的報(bào)道將決賽的過(guò)程和賽果公布出來(lái)，制造持續(xù)的影響力和關(guān)注點(diǎn)。 全國(guó)見(jiàn)證公開發(fā)售轟動(dòng)影響 通過(guò) “ 星河匯 ” 會(huì)員的日?；顒?dòng)，形成持續(xù)的影響力 對(duì)話頂級(jí)大師 — 共餐權(quán)的拍賣 私屬珍藏會(huì) — 私展會(huì) 專屬私人理財(cái) — 私人銀行定制 家族的榮耀 — 家族奢侈品定制 第三階段：延續(xù)階段 —— 保持延續(xù)性（ 10月之后） 目的：通過(guò) “ 星河匯 ” 的活動(dòng)結(jié)合項(xiàng)目的尊貴感，保持項(xiàng)目于高端圈層影響力及市場(chǎng)關(guān)注度，保證高端客戶圈層不斷拓展，不斷掀起新高潮 …………………… 『 對(duì)話大師 —— 共餐權(quán)拍賣 』 『 專屬私人理財(cái) — 私人銀行定制 』 提供財(cái)富管理、維護(hù)的服務(wù)，并提供投資服務(wù)與商品，以滿足尊貴業(yè)主的個(gè)人的需求 為業(yè)主定制家族獨(dú)有的物件，如：家族徽章、家族餐具、印鑒、車輛標(biāo)志、家居裝飾、棋牌等，體現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的尊貴，提升客戶的榮耀感。 『 家族的榮耀 — 家族奢侈品定制 』 每月定期選擇一個(gè)國(guó)際知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家或營(yíng)銷大師，拍賣共餐權(quán)利，拍賣所得作為慈善用途 『 私屬珍藏會(huì) — 私展會(huì) 』 每月定期主題，由星河匯會(huì)員提供私人珍藏 show出自己的收藏品 整合的智慧，制造美麗的邂逅 “ 星 ” 家有女初長(zhǎng)成：猶抱琵琶半遮面 拋繡球：展現(xiàn)魅力和才華 成婚：成就美滿 “ 姻緣 ” 高調(diào)招親： “ 星河匯 ” 活動(dòng) 逐步開展 熱銷期 升溫期（ 79月） 預(yù)熱期（ 56月） 公開發(fā)售 （ ） 媒體炒作 星河匯啟動(dòng)儀式 新聞發(fā)布會(huì) “ 尋找星河人 ” 獨(dú)立經(jīng)紀(jì)海選 會(huì)籍代理召集 奢侈品樣板房預(yù)約參觀 慈善基金啟動(dòng) 名流淑媛聚會(huì) 星河匯大學(xué)堂開學(xué)儀式 樣板房拍賣 奢侈品牌流動(dòng)展廳開放儀式 家族奢侈品定制預(yù)約 星河匯會(huì)所開放剪彩