公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2025-01-30 21:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 喜好、常規(guī)地方特色、禁忌、應(yīng)時(shí) ） Manner 舉止 （禮貌入席、舉止文雅、正確使用餐具） ★ 餐飲禮儀 用餐禮儀 35 用餐坐次 ? 左高右低 （中餐） ? 三人以中為上 ? 面門為上 ? 觀景為佳 ? 臨墻為好 36 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐 巾擦 臉或嘴完餐后，將餐巾疊好，不可揉成 一團(tuán) 。 照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。 喝湯用湯匙，不出聲 。 不布菜、不勸酒、不亂吐、不整理衣飾 37 剃牙時(shí)用手擋住嘴。咳嗽、打噴嚏或打 哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂 著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)聲 “ 抱歉 ” 。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 38 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤里。 忌諱筷子交叉放置、放反了 不要把筷子伸到他人面前，也不要 插入菜盤深處。 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜 盤上游動(dòng)，不知夾什么菜。 夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘 滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 39 1用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對(duì)方，喝 完后再舉杯表示謝意。 1碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 1尊重對(duì)方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各 種理由逼迫對(duì)方喝酒。 1用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著 邊。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 40 第二篇 個(gè)人職業(yè)形象 ? 儀態(tài)禮儀 ? 儀表禮儀 41 第一印象 ?一個(gè)人給別人留下第一印象很重要，特別是銷售人員； 42 聲音 音調(diào) ,語(yǔ)氣 ,用詞 ,說(shuō)話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢(shì) ,態(tài)度 我們應(yīng)該把注意力放在 93%的 關(guān)鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內(nèi)容 第一印象 43 您應(yīng)當(dāng)擁有的 …… 44 商務(wù)人士形象 基本要求 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 45 清 潔 清潔要求：潔凈衛(wèi)生 局部要點(diǎn)： 發(fā)、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲 、肘、膝、跟等。 46 發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側(cè)限 及 下限 要求 47 ?女士： 前不蓋額，后不過(guò)肩 ?提倡： 盤發(fā) ?大忌： 披發(fā) 48 面部修飾 ?胡子 ? 沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣， ? 養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣 ?鼻 ? 鼻毛長(zhǎng)于鼻孔之外， 極其 有損形象 ?耳 ? 注意耳朵的清潔 ?口 ? 飯后及時(shí)刷牙 ? 保持口氣清潔 49 ?衣必整、紐必結(jié) 50 “三色原則” “三一定律” “三個(gè)禁忌” 西服禮規(guī) 三個(gè)三 51 A、男士著裝： 職業(yè)裝的顏色和尺寸 西服的扣子系法 西服口袋 B、女士著裝： 風(fēng)格鑒定 禁忌 C、 飾物搭配 儀表禮儀 52 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求五不準(zhǔn) ?職業(yè)套裝（裙裝） ?正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿 ?鞋襪要配套 ?穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪 ?襪子長(zhǎng)度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿 53 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 面部修飾 女士化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)： ? 化妝要自然，力求妝成有卻無(wú) ? 化妝要美化，不能化另類妝 ? 化妝應(yīng)避人 54 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 裝飾要求 ?原則一：符合身份， ?不戴有礙于本職工作的首飾 ?不戴展示財(cái)力的珠寶首飾
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