【文章內容簡介】 “ 先生 ” ，最后 “ 閣下 ” ，或職務在先， “ 先生 ” 在后。如， “ 總理先生閣下 ” ，或 “ 市長先生 ” 。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 40 ? 第四，對軍界人士，可以其軍銜相稱。 ? 一是只稱軍銜 ， 如 ： “ 將軍 ” 、 “ 上校 ” 、“ 下士 ” ； ? 二是軍銜之后加上 “ 先生 ” ， 如 ： “ 少校先生 ” ； ? 三是先姓名后軍銜 ， 如 ： “ 巴頓將軍 ” ； ? 四是先姓名 、 次軍銜 、 后 “ 先生 ” ， 如 ：“ 布萊爾上校先生 ” 。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 41 ? 第五，對宗教界人士，一般可稱呼其神職。 ? 一是僅稱神職 ， 如 “ 牧師 ” ； ? 二是姓名加神職 ， 如 “ 亞當神父 ” ； ? 三是神職加 “ 先生 ” ， 如 “ 傳教士先生 ” 。 ? 第六 ， 對君主制國家的王公貴族 ， 稱呼上應尊重對方習慣 。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 42 ? 第七，教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因其社會地位較高，頗受尊重，故可直接以此作為稱呼。 ? 一是直接稱 “ 教授 ” 等； ? 二是在其前加上姓名 ， 如 “ 福特教授 ” ； ? 三是在其后加上 “ 先生 ” ， 如 “ 法官先生 ” ? 四是在其前加姓名 ， 在其后加先生 。 如福特博士先生 。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 43 （ 2）國別性差異 ? 第一，英、美等國 ? 通常名字在前，姓氏在后。 ? 女子結婚前一般都有自己的姓名，但在結婚之后，通常姓名由本名與夫姓所組成， 如 “ 瑪格麗特 撒切爾 ” 。 ? 有些英美人士的姓名前會冠以 “ 小 ” 字，如 ： “ 小喬治 威廉斯 ” 。 這個 “ 小 ”字，與其年齡無關，而是表明他沿用了父名或父輩之名 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 44 ? 跟英美人士交往，一般應稱其姓氏，并加上“ 先生 ” 、 “ 小姐 ” 、 “ 女士 ” 或 “ 夫人 ” 。如 “ 布什先生 ” 。 ? 在十分正式的場合，則應稱呼其姓名全稱，并加上 “ 先生 ” 等，如 約翰 威爾遜先生。 ? 對于關系密切的人士，往往可直接稱呼其名，不稱其姓，而且不論輩份 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 45 ? 第二，俄羅斯 ? 俄羅斯人的姓名由三部分構成。首為本名，次為父名，末為姓氏。 ? 如， 列寧的原名 “ 弗拉基米爾 伊里奇 烏里揚諾夫 ” 。 ? 俄羅斯婦女的姓名同樣也由三個部分組成，本名與父名通常一成來變，但其姓氏結婚前卻有所變化：婚前使用父姓，婚后則使用夫姓。 如：“ 尼娜 伊萬諾夫娜 烏里揚諾娃 ” 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 46 ? 人們口頭稱呼中一般只采用姓氏或本名。如對“ 米哈伊爾 謝爾蓋耶維奇 戈爾巴喬夫 ” ，可以只稱 “ 戈爾巴喬夫 ” ，或 “ 米哈伊爾 ” 。 ? 在特意表示客氣與尊敬時，可同時稱其本名與父名，如 “ 米哈伊爾 謝爾蓋耶維奇 ” 。 ? 俄羅斯人在與親友、家人交往時，習慣使用由對方本名化來的愛稱，如 “ 伊萬 ” 、 “ 娜佳 ”等。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 47 ? 第三，日本 ? 日本人的姓名均用漢字書寫，而且姓名的排列與中國人的做法也一樣。 ? 所不同的是，日本人的姓名往往字數較多，且多為四字組成。其讀音與漢字也大相徑庭。 ? 與日本人交往時，一定要了解在其姓名之中，哪一部分為姓，哪一部分為名。 ? 如：二階堂 進；橋本 龍?zhí)? ? 日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名則一直不變。 ? 在日本，人們進行日常交往時，往往只稱其姓。只有在正式場合，才使用全稱。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 48 稱呼的禁忌 ? 第一，使用錯誤的稱呼 ? 誤讀：查 、 郇、蓋、靳、曲、區(qū)、應、仇、卜、樂等 ? 誤會：如將未婚婦女稱為 “ 夫人 ” 。 ? 第二，使用過時的稱呼 ? 第三，使用不通行的稱呼 ? 第四，使用庸俗低級的稱呼 ? 第五，使用綽號作為稱呼 第三節(jié) 行禮 ?從掌心處開始的交流 思考：誰先伸出右手？ 1. 女士和男士 2. 上級和下級 3. 長輩和晚輩 4. 已婚和未婚 5. 主人和客人 6. 同事朋友和家人 ? 先由： 女士、長輩、已婚者、上級、主人 先伸出手 ? 后由： 男士、晚輩、未婚者、下級、客人 后伸出手 “尊者決定 ” 原則 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 52 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 53 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 54 握手的口訣 大方伸手，虎口相對 目視對方，面帶微笑 力度七分，男女平等 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 56 握手的時機 ?什么時候實施握手禮，要根據交往雙方的關系、現場的氣氛，以及當事人的心情等多種因素。 ?初次相見相識，久別重逢，相聚后的離別，迎來送往，表示慰問、祝賀、支持、理解等場合有必要與交往對象行握手禮。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 57 握手的方法 ? 握手的標準方式： ? 行禮時行至距對象約 1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。 ? 握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。 握手的 注意事項 ： ? 不用左手，不戴手套，不交叉握手； ? 四指并攏，拇指分開； ? 握手的力度與時間； ? 握手時要寒暄； ? 與多人握手的順序：由尊而卑、由近及遠、 順時針方向。 不該與人握手的場合 ? 對方手部有傷 ? 對方手上提著重物 ? 對方正在忙于他事，如打電話、用餐、喝飲料、主持會議或是與他人交談等 ? 對方與自己距離較遠 ? 對方所處環(huán)境不適合握手 ? 如果自己的手是臟的，可以不握，但要向對方說明并表示歉意 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 60 ? 握手應忌諱的地方 ? 一忌不講先后順序，搶先出手； ? 二忌目光游移，漫不經心； ? 三忌不脫手套，自視高傲； ? 四忌掌心向下，目中無人； ? 五忌用力不當，敷衍魯莽； ? 六忌左手相握，有悖習俗； ? 七忌 “ 乞討式 ” 握手，過分謙恭； ? 八忌握時過長，讓人無所適從； ? 九忌濫用 “ 雙握式 ” ，令人尷尬； ? 十忌 “ 死魚 ” 式握手，輕慢冷漠。 Page 61 ? 小張是剛到公司工作的業(yè)務員，這天在公司內遇到了公司總經理，小張立即跑過去，向總經理問好，并伸出雙手，去握住總經理的手，卻看見總經理微蹙眉頭，面露不悅之色，小張很納悶，不知自己哪里做錯了。 ? 討論：小張和領導在握手時候有何不妥之處，應該如何處理。 任務情境 Page 62 西方禮儀 東方禮儀 拱手 禮 鞠躬禮 合十禮 擁抱禮 親吻禮 舉手禮 握手禮 點頭禮 注目禮 脫帽禮 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培訓部 63 點頭禮 ? 頭部向下輕輕一點，同時面帶笑容。注意不要反復點頭不止，點頭的幅度不宜過大。 ? 路遇熟人或與熟人、朋友在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處見面，以及遇上多人而又無法一一問候之時，都可以點頭致意。 ? 行點頭禮時，最好摘下帽子，以示對對方的尊重。 2023年 1月 30日 福建行政學院公務員培