企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-01-30 20:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)容盡量包含熱門話題和標(biāo)簽； 內(nèi)容多樣化，文字、圖片、視頻均可，不要太單一； 及時(shí)更新； 多參與評(píng)論； 關(guān)注加行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)； 善用找朋友功能； 合理設(shè)置標(biāo)簽，對(duì)新浪推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。 企業(yè)微博營(yíng)銷的十大技巧： 學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么 (尤其是國(guó)外的 )； 使用微博檢索工具，對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控； 保證日常的微博對(duì)話，并形成制度化、正常化； 善于從你的粉絲處獲得建議，并及時(shí)反饋； 引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動(dòng)甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去； 尊重每一個(gè)用戶，切勿引發(fā)爭(zhēng)辯；遭遇客負(fù)面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶； 信息一定要透明、真實(shí)，包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息； 微博語(yǔ)言要擬人化，具有情感 ；
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