企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展方向(編輯修改稿)
2025-01-30 18:19 本頁面
【文章內容簡介】 調查對象： 20個國家 1500名高級經理人 其中 870名 調查結果 個人行為 管理技能 98% 定經營管理戰(zhàn)略 78% 91% 力資源管理 53% 89% 場營銷與銷售 48% 85% 務管理 24% 85% 巧 24% 78% 際經濟與政治 19% 71% 學與技術 15% 44% 用傳播媒介 13% 21% 產管理 9% 13% 機技術 7% 案例二：獲取競爭優(yōu)勢的兩條人力資源線路 ? 擁有更好的人力資源 ? (微軟公司的招募戰(zhàn)略 ) ? 同樣的人力資源的更有效利用 ? (西南航空的商業(yè) /人力資源戰(zhàn)略） 低價格 安全性 顧客價值 / 結果 內部目標 活動 模型 方便 及時性 飛行頻率 與大城市 高吸引力 無代理 無餐點 只采用波音 737機型 更少的空閑 區(qū)域 維系成本 低成本 高資本利用率 滿負荷飛行 更多 班次 周轉快 旅客行李檢查 內部維系 關門操作 點對點的短途 飛行 No Airport Delays 高生產效率 利潤共享 人員甄選和交叉培訓 良好的勞動 關系 CEO的角色 公司文化 線路選擇 小型機場 無機場 延誤 最佳時間安排 案例：西南航空公司戰(zhàn)略與人力資源 西南航空與競爭優(yōu)勢 結果 安全性 價格 及時性 頻率 方便性 活動 旅客維系 飛行 行李 服務 資源 知識 （勞動力 ) 受教育 授權 能勝任 工作投入 人力資源的角色 戰(zhàn)略 : 結果 , 活動 , 與資源 結果 : 我們要為顧客提供哪些增值服務（如何提供）？ 活動 : 為了實現(xiàn)預期結果我們需要開展哪些活動？ (怎樣開展 /運用哪些資源 ?) 資源 : 為了開展這些活動我們需要哪些資源？ 人力資源的角色 怎樣的人力資源體系、結構、技術和共有價值觀可以有助于實現(xiàn)我們的業(yè)務模式 ? 思 考 1. 武漢郵科院競爭的核心要素是什么（ 未來的成功關鍵是什么）？與核心競爭力相關的人的因素有哪些？ 2. 現(xiàn)有的人力資源體系與 核心競爭力要求的差距在哪里？人力資源如何為武漢郵科院的競爭優(yōu)勢做貢獻？ 3. 作為一名管理者或員工，你應該如何承擔人力資源管理的責任？ 第三單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng) 圖 1 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 系統(tǒng)模型 價值評價與價值分配 （考核與薪酬） 使命追求 經營戰(zhàn)略 個人需求與自我實現(xiàn) 企業(yè)對員工的要求 人力資源開發(fā)與管理體系 文化與價值觀 人力資源 管理技術 人力資源 管理制度 人力資源 管理機制 人力資源 管理流程 ? 圖釋要點 1：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱： ? 制度： 科學化、系統(tǒng)化的制度設計，建立理性權威 ? 機制：引入機制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機制 ? 流程：視員工為客戶，以客戶為導向建立人力資源的業(yè)務流程體系，打通人力資源業(yè)務流程與企業(yè)其他核心流程的關系 ? 技術：研究、引進、創(chuàng)新人力資源的管理技術，運用人力資源技術，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 ?圖釋要點 2：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心 —— 價值評價、價值分配（考核與薪酬） 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 創(chuàng)造要素的價值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值，價值創(chuàng)造理念的整合 ?知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素。 2：8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻排序 基于人才價值本位的價值評價機制與工具 ?以素質模型為核心的潛能評價系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?以 KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng) ?以經營檢討及中期述職報告為核心的績效改進系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機制與形式 ?多種價值分配形式：機會、職權、工資、獎金、紅利、股權、信息、分享、認可、學習 ?分權的機制與分權手冊 ?分享報酬體系的建立 ?兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”） ?報酬的內在結構與差異 ?確定富有競爭力的報酬水平 ?核心是組織權力和經濟利益分享 圖 2 企業(yè)人力資源價值鏈圖 ?圖釋要點 3：人力資源管理的最高境界是文化管理 ?他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理） ?雙重契約：通過勞動合同建立企業(yè)與員工的勞動契約關系，通過企業(yè)文化和價值觀的輸導建立企業(yè) 與員工的心理契約。 ?文化使企業(yè)與員工達成共識，從而協(xié)調企業(yè)對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，使個人與企業(yè)同步成長。 圖釋要點：人力資源六大運行系統(tǒng) ? 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)：戰(zhàn)略決定人力資源的配置、儲備和開發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定自身的人力資源開發(fā)和規(guī)劃，首先確保主業(yè)人才隊伍的穩(wěn)定和提高，不斷加大其他相關專業(yè)人才的培養(yǎng)、儲備和開發(fā)，制定內部人才培養(yǎng)與外部人才引進計劃，為企業(yè)未來向更廣闊的行業(yè)挺進奠定堅實的人才基礎。 ? 基于素質模型的潛能評價系統(tǒng)：企業(yè)從組織戰(zhàn)略、客戶需要和競爭要求出發(fā)，對各類職位高績效員工的內在素質進行深入分析，總結各類員工的成功素質模型。以素質模型
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