ipmp培訓(xùn)——第二部分項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-01-30 14:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 材料?！澳闱宄艺f的了嗎？” “是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺得自己做得沒錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。 項(xiàng)目組成員形成團(tuán)隊(duì)不僅是項(xiàng)目成功的保證而且也能滿足成員的需求 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征 ? 共同認(rèn)可的明確的目標(biāo) ? 合理的分工與協(xié)作 ? 積極的參與 ? 互相信任 ? 良好的信息溝通 ? 高度的凝聚力與民主氣氛 ? 學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動(dòng) 開始建立“團(tuán)隊(duì)”的時(shí)機(jī) ? 從項(xiàng)目開始的 第一天 ? 從項(xiàng)目 計(jì)劃的制定 就鼓勵(lì)“團(tuán)隊(duì)”活動(dòng) 新“團(tuán)隊(duì)”的建立 ? 利用 WBS等工具決定需要做什么 ? 通過前段的結(jié)果決定需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員 ? 招聘團(tuán)隊(duì)成員 ? 通過團(tuán)隊(duì)成員的參與制定項(xiàng)目計(jì)劃 “團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求 例： 假設(shè)你是一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求？ “團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求 ? 候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能 ? 候選人的需要可以通過參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn) ? 候選人應(yīng)具有于原有員工相融的個(gè)性 ? 候選人應(yīng)不反對(duì)項(xiàng)目工作的各種約束 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與方法 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) ? 一般管理技術(shù) ? 績效考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) ? 人員配置 ? 培訓(xùn) “團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的不同階段 ? 形成階段 (Forming) ? 疑問階段 (Storming) ? 規(guī)范階段 (Norming) ? 執(zhí)行階段 (Performing) “團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 例： 劉光是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他著意于建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，他認(rèn)為既然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，而且具有項(xiàng)目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項(xiàng)目作出自己最大的貢獻(xiàn)，那么在建立了團(tuán)隊(duì)后就要充分授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員的獲得最大的自主權(quán)。然而他發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目一開始就遇到麻煩，甚至連團(tuán)隊(duì)也建立不起來，小組成員各自為政，特別是當(dāng)項(xiàng)目中間進(jìn)來新成員時(shí)，更是亂上加亂。您說劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ “團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 形成階段 (Forming)指導(dǎo) 型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (Directive style) ? 疑問階段 (Storming)影響 型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Selling or Influence style) ? 規(guī)范階段 (Norming)參與 型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Participative style) ? 執(zhí)行階段 (Performing)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Delegative style) 怎樣才能使 “ 團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”？ ? 成員交流經(jīng)?；?，使他們感覺團(tuán)隊(duì)的存在 ? 確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要 ? 使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成員不希望成為“失敗者” ? 所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯” ? 使團(tuán)隊(duì)中的競爭減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競爭 Benchmarking一種有效的組織學(xué)習(xí)方法 “學(xué)習(xí)是任何一個(gè)組織環(huán)境適應(yīng)性的最大特征 ” 未名 Benchmarking的出現(xiàn) ? 時(shí)間： 70年代末 80年代初 ? 公司： Xerox施樂公司 ? 緣由：市場(chǎng)占有率下降，產(chǎn)品逐漸失去競爭力 ? 活動(dòng)：了解自己、了解自己的對(duì)手以及那些行業(yè)中的一流企業(yè)，研究他們并向他們學(xué)習(xí)，善加利用他們的有益經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。 ? 結(jié)果：質(zhì)量問題下降了 2/3，制造成本降低了 1/2，生產(chǎn)周期縮短 2/3，提高產(chǎn)量的同時(shí)減少一線工人 50%及職員 35%。 ? 廣泛性：美國財(cái)富雜志 500強(qiáng)中 70%將 Benchmarking作為一項(xiàng)經(jīng)常性的管理活動(dòng)，企業(yè)包括 ATT, Eastman Kodark, Ford Motor, IBM等 什么 是 Benchmarking? ? Benchmarking就是 對(duì)產(chǎn)生最佳績效的最優(yōu)的經(jīng)營管理實(shí)踐的探索，也就是以領(lǐng)先組織為標(biāo)準(zhǔn)或參照，通過資料收集，分析，比較，跟蹤學(xué)習(xí)等一系列的規(guī)范化的程序，改進(jìn)績效，趕上并超過競爭對(duì)手，成為市場(chǎng)中的領(lǐng)先者。 為什么要 Benchmarking? ? 可以評(píng)價(jià)企業(yè)績效 ? 建立了企業(yè)趕超的對(duì)象 ? 可以提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本即改善績效 ? 是一種學(xué)習(xí)方法 ? 可以使企業(yè)形成外向型企業(yè)文化 ? 提高了工作滿足感 Benchmarking的 類型 ? 內(nèi)部 Benchmarking ? 競爭 Benchmarking ? 行業(yè) Benchmarking ? 最優(yōu) Benchmarking 怎樣 Benchmarking？ ? Benchmarking計(jì)劃 ? 組建 Benchmarking小組 ? 信息收集 ? 差距分析 ? 采取改進(jìn)行動(dòng) Benchmarking中差距分析的 5個(gè)問題 ? 目的為何？為什么？某些作業(yè)（動(dòng)作）可否省去？ ? 在何處做？為什么？可否改變場(chǎng)所或放在一起做？ ? 在何時(shí)做？為什么？可否改變時(shí)間、順序或同時(shí)做？ ? 如何做？為什么？可否簡化或改善工作方法？ ? 由誰做？為什么？可否更換人員或由同一人做？ Benchmarking的阻力 ? 驕傲自大不承認(rèn)自己存在缺陷 ? 害怕暴露自己的缺陷 ? 習(xí)慣 ? Benchmarking的難度 ? 費(fèi)用 Benchmarking的成功因素 ? 顧客導(dǎo)向 ? 過程導(dǎo)向 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與 ? 企業(yè)整體利益至上的觀念 ? 開放思想 ? 共享信息 ? 長期進(jìn)行 Benchmarking ? 全員參與 與 Benchmarking區(qū)別的概念 ? 發(fā)生于中國的“比、學(xué)、趕、
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