業(yè)務(wù)主管的管理核心能力強化(編輯修改稿)
2025-01-30 03:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ement Consulting 15 P 排列順序 職務(wù) 管理時間所佔比例 1 控制工作 15% 2 教導(dǎo)部屬 12% 3 規(guī)劃 11% 4 分配時間 11% 5 參加會議 11% 6 作決策 10% 7 閱讀及其他進修 10% 8 對部屬激勵 6% 9 批閱文件 5% 10 創(chuàng)造高昂的士氣 3% 中級管理者的主要職務(wù) 資料： Adapted from Performance Based Supervisory Development by charles McDonald 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting 16 P 行銷規(guī)劃的過程： 策略規(guī)劃 主要目標 基本策略 戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 執(zhí)行規(guī)劃 評估回饋修正 產(chǎn)生 產(chǎn)生 產(chǎn)生 資料： Don Hellriegel etc., 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting 17 P 管理能力的相對重要性： 高階管理者 中階管理者 基層管理者 人際關(guān)係能力 技術(shù)性能力 觀念性能力 資料： Don Hellrigel John , Jr., Mangement 溝 通 能 力 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting 18 P 管理層級 管理職能 執(zhí)行層 監(jiān)督層 管理層 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ CRM ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting 19 P 從事行銷人員的需求動機： 自我 實現(xiàn) 需求 尊敬需求 社會需求 安全需求 生理需求 成長需求 關(guān)係需求 生存需求 Marslow ERG Theory (Clayton ) 資料：吳秉秀，人事管理 態(tài)度面的培育 專業(yè)知識素養(yǎng)的訓(xùn)練 銷售技巧的訓(xùn)練 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting 20 P 態(tài)度面的培育訓(xùn)練課程 ?情緒管理與壓力紓解 ?建立業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的心態(tài)與認同 ?樂在工作與自我激勵 ?積極的人生觀 ?自我特質(zhì)優(yōu)勢力發(fā)揮
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