電話銷售如何繞過前臺(編輯修改稿)
2025-01-30 01:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，有點急事。? 22. 如果是要找老板 ,我一般會說是外商的翻譯員，然后就拿老板的姓名和手機，這個方 法 還是挺管用的，各位不防可試試的。例如：你好，有一家德國的 公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁（供求信息）想和你們公司老總通個電話，你們老板的手機是多少？他在嗎？ ……? 23. “ 您好！ XX公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟貿(mào)易委員會的，我們有一個重要的經(jīng)濟論壇活動要邀請貴公司負責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認。 ” 因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動，我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。? （男性）后，請一男士拿起電話：我找 ***（直呼其名）。不在？他手機號碼是多少？。我是誰？昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z氣）? 25. 你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對了，上次他對我說：過段時間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！? 26. 請找 總，怎么不在？不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎？你看他什么時候回來？這事挺重要，他的手機是 138還是 139？你告訴我，我記一下。? 27. 我一般就是告訴前臺的小姐說： “ 我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定 哪 個電話該去找老板，我也有過這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。 ”? 28. 自稱自己是某銀行的需要和 X總核對資料，或者是存款出了些問題，要通知 X總。（前臺一般不敢過問老總的錢的事情。）? 29. 你好 , 我是某某記者 ,(我本身有記者證 )想和你們老總商量一些事情！? 30. 您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認一下他是否收到了 ” 。? 31. 假如你英語好的話，給前臺幾句純正的英語，立馬搞定，百試不爽 。? 32. 通過 114查到目標公司的眾多號碼，挑后面帶8或靚一點的號打過去，這樣的號碼很可能是一個有重要職務(wù)的人接電話的，然后，直接表明打電話的來意。即使找不到推銷的對像，那么，也誠肯的希望他告訴你誰是這方面的負責(zé)人。? 33. 通過 114查詢出目標公司的所有電話號碼，確認不是中繼線的電話，一個一個的打過去，一般是非前臺接電話或者說是有一定職務(wù)能力接電話的。? 34. 利用下班時間打電話，有時，負責(zé)人或主管可能會加班，比較容易談業(yè)務(wù)。? 35. “ 我是國稅局或地稅局或勞動局的，找一下你們的負責(zé)人聽一上電話，我局過一會要去你們公司 ”“ 是不是找我們王總 ”“ 對對對，馬上轉(zhuǎn)過去 ” （要是不在的話，直接問其手機）? 整個過程，語氣要強勢一些，弄得他對方怕（擔(dān)責(zé)任），然后就可以達到目的了。? 36. 好好想想吧！好方法多的是，要動腦子??！銷售憑借的是個人的智慧來取勝的，所以，大家都要為成功找方法啊 —— 不為失敗找理由，只為成功找方法??！三、案例分析? 情景 1：請問你是哪里？? 錯誤應(yīng)對：? 1.“ 我們是一家專業(yè)的移動營銷服務(wù)提供商 ”? 2.“ 我們是青島博誠科技有限公司北京分公司 ”? 專家建議：? 電話銷售的白金準則 —— 按人們喜歡的方式對待人? 電話銷售的黃金準則 —— 你喜歡別人怎樣對你，你就要怎樣對待別人? 經(jīng)典話術(shù)：? 對話 1? 銷售人員：你好！請問是某某公司嗎？? 前臺：是的。你是哪里？? 銷售人員：我們是博誠。? 前臺：博誠? 銷售人員：是的，你好！請問你貴姓？? 前臺：我姓張? 銷售人員：張小姐，你好！我是博誠公司的李寧。麻煩你幫我轉(zhuǎn)接一下總經(jīng)理辦公室，好不好？? 前臺：好的，請稍等。? 對話 2? 銷售人員：你好！是總機嗎？? 前臺：是的。請問你哪里？? 銷售人員：我是李寧，請問貴公司的負責(zé)人在嗎？? 前臺：你是說趙經(jīng)理嗎？? 銷售人員：對。他現(xiàn)在辦公室嗎？? 前臺：這個我不太清楚，要不我?guī)湍戕D(zhuǎn)接過去試試吧？? 銷售人員：好的，謝謝。? 對話 3? 銷售人員：請問是某某公司嗎？? 前臺：是的。你是哪里？? 銷售人員：你好！昨天我和貴公司張總通過電話，他當(dāng)時很忙，讓我今天這個時候再打電話給他，請你幫忙轉(zhuǎn)接一下，好嗎？? 前臺：是張總嗎？請稍等。? 情景 2：你有什么事情嗎？? 錯誤應(yīng)對：? 1.“ 我想向貴公司的總經(jīng)理介紹一下我們的產(chǎn)品”? 2.“ 我想找貴公司的負責(zé)人談一些關(guān)于開放一個行業(yè)市場資源的事情 ”? 3.“ 我想了解一下貴公司是否需要通手機行業(yè)市場宣傳你們的產(chǎn)品 ”? 專家建議? 說話的語氣要緩和，態(tài)度要堅決。? 只要你說話有益于別人，到哪里會說受到歡迎? 經(jīng)典話術(shù)：? 對話 1? 銷售人員：你好！請問你這里是某某公司嗎？? 前臺：是的。你有什么事情嗎？? 銷售人員：你好！我是博誠公司。昨天我們給貴公司的張總發(fā)送了一封邀請函，今天需要了解張總是否能夠參加我們的會議。能不能麻煩你幫忙轉(zhuǎn)接給張總？? 前臺：好的。請稍等。? 對話 2? 銷售人員：你好！麻煩問一下貴公司總經(jīng)辦的分機。? 前臺：你找我們的總經(jīng)辦的分機有什么事情嗎？? 銷售
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