亞馬遜中國營銷策略分析ppt43頁(編輯修改稿)
2025-01-29 20:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第四 章 一、產(chǎn)品策略分析 產(chǎn)品分類 產(chǎn)品人性化 策略 品牌策略 “借助亞馬遜的雄厚的技術(shù)力量和經(jīng)驗(yàn)，我們 致力 于將卓越網(wǎng)打造成為世界上 最為客戶為中心 的公司” ——亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Jeffrey Bozos 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品分類 卓越亞馬遜 亞馬遜中國 產(chǎn)品線擴(kuò)張 29大類，上千萬種產(chǎn)品 完善的服務(wù)體系 圖書、音像、軟件、圖書、影視、手機(jī)數(shù)碼、加點(diǎn)、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、戶外和休閑等 有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送和售后服務(wù)。在產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和承諾四個(gè)方面的策略要素是其體驗(yàn)營銷的成功之處。 ? 產(chǎn)品以圖書音像為主，種類少 ?精選品種、全場庫存、快捷 配送的卓越模式 ? “小而精”的產(chǎn)品路線 通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)展，亞馬遜由最初的圖書音像領(lǐng)域擴(kuò)展到個(gè)人護(hù)理品、鞋靴、珠寶首飾、鐘表等領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供了大量的豐富的產(chǎn)品。 區(qū)域擴(kuò)展 亞馬遜中國 ——種類之繁多 針對產(chǎn)品種類繁多、顧客難以選擇的問題，卓越亞馬遜對產(chǎn)品進(jìn)行了分類，并在首頁及其某一特定產(chǎn)品頁面對產(chǎn)品進(jìn)行了推薦以及熱門產(chǎn)品介紹，方便了消費(fèi)者對產(chǎn)品的選購。 產(chǎn)品人性化策略 亞馬遜中國的產(chǎn)品人性化策略 在線試讀 網(wǎng)頁服務(wù) 心愿單 禮品卡 服務(wù) 移動(dòng) POS機(jī)刷卡付款服務(wù) 一鍵下單 品牌策略 ? 電子消費(fèi)市場上商品品牌和質(zhì)量的參差不齊，使得消費(fèi)者難以分辨商品的孰好孰劣。顧客購買的是他認(rèn)為有價(jià)值的品牌，而營銷者就要考慮品牌所賦予的恰當(dāng)?shù)膶傩约捌涔δ芎颓楦械睦妗? ? 亞馬遜中國與多個(gè)行業(yè)的知名名牌合作，亞馬遜中國的平臺幫助了各大知名品牌更好的展示自己的產(chǎn)品，將各個(gè)產(chǎn)品配送到全國 300多個(gè)城市的用戶手中，方便了品牌愛好者的購買，也增加了亞馬遜中國的知名度，樹立了良好的企業(yè)形象。 ? 通過對亞馬遜中國進(jìn)行產(chǎn)品差異化分析、品牌策略分析得知亞馬遜中國注重產(chǎn)品的高質(zhì)低價(jià)，增加產(chǎn)品的品種，創(chuàng)立自己的品牌，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品，建立企業(yè)產(chǎn)品的形象，提高企業(yè)競爭力，擴(kuò)大亞馬遜市場的占有率，通過產(chǎn)品策略，大大增強(qiáng)了企業(yè)的競爭地位。 ? 根據(jù)亞馬遜公司總裁的觀點(diǎn)：“我們成功的訣竅很簡單：即全面選擇。我們的目標(biāo)是：只要是已出版的書，我們這兒就有！” ? 書業(yè)營銷領(lǐng)域，亞馬遜對傳統(tǒng)的圖書營銷服務(wù)已經(jīng)構(gòu)成了實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。若要涵蓋其內(nèi)在實(shí)質(zhì)，那就是新穎、快速、實(shí)惠、全面。 營銷模式的創(chuàng)新 全面 一是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫。 第三，亞馬遜實(shí)行全面周到的服務(wù)，從豐富的檢索途徑；靈活多樣的營銷手段，到安全可靠的付款方式和物流配送手段。 二是它把營業(yè)收入投入到“品牌”的宣傳上，極力使自己的服務(wù)設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，富有魅力，用戶友好，并斥巨資做廣告。 快速 新穎 實(shí)惠 二、價(jià)格策略 定價(jià)目標(biāo)：根據(jù)不同的市場需求，隨著市場的變化進(jìn)行價(jià)格的制定。 確定需求：根據(jù)需求的價(jià)格彈性來確定，同時(shí)要了解市場需求，增加銷售額，擴(kuò)大市場。 選擇定價(jià)策略： 采用折扣價(jià)格策略。通過擴(kuò)大銷量來彌補(bǔ)折扣費(fèi)用和增加利潤。亞馬遜對大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。 估計(jì)成本：價(jià)格成本應(yīng)包括所有生產(chǎn)、分銷和推銷該產(chǎn)品的成本。對此應(yīng)合理估計(jì)。 最具人氣的 網(wǎng)上賣場！ 選擇最終價(jià)格：最后擬定的價(jià)格必須要符合消費(fèi)者的購買心理及消費(fèi)者的利益，利用消費(fèi)者的購買心理選定最終價(jià)格以達(dá)到促進(jìn)銷售額的目的。 三、分銷渠道策略 海外標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸 平郵 特快專遞 海外航空運(yùn)輸 加急送貨上門 快遞送貨上門 送貨方式 自建物流中心，物流配送的及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷。 亞馬遜不斷根據(jù)形勢，對倉庫進(jìn)行擴(kuò)充。 亞馬遜對第三方物流公司的管理采取以消費(fèi)者滿意
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