醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷的十種誤區(qū)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-29 20:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過對(duì)就醫(yī)顧客需求的差異性進(jìn)行分析，把醫(yī)療 服務(wù)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似的需求的就醫(yī)顧客組 成的就醫(yī)顧客群，稱為市場(chǎng)細(xì)分。 ◆ 醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，選定哪些細(xì)分市場(chǎng)作為醫(yī)院的 目標(biāo)市場(chǎng)就是醫(yī)療市場(chǎng)定位。 ◆ 醫(yī)療市場(chǎng)定位：包括了針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇什么樣的技 術(shù)項(xiàng)目，什么樣的服務(wù)方式，采用什么樣的服務(wù)組合， 怎樣定價(jià)才能讓就醫(yī)顧客接受。 ◆ 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)定位事實(shí)上也是也是把醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù) 在就醫(yī)顧客以上中區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的一種手段，從 而獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 九、醫(yī)院無法為醫(yī)療產(chǎn)品定價(jià) ◆ 醫(yī)療服務(wù)價(jià)格直接影響到醫(yī)療服務(wù)需求和就醫(yī)顧客對(duì) 醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的選擇，醫(yī)院只有制定適當(dāng)?shù)尼t(yī)療價(jià)格， 才能增加服務(wù)量，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)份額，提高兩個(gè)效益。 ◆ 非營(yíng)利性醫(yī)院價(jià)格由政府定價(jià)改為執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。 ◆ 營(yíng)利性醫(yī)院完全由自己定價(jià)。 ◆ 醫(yī)療價(jià)格的放開，醫(yī)院完全可以對(duì)自己所提供的醫(yī)療 服務(wù)進(jìn)行定價(jià)。 十、醫(yī)療服務(wù)無法促銷 ◆ 醫(yī)療服務(wù)促銷是指通過人員推銷和非人員推銷的方式， 向就醫(yī)顧客特別是目標(biāo)市場(chǎng)上的就醫(yī)顧客宣傳在需要 時(shí)選擇其提供的醫(yī)療服務(wù)所進(jìn)行的各種活動(dòng)的總稱。 ◆ 必須把醫(yī)療服務(wù)促銷活動(dòng)作為是一種健康理念瓣傳達(dá)， 是一面非常重要的“營(yíng)銷溝通”。 企 劃 部 謝 謝 大 家 ! 愿各位同仁一起努力 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:43:5419:43:5419:431/30/2023 7:43:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :43:5419:43Jan23
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