5部門(mén)崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-01-29 11:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?語(yǔ)言問(wèn)候客人 1米 ?行進(jìn)中問(wèn)候 問(wèn)候黃金 法則 第一時(shí)間用語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言問(wèn)候客人 問(wèn)候禮儀 1. 四指并攏，指示示方向 2. 眼神與手相結(jié)合 3. 身體稍前傾 ,表示謙恭 指示方向 禮儀 遞送物品 1. 雙手遞出，上身微傾 2. 面帶微笑，注視對(duì)方 3. 雙手接物，微笑致謝 電話禮儀 電話接 聽(tīng) 1. 鈴響二至三聲內(nèi)必須接聽(tīng) 2. 隨時(shí)準(zhǔn)備好筆和紙 3. 問(wèn)候同時(shí)說(shuō)出你所在 部門(mén) 4. 接聽(tīng)中避免外來(lái)干擾，專心回答客人提問(wèn) 5. 請(qǐng)勿吃東西或 飲水 電話禮儀 結(jié)束 來(lái)電 1. 咨詢是否需要其他幫助 2. 真誠(chéng)的感謝客人來(lái)電 3. 請(qǐng)客人先掛 機(jī) 握手禮儀 1. 長(zhǎng)輩、上級(jí)和女士先出手 2. 右手手掌、手指相接觸 3. 時(shí)間 35秒 4. 面帶微笑，目光注視 5. 熱情、真誠(chéng) 名片禮儀 1. 下級(jí)、晚輩、男士先給上司、長(zhǎng)輩和女士遞送名片 2. 請(qǐng)雙手遞送名片 4. 若未帶名片應(yīng)致歉 5. 名片一般都放在襯衫的左側(cè)口袋或西 裝上衣的內(nèi)側(cè)口袋 , 名片最好不要放在褲子口袋中 3. 雙手接過(guò)對(duì)方名片，應(yīng)表現(xiàn)出興趣，讀出名片并適當(dāng)稱呼。對(duì)對(duì)方名片應(yīng)妥善保管，不得隨意丟放 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 11:50:5311:50:5311:501/30/2023 11:50:53 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :50:5311:50Ja
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