客戶服務(wù)部1月份工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-28 14:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B2流失率分析（一）本月核實(shí)以前錯(cuò)誤的地址共 25個(gè)，本月地址錯(cuò)誤開始有所回轉(zhuǎn)，希望主營(yíng)部門再接再厲，注重細(xì)節(jié)工作，將本店客戶的通信地址維護(hù)正確，以保證我們營(yíng)銷客戶的正確率。（二）希望銷售部及售后部協(xié)助客戶填寫 “會(huì)員登記表 ”的人員能夠核實(shí)一下客戶填寫的內(nèi)容。本月會(huì)員登記表格填寫不全面的數(shù)量有所升。（三）為了能營(yíng)銷更多的客戶，只要客戶提出想要更高級(jí)別的會(huì)員卡，我們也可以在一定的范圍內(nèi)給客戶更換或辦理與別店相同級(jí)別的會(huì)員卡，繼續(xù)實(shí)行這個(gè)方案，這樣又可以營(yíng)銷了一定數(shù)量的客戶。（四）現(xiàn)在對(duì)本店客戶分類分級(jí)我們已經(jīng)摸索出一些規(guī)律，
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