營銷經(jīng)理助理第7章(編輯修改稿)
2025-01-28 04:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 什 么變量來細分消費者的。（ ） （ 1）地區(qū)和年齡變量 （ 2）年齡和收入變量 （ 3）年齡和性別變量 （ 4）職業(yè)和心理變量 互動空間 －－ ? 下列細分變量中，屬于人口變量的是（ ） 1）消費者的職業(yè) 2）消費者的生活方式 3）消費者的個性 4）消費者所追求的利益 第二節(jié) 目標市場的選定 目標市場選擇的戰(zhàn)略 ? 突破性機會：幫助企業(yè)開發(fā)難以模仿的營銷戰(zhàn)略，并在一段時間里有利可圖。 ? 無差異性營銷 ? 差異營銷 ? 集中性營銷 ? 一對一營銷 ? 反細分化 無差異性市場戰(zhàn)略 特點 優(yōu)點 缺點 主要是市場適應(yīng)性差 將產(chǎn)品的整個市場視為一個目標市場，只提供一個產(chǎn)品，運用單一的營銷策略開拓市場 。只考慮消費者或用戶在需求上的共同點，而不關(guān)心他們在需求上的差異性 使企業(yè)能夠規(guī)模經(jīng)營；成本的經(jīng)濟性，節(jié)省費用；品牌影響大 營銷組合 整體市場 差異性市場戰(zhàn)略 缺點： 增加營銷成本；使企業(yè)的資源配置不能有效集中，拳頭產(chǎn)品難以形成優(yōu)勢。 特點： 按照消費者需求的差異性，將整體市場劃分為若干細分市場。 針對每一個細分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品，采用不同的價格，促銷方式，滿足各細分市場的不同需要。 優(yōu)點： 適應(yīng)不同消費者的需求，促進產(chǎn)品銷售；減少經(jīng)營風險；提高市場競爭力。 營銷組合 1 營銷組合 2 營銷組合 3 營銷組合 4 細分市場 1 細分市場 2 細分市場 3 細分市場 4 豐田差異化營銷 集中化營銷 ? 集中性營銷 ? 指企業(yè)集中力量，進入一個細分市場，爭取在這個市場中占較大份額。 ? 。 ? 優(yōu)點 :能提供較佳的產(chǎn)品和服務(wù)，在其占領(lǐng)的市場中有較強的地位，并且節(jié)約成本。 ? 缺點：選擇的細分市場一旦需求變化，會出現(xiàn)經(jīng)營危機。 ? 適用：資源有限的企業(yè)。 集中性市場戰(zhàn)略 營銷組合 細分市場 特點： 集中資源和能力進入一個或少數(shù)幾個細分市場，制定一套營銷策略，在較小的市場中占據(jù)較大的份額。 優(yōu)點： 可以實行專業(yè)化經(jīng)營，樹立品牌形象；可以節(jié)省生產(chǎn)成本和營銷費用，增加贏利。 缺點： 市場經(jīng)營風險較大。 互動空間 －－ ? 對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行（ ） （ 1）無差異營銷 （ 2）差異性營銷 （ 3）集中性營銷 互動空間 －－ ? 經(jīng)營差異性大、市場變化快的產(chǎn)品的企業(yè)，以及有一定資源能力應(yīng)付市場變化的企業(yè)，可以采用（ ）策略 ① 無差異性營銷 ② 差異性營銷 ③ 集中性營銷 一對一營銷 ? 細分到個人的定制營銷。 ? 優(yōu)點： ? 能最大程度滿足顧客需求 ? 想想生活中見過哪些定制營銷？ 反細分化 ? 因為差異化營銷有時候也會導(dǎo)致成本增加，所以，有些公司認為沒必要過度細分，就會選擇反細分化。 ? 聚合一群相似的顧客。 目標市場選定的因素 ? 企業(yè)的資源 ? 商品的同質(zhì)性 ? 市場的同質(zhì)性 ? 商品所處的生命周期階段 ? 競爭對手的目標市場策略 ? 目標市場選擇需考慮因素 因素 無差異性 差異性 集中性 企業(yè)資源 強 強 弱 產(chǎn)品同質(zhì)性 差異小 差異大 差異大 市場同質(zhì)性 差異小 差異大 差異大 產(chǎn)品生命周期 介紹期 、 成長期 成長期 、 成熟期 成熟期 競爭對手策略 力量較弱 無差異性 無差異性或差異性 第三節(jié) 市場差異化的工具 差異化變量 產(chǎn)品 服務(wù) 人員 形象 工作質(zhì)量 訂貨方便 稱職 標志 產(chǎn)品特色 交貨 謙恭 媒體 產(chǎn)品設(shè)計 安裝 誠實 氣
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