【文章內(nèi)容簡介】 表明了每個人或部門在整個項目中的地位。 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —組織結(jié)構(gòu)的制定方法 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —組織結(jié)構(gòu)的制定方法 RACI圖 人員 活動 安妮 本 卡洛斯 蒂娜 埃德 定義 A R I I I 設(shè)計 I A R C C 開發(fā) I A R C C 測試 A I I R I 圖 使用 RACI格式的責(zé)任分配矩陣（ RAM） R=執(zhí)行； A=負責(zé)； C=咨詢； I=知情 RAM的一個例子是 RACI。 設(shè)計 概要設(shè)計 詳細設(shè)計 結(jié)構(gòu)設(shè)計 生產(chǎn)加工 測試集成 實現(xiàn) 產(chǎn)品 組織 設(shè)計部 生產(chǎn)部 李華 張海 康立泰 黃宏 宋佳 F F C F C C C C F C C C F F:負責(zé) C:參與 WBS—OBS責(zé)任矩陣 WBS 項目經(jīng)理 土建總工 機電總工 總會計師 工管處 財務(wù)處 計劃合同處 機電設(shè)備 C合同處 設(shè)計院 咨詢專家 電力局 水電部 中技公司 十四局 大成 公司 設(shè)計 ● ● ● ● ▲ ● □ 〇 □ □ □ 招標者 ● ● ● ● ● ● ▲ ● 〇 □ □ □ □ 施工準備 ▲ ● □ □ 〇 □ □ ▲ □ 采購 〇 □ ● □ □ ● ● ▲ □ ● ● 施工 ▲ ● □ ● ● ● ● ● ● ▲ ▲ 項目管理 ▲ ● ● ● ● ● ● ● ● ● □ □ 責(zé)任矩陣 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —組織結(jié)構(gòu)的制定方法 ( ▲ 負責(zé) 〇審批 ●輔助 △承包 □通知 ) 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —組織結(jié)構(gòu)的制定方法 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —組織結(jié)構(gòu)的制定方法 角色 職責(zé) 職權(quán) 文本型：如果需要詳細描述團隊成員的職責(zé)，就可以采用文本型。 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —工作分析的方法 崗位設(shè)計案例 P263 工作名稱： 直接上級： 直接下級： 主要責(zé)任： 占總的工作時間百分比 具體任務(wù)： 頻率 具體任務(wù)： 頻率 具體任務(wù)： 頻率 具體任務(wù)： 頻率 該崗位需要使用哪些特殊的設(shè)備或工具 該崗位與公司中的其他崗位有哪些聯(lián)系 該崗位的工作描述 一般工作時間 加班需求 出差需求 該崗位的特殊條件或要求 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —人力資源規(guī)劃和開發(fā)的方法 ?人力資源規(guī)劃的概念 ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 晉升規(guī)劃； 補充規(guī)劃； 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃； 調(diào)配規(guī)劃； 工資規(guī)劃。 ?人力資源規(guī)劃的方法 ?人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計劃 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —人員配備計劃和管理 ?人員配備計劃的概念（ 3H1W） 何時（ When）、 多少人（ How many）、 什么樣的人（ How） 、何種方式獲得（ How） 為了清晰地表明對人員數(shù)量的配備要求，我們經(jīng)常會使用資源直方圖，如下圖所示。在此圖中明確了在不同階段所需要的項目人員數(shù)目。 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —人員配備計劃和管理 1 3 6 7 8 4 2 5 A4 B2 F2 C2 E3 D2 G3 H4 人力資源需求曲線 根據(jù)項目時間網(wǎng)絡(luò)圖中對各項工作的計劃安排，統(tǒng)計并形象表示出各時間段項目所需人力資源數(shù)量的曲線。它具有繪制簡單、解讀容易的特點，可以幫助我們制定人員配備計劃及進行人員配備的優(yōu)化。 ?人員配備計劃的內(nèi)容 （ 1）人員招聘 （ 2）資源日歷 ：按個人或小組來描述項目團隊成員的工作時間框架，并說明招聘活動何時開始。（工具：資源直方圖） （ 3）人員遣散計劃： 事先確定遣散團隊成員的方法與時間，對項目和團隊成員都有好處，可以提高員工士氣，也有助于減輕項目過程中或項目結(jié)束時可能發(fā)生的人力資源風(fēng)險。 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —人力資源規(guī)劃和開發(fā)的方法 高級設(shè)計師的工作時間 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —人員配備計劃和管理 ?項目人員的獲得與配備 ——“招兵買馬” 在確定了項目組什么時候需要什么樣的人員之后，需要做的就是確定如何在合適的時間獲得這些人員，或者說開始“招兵買馬”，這就是人員獲取要做的工作。 人員獲取需要根據(jù)人員配備管理計劃以及組織當(dāng)前的人員情況和招聘的慣例來進行。項目中有些人員是在項目計劃前就明確下來的，但有些人員需要和組織進行談判才能夠獲得，特別是對于一些短缺或特殊的資源，可能每個項目組中都希望得到，如何使你的項目組能夠順利得到，就需要通過談判來實現(xiàn)。談判的對象可能包括職能經(jīng)理和其他項目組的成員。 另外有些人員可能組織中沒有或無法提供，這種情況下就需要通過招聘來獲得。 具體方法： （ 1）協(xié)商 （ 2）事先指派 （ 3）臨時雇傭 （ 4）虛擬團隊：具有共同目標、在完成角色任務(wù)的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人。電子通信工具如電子郵件、電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等，使虛擬團隊成為可行。在這樣的團隊中，溝通顯得尤為重要。 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —培訓(xùn)計劃制訂 如果預(yù)計到團隊成員不具備所要求的能力，則要制定一個培訓(xùn)計劃，并將其作為項目的組成部分。 ?培訓(xùn)的概念和需求分析 ?培訓(xùn)的方法 ?編制培訓(xùn)計劃 ?培訓(xùn)評估的內(nèi)容與方法 第 1節(jié) 項目人力資源管理計劃 —績效管理 需要明確的考評、獎勵標準和事先確定的獎勵制度，來促進并加強團隊成員的優(yōu)良行為。應(yīng)該針對團隊成員可以控制的活動和績效進行認可與獎勵。 ?績效考評機制 ?績效考評的范圍和內(nèi)容 ?績效考評的程序 ?建立績效管理制度 第 2節(jié) 組織建設(shè) 建設(shè)項目團隊是提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效的過程。包括組建團隊、管理和維持團隊兩個部分。 在這個過程中， 項目經(jīng)理 應(yīng)該具有建立、建設(shè)、維護、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞項目團隊的能力，以實現(xiàn)團隊的高效運行，并實現(xiàn)項目目標。 團隊協(xié)作是項目成功的因素，而建設(shè)高效的項目團隊是項目經(jīng)理的主要職責(zé)之一。項目經(jīng)理應(yīng)創(chuàng)建一個促進團隊協(xié)作的環(huán)境。項目經(jīng)理應(yīng)通過提供挑戰(zhàn)與機會、提供及時反饋與所需支持，以及認可與獎勵優(yōu)秀績效，來不斷激勵團隊。通過開放和有效的溝通、在團隊成員中建立信任、以建設(shè)性方式管理沖突，以及鼓勵合作型的問題解決和決策制定方法，可以實現(xiàn)團隊的高效運行。項目經(jīng)理應(yīng)該要求管理層提供支持，并對相關(guān)干系人施加影響，以便獲得建設(shè)高效項目團隊所需的資源。 第 2節(jié) 組織建設(shè) 具體講授內(nèi)容如下： 單元 1 項目團隊的組建 單元 2 項目團隊發(fā)展階段 單元 3 激勵原則和方法 單元 4 組織成員沖突管理 建設(shè)項目團隊的目標包括： ?提高團隊成員的知識和技能，以提高他們完成項目可交付成果的能力，并降低成本、縮短工期和提高質(zhì)量；